Trony
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16 setembro 2026
Il prodotto è arrivato integro e conforme a quello che avevo chiesto. Speravo in un'elaborazione dell'ordine un po' più rapida. Ho fatto l'ordine il 5 Settembre, la conferma dell'ordine è arrivata l'8 Settembre e la spedizione è stata avviata solo l'11 Settembre, quasi una settimana dopo.
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3
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16 setembro 2026
Dal momento dell'ordine all'affidamento dell'articolo al Corriere sono trascorsi 5 giorni invece delle 48 ore previste. Inoltre il pacco non era completamente integro e nella scatola c'era un bulloncino staccato, probabilmente di un vite collocata sotto il piano d'appoggio del ferro da stiro. Poteva andare meglio.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche intercorse. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci, Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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13 setembro 2026
Facilità di acquisto e ordine arrivato nei tempi stabiliti. Ottima esperienza
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5
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12 setembro 2026
Elettrodomestici arrivati nei tempi previsti
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2
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12 setembro 2026
Tempi troppo lunghi per una consegna al piano.
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Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di consegna, le confermiamo che le tempistiche totali di gestione e spedizione dei grandi elettrodomestici sono intorno ai 10 giorni lavorativi. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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12 setembro 2026
La mia recensione riguarda esclusivamente l' acquisto in quanto il prodotto non l' ho ancora testato. Esperienza positiva. Prezzo competitivo e spedizione celere
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4
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12 setembro 2026
tutto ok consegna veloce
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5
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12 setembro 2026
Esperienza positiva, spedizione celere, prodotto come da descrizione... Ottima esperienza!
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3
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11 setembro 2026
Il servizio clienti era ottimo nelle risposte,ma il tempo di atessa per spidrmi un ferro da stiro era 2 settimane e mezzo😓
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Gentile Cliente, Ci scusiamo per le tempistiche di consegna, dovute al periodo di agosto. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
/5
11 setembro 2026
Ordine semplice, consegna rapida, tutto perfetto
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2
/5
11 setembro 2026
L’esperienza di acquisto in sé è stata ottima. Quello che però mi ha lasciato piuttosto perplesso è scoprire che Trony Italia online e il negozio Trony della mia zona sono, di fatto, due realtà separate. Ho acquistato un frigorifero online pensando che l’ordine fosse collegato alla rete dei negozi Trony e che, quindi, il prodotto potesse essere gestito o consegnato dal punto vendita della mia zona. Solo successivamente ho scoperto che non è così: nel negozio fisico di Carbonia mi è stato spiegato che il Trony online non è lo stesso Trony del punto vendita locale. Il risultato è stato che ho dovuto attendere circa 10 giorni per ricevere il frigorifero a casa, quando magari lo stesso prodotto avrebbe potuto essere disponibile molto più vicino. Da cliente, trovo questa distinzione poco intuitiva: quando si acquista da un marchio come Trony è naturale pensare che sito internet e negozi fisici facciano parte di un unico sistema. A mio parere sarebbe molto più efficace integrare maggiormente i due canali, facendoli collaborare anziché farli percepire quasi come concorrenti. Ribadisco comunque che, per quanto riguarda l’acquisto in sé, la mia esperienza è stata positiva. Credo semplicemente che una maggiore integrazione tra online e negozi fisici renderebbe il servizio decisamente migliore e più chiaro per il cliente.
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4
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11 setembro 2026
Tutto ok
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5
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10 setembro 2026
Ottima esperienza
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2
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10 setembro 2026
Due stelle perché non si può spedire un articolo di una certa fragilità dentro una scatola grande il doppio dell'articolo stesso, e senza alcuna protezione. Infatti il pacco è arrivato praticamente distrutto, mezzo aperto e con le pareti a pezzi. Quindi controllate meglio i vostri magazzinieri e accertatevi che le spedizioni e gli imballaggi vengano effettuati correttamente e a regola d'arte. Fortunatamente il lavatappeti sembra funzionare correttamente e in apparenza non ha subito danni strutturali.
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Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disservizio in fase di consegna. Per ogni evenienza o necessità non esiti a contattarci. Cordiali Saluti, Assistenza Trony
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5
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10 setembro 2026
Tutto ok
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Trony è fin dal 1997 un'azienda senza paragoni. La catena leader di settore e punto di riferimento per i consumatori che cercano il meglio della tecnologia all'interno di un’ampia gamma di prodotti con diverse alternative di prezzo, in grado di soddisfare tutte le esigenze. La capillarità dei punti vendita, oltre 180 negozi in tutta Italia, i servizi e il vasto assortimento fa sì che Trony sia per tutti, da sempre, senza paragoni.
Trony (Utilizador Ativado)
viale Cassala 28
Milano (MI)
Italy
Número de IVA 11582600158


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