Parmalat eShop
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22 setembro 2026

Servizio rapido e conveniente, assistenza precisa

21 setembro 2026

Ottima

21 setembro 2026

Esperienza positiva

16 setembro 2026

tutto bene salvo la consegna che il corriere ha deciso di farla in due giorni diversi

15 setembro 2026

Discreta. Non ci sono molti prodotti freschi e sempre buoni. A volte i ghiaccini per la conservazione della temperatura arrivano lacerati e sporcano tutto perché contengono gel.

15 setembro 2026

Buongiorno la mia esperienza e' stata positiva durante l'acquisto facile e chiara ma non lo e' stata altrettanto poi all'apertura del pacco non ho trovato dei prodotti come descritto in fattura e nessuna nota a merito ho fatto reclamo subito accettato ma purtroppo non so se farei degli altri acquisti in futuro poca serieta' da parte vostra .

15 setembro 2026

Il latte sempre di ottima qualità e ottimo prezzo ma prima inviavate omaggi con un minimo di spesa

15 setembro 2026

Preparazione lenta, e va bene lo posso anche accettare, ma la spedizione affidata a GLS davvero pessima scelta. Hanno rovinato un intero collo, spedizione lentissima, ti arrivava l'email che consegnava con l'ora indicata e mai consegnata. Dopo più di 10 giorni, ho dovuto fare il reso. Imbarazzante da un azienda come la Parmalat.

15 setembro 2026

prezzi buoni e consegna rapida

8 setembro 2026

Ordine FUPMDEAVH, 43,83 € pagati l'11/08. Dopo due settimane arriva uno scatolone con solo 2 succhi e 2 besciamelle (~6 €). Del resto — 16 confezioni Zymil Benefit Proteine, panna, altri succhi — nessuna traccia e nessun avviso: ho dovuto scrivere io per scoprire che era tutto esaurito. Rimborso 37,75 € arrivato, ma avevo ordinato quei prodotti proteici per una dieta e non si trovano altrove. Se non avete la merce, il sito non deve farla acquistare: venti giorni persi per un'email che potevate mandarmi il giorno dopo.

30 agosto 2026

Bruttissima!dal 8 agosto aspetto ancora il rimborso di un pacco mai arrivato e non acquisterò mai più niente da voi!

28 agosto 2026

Spedizione curata e veloce.acquistando sul sito si risparmia

27 agosto 2026

Esperienza al limite del surreale. Un banale ordine da poco più di €40 contenente un solo prodotto ha richiesto quasi un mese di gestione e uno scambio di ben 23 mail per ottenerne la consegna. Prima spedizione fatta tornare al mittente perché GLS (sul cui operato stendo un velo pietoso) non invia il codice di ritiro. Intanto, il pacco passa diversi giorni in un locker situato all'aperto con 40° fuori. Alla mia richiesta di non fare il rimborso ma spedire di nuovo l'ordine con altro vettore, hanno continuato a farmi perdere tempo chiedendomi ripetute conferme della stessa cosa, nonostante avessi già risposto chiaramente. Invece di rimediare al problema in tempi consoni, mi informano in tutta tranquillità solo dopo diversi giorni che l'azienda sarebbe rimasta chiusa 2 settimane, quando nel frattempo ero convinta che la nuova spedizione fosse già in gestione. Lo stesso atteggiamento si è mantenuto per tutta la vicenda: risposte parziali, richieste già chiarite che venivano riproposte perdendo ulteriori giorni sulla consegna, indicazioni che non rispondevano a ciò che stavo chiedendo e nessuna soluzione concreta. Ho dovuto ripetere più e più volte di non aver ricevuto le mail di GLS che mi avrebbero permesso una gestione autonoma. Invece di prendere atto della segnalazione e cercare una soluzione, mi veniva risposto che il vettore diceva di averle mandate, trattandomi come se inventassi i problemi e mi stessi divertendo ad intrattenere uno scambio di mail estenuante per una situazione che sarebbe stata risolvibile in 5 minuti. Dopo una seconda spedizione affidata sempre a GLS che, prevedibilmente, ha avuto nuovi esilaranti problemi, ho potuto finalmente ricevere il pacco. Ci sono voluti solo 28 giorni dalla data dell'ordine, 20 km e un'ora del mio tempo per recarmi al deposito del corriere, mentre il servizio clienti continuava a fornire risposte non risolutive. Francamente la peggior esperienza con un servizio clienti che io abbia mai avuto.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci rammarichiamo sinceramente per il suo malcontento e per i disagi riscontrati con la gestione del Suo ordine. Desideriamo chiarire che l'ordine era stato inizialmente indirizzato presso un punto di ritiro come da sua richiesta. A causa della mancata generazione del PIN da parte del corriere, il nostro supporto si è attivato direttamente per fornirle assistenza e procedere con una nuova spedizione. Per quanto riguarda le tempistiche, l'ordine è stato effettuato l'11 del mese e preso in carico dal magazzino il 24, in conformità con la chiusura per ferie programmata e comunicata preventivamente tramite avviso sul nostro sito. Ci scusiamo per l'attesa e per le difficoltà riscontrate con il servizio di consegna. Il suo riscontro è per noi prezioso e ci aiuterà a migliorare la gestione dei vettori e le comunicazioni con i nostri clienti. Cordiali saluti

25 agosto 2026

Buonasera sono una assidua e abitudinaria consumatrice latte Parmalat ma ultimo acquisto mi ha lasciato molto insoddisfatta sia nella consegna ma soprattutto nella assistenza post vendita sto rivedendo le mie abitudini di acquisto e sto valutando altre alternative a voi cordialmente

24 agosto 2026

Ho fatto molti ordini e sono sempre stati puntuali e precisi. Negli ultimi 2 ordini ci sono stati dei problemi ma il servizio clienti ha prontamente risolto. Molto soddisfatta.