24hassistance
Recensioni: 24.505

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3,8
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Calcolato su 273 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,1/5  
(su 31 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 12 recensioni)

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Ultima recensione: 28 luglio 2025
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5
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28 luglio 2025
SISTEMA OTTIMO, POSITIVO E SEMPLICE IL MODO DI CALCOLARE IL PREVENTIVO E LE VARIE GARANZIE APPLICABILI
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5
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27 luglio 2025
Ottima
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5
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26 luglio 2025
Per il momento tutto bene..... spero Ke al prossimo rinnovo.....nn ci sarà un ulteriore aumento 😔
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4
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24 luglio 2025
Acquisto facile ma insoddisfatto perché ogni anno vi è un aumento nonostante nessun sinistro denunciato
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5
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18 luglio 2025
Veloce e facile anche da mobile
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5
/5
16 luglio 2025
Acquisto polizza veloce e professionale
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4
/5
16 luglio 2025
La mia recensione è buona a livello di costo e attivazione della polizza. Non avendo avuto bisogno di prestazioni non posso dare giudizi sul servizio.
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4
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15 luglio 2025
Veloce intuitivo semplice e completo
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1
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15 luglio 2025
Con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per quanto accaduto in occasione di un guasto alla mia moto avvenuto in autostrada alle ore 22:30, di fine aprile 2025 Nonostante mi sia rivolto immediatamente al servizio di assistenza clienti, mi è stato assicurato che il carro attrezzi sarebbe arrivato *entro 30 minuti*. Tuttavia, *dopo tre diverse chiamate* con *altrettanti operatori*, e nonostante avessi diritto al soccorso incluso nella mia polizza (la distanza dal meccanico era inferiore a 25/28 km), mi sono state chieste *richieste economiche aggiuntive ingiustificate*.(che non ho pagate e mi è arrivato il carro attrezzi lo stesso) Il carro attrezzi è arrivato *dopo quasi 3 ore di attesa*, lasciandomi in una situazione di totale disagio e insicurezza, in piena notte e in autostrada. Ritengo questo episodio *gravemente inaccettabile*, non solo per l’inefficienza del servizio, ma anche per la mancanza di trasparenza e di assistenza concreta in un momento critico.
Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per l’esperienza che hai vissuto e comprendiamo perfettamente il disagio provato. Il soccorso stradale dovrebbe essere un supporto concreto nei momenti di difficoltà, e ci scusiamo se nel tuo caso non è stato all’altezza delle aspettative. La richiesta di un contributo economico aggiuntivo, se non giustificata dalle condizioni di polizza, non è coerente con le nostre procedure, e siamo sollevati che alla fine l’intervento sia stato effettuato senza ulteriori costi. Ti invitiamo a segnalarci il dettaglio dell’accaduto compilando questo form https://help.24hassistance.com così potremo ricostruire l’intera gestione, fare le dovute verifiche con la centrale operativa e migliorare il servizio.
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4
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7 luglio 2025
Alles gut gelaufen. Unkomplizierte Buchung.
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5
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6 luglio 2025
Tutto ok
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4
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5 luglio 2025
Non sono stato coinvolto in sinistri, posso solo dire che l'offerta proposta era buona e la procedura di acquisto semplice
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5
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28 giugno 2025
Super!
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1
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20 giugno 2025
Non sono per nulla soddisfatta. Mesi fa ho provato a contattarvi senza alcun risultato. Non penso di consigliarvi a degli amici/ parenti.
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5
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20 giugno 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo per la settimana in montagna, molto facile l’acquisto online

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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