24hassistance
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Calcolato su 259 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 28 aprile 2025
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28 aprile 2025
È stato facile e veloce sottoscrivere la polizza online.
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27 aprile 2025
Ottima assicurazione
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5
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22 aprile 2025
Prezzo e velocità
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5
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22 aprile 2025
Molto semplice la fase d'acquisto con ottimo prezzo👋
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5
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20 aprile 2025
Il costo è quello che ha predominato la scelta.
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1
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18 aprile 2025
CALL CENTER INESISTENTE ASSISTENZA TRAMITE MAIL NON ADEGUATA CON TEMPISTICHE LUNGHISSIME SENZA RISPONDERE ALLA DOMANDA EFFETTUATE MA DANDO RISPOSTE GENERICHE
Risposta del venditore
Ciao Luigi, puoi parlare direttamente con i nostri operatori via WhatsApp oppure tramite il form di assistenza: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new. Siamo qui per aiutarti concretamente a risolvere.
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5
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18 aprile 2025
Polizza stipulata quattro mesi fa,ma non posso esprimere giudizio poicè non si sono verificati eventi tali da poter valutare il servizio.
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15 aprile 2025
positiva
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3
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13 aprile 2025
Finché va tutto bene ok ma al al minimo problema risolverlo ė abbastanza difficoltoso
Risposta del venditore
Ciao Alessandra, grazie per il tuo commento. Siamo contenti che l’esperienza generale sia stata positiva, ma prendiamo molto sul serio la tua segnalazione: stiamo lavorando proprio per rendere più semplice e veloce la gestione dei problemi. Speriamo di farti cambiare idea alla prossima occasione!
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11 aprile 2025
Ottima assistenza e comunicazione.
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10 aprile 2025
soddisfatto per prezzo e facilità di acquisto. Non soddisfatto per aver scoperto solo successivamente che la polizza si auto rinnova e per disdirla bisogna inviare una raccomandata.
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8 aprile 2025
I won't renew as they have sent some collections agency after me. Even though I have renewed and paid for the coming year. Unbelievable.
Risposta del venditore
Hi, we're really sorry to hear about your experience. If you've already renewed and paid for your policy, no collection request should have been issued — this may be a system error, and we’d like to fix it as soon as possible. Please send us your details here https://help.24hassistance.com/hc/en-us/requests/new so we can look into it and resolve it quickly.
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4 aprile 2025
Come modalità di acquisto e costi tutto bene , non abbiamo avuto esperienze di infortuni x fortuna e quindi possiamo giudicare solo costo e modalità di acquisto
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4 aprile 2025
pessimi, mi avete mandato un sollecito di pagamento e un recupero crediti nonostante avessi già saltato con largo anticipo il rinnovo
Risposta del venditore
Ciao Ciro, ci dispiace per quanto è successo. Se hai inviato la disdetta nei tempi corretti e hai comunque ricevuto un sollecito o un avviso di recupero crediti, vogliamo fare subito chiarezza. Ti chiediamo di scriverci tramite il form di assistenza: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new, allegando la tua comunicazione di disdetta e ogni dettaglio utile. Ci scusiamo per il disagio e siamo pronti a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
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4 aprile 2025
ricevuto sollecito di pagamento di una polizza già stipulata
Risposta del venditore
Ciao Giulio, grazie per la segnalazione. Se hai già stipulato e pagato la polizza, il sollecito potrebbe essere stato inviato per errore o a causa di un disguido nei sistemi. Ti invitiamo a scriverci subito tramite il form di assistenza dedicato: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new, allegando copia del pagamento o il numero di polizza. Verificheremo tutto al più presto!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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