39euroglasses
Recensioni: 1.148

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4,7
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Calcolato su 101 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 29 febbraio 2024
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23 gennaio 2024
PURTROPPO L'ORDINE E' STATO EVASO SOLO PARZIALMENTE POICHE' ERANO DISPONIBILI LE LENTI MA NON LE LACRIME ARTIFICIALI PUR SE NEL SITO NON ERA INDICATA L'INDISPONIBILITA'. COSI' INTANTO HO PAGATO E L'IMPORTO MI VERRA' RESTITUITO MA POI PAGHERO' LE SPESE DI SPEDIZIONE
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio subito. Come da Lei sottolineato riceverà il rimborso totale per i prodotti non spediti, ma ha un'imformazione sbagliata circa il pagamento delle spese di spedizione. Lei non dovrà corrispondere alcun costo extra. Cordialmente Team 39euroglasses
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2
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16 novembre 2023
Intendi di consegna indicati non sono stati rispettati.
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2
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14 giugno 2023
Effettuato ordine superiore ai 100€ con prodotti come segnalato dal sito disponibili a richiesta: non c’è stato nessun aggiornamento dalla data dall’ordine, come invece fanno altri venditori per gli stessi articoli difficili da reperire; dopo 2 sollecitazioni scritte per email è stata ricevuta una risposta automatica. Solo parlando al telefono si è risolto il problema e hanno spedito il giorno dopo la merce dopo quasi due settimane. La situazione non è stata gestita professionalmente
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2
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9 dicembre 2020
Tempi di consegna troppo lunghi e non specificato sul sito.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per voluto condividere la sua esperienza con noi. Ci permettiamo però di dissentire da quanto espresso. Il suo ordine è stato inserito nel pomeriggio di giovedi 26/11, le lenti sono state ordinate il giorno seguente 27/11 e consegnate al corriere l'1/12, esattamente in 2 giorni lavorativi. Il corriere, dato il particolare momento, ha impiegato 2 giorni nella consegna del prodotto, per un totale quindi di 4 giorni. Le rammento inoltre che i tempi di consegna sono indicati nella scheda di ogni prodotto. Ci dispiace se il servizio non ha soddisfatto le sue aspettative, continueremo ad impegnarci per offrire un servizio sempre migliore. Cordialmente Team 39 euroglasses

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 23 Gen 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

39euroglasses.com s.r.l è un negozio di ottica on-line in centro a Milano nato dall'esperienza pluriennale nell'E-Commerce di un pool di persone attente alla qualità dei prodotti, a quella dei servizi, dell'assistenza alla clientela e ai prezzi del mercato, in modo da offrire semplicemente i migliori prodotti con i migliori servizi al minor prezzo online. L'esperienza acquisita da questo pool di persone ha permesso in breve tempo di raggiungere una dimensione aziendale ai vertici del mercato europeo tale da consentire il commercio B2B e B2C cioè la vendita all'ingrosso e quella direttamente agli utilizzatori finali ai prezzi minimi senza rinunciare ai servizi e all'assistenza alla clientela. La location è tale da raggiungere con la massima velocità clienti ovunque in Europa. Chiama o scrivi per qualsiasi tipo di informazione e assistenza.

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