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30 marzo 2026
Supporto negativo e mancanza di indicazioni per la tracciabilità delle spedizioni
Risposta del venditore
Gentile cliente
purtroppo nei giorni in cui lei ha effettuato la richiesta di reso c'era effettivamente un bug del sistema che ha complicato l'emissione automatica dell'etichetta di reso, e di questo ci scusiamo, ma il nostro supporto clienti ha provveduto a fornirla manualmente assistendola tramite mail.
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30 marzo 2026
Acquisto e prima spedizione eccellente. Per quanto riguarda il reso\cambio è passato troppo tempo ad arrivare in sede in modo tale da spedire il cambio.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
ha perfettamente ragione ad essere scontenta dei tempi di rientro del reso in sede. Purtroppo Poste ha avuto un forte ritardo sulla sua spedizione, ma noi abbiamo ovviato anticipando la spedizione sostitutiva, affinché non risentisse troppo di questo disservizio da attribuire a Poste, su cui non potevamo far altro che aprire ticket di reclamo, cosa che è stata tempestivamente fatta. Apprezziamo molto, e per questo la ringraziamo, che nonostante questo neo, abbia trovato tempo e modo per lasciare un apprezzamento positivo sul nostro operato.
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni
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Informazioni sull'azienda
Vivesto Fashion Group ha creato brand di abbigliamento uomo di alta qualità eliminando i costi di distribuzione tradizionali. Abbiamo creato Vivesto Fashion Group per rendere la qualità nell’abbigliamento uomo più vicina e accessibile a tutti.
Vivesto (Utente
Attivo)
SS100 km. 18
70010 Casamassima (BA)
IT
Partita IVA 06471730728
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