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Servizio clienti

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4 januar 2021

Poca chiarezza al momento dell'ordine per fatturare a società e grande difficoltà ad avere risposte alle email inviate

Sælgers svar

Buongiorno, in effetti la settimana di Natale non siamo riusciti a rispondere tempestivamente (entro la giornata) a tutte le richieste di informazioni che abbiamo ricevuto. Gli ordini e anche le richieste dei clienti sono state molto elevate. Ci auguriamo di soddisfare le sue aspettative alla prossima occasione di contatto. Buona giornata e buon anno!

2 januar 2021

Perfetto rapidissima la prenotazione la disponibilità e il ritiro con pagamento in negozio.Dopo nemmeno mezz'ora dalla prenotazione ho ricevuto la mail della disponibilità di ritiro entro 3 giorni nel negozio .

1 januar 2021

Ricezione avvenuta prima del previsto, ottimo imballo. Ero preoccupato ad acquistare un prodotto "usato per esposizione" ma il telefono e la sua scatola si presentavano assolutamente come nuovi. Certo, il cellulare è stato in giro 2 anni e la cosa non avrà giovato alla batteria, ma aver risparmiato 500 euro mi consente di essere contento comunque ed eventualmente di far sostituire la batteria qualora la vedessi iniziare a soffrire

1 januar 2021

Veloce ed efficace, nessun intoppo.

31 december 2020

Cellulare perfetto. Consegna rapidissima. Quarto cellulare che prendo tramite il retail. Sempre soddisfattissimo

28 december 2020

Purtroppo sono costretto a dare solo 1 stella perchè anche se l'esperienza di acquisto era stata buona (la 2^ in totale); non si può lo stesso per l'attenzione con cui è stato impacchettato lo smartphone. Trattandosi di acquisto "BigDeal" la pellicola e il sigillo di garanzia della confezione naturalmente non c'era più ed al momento in cui la stessa è stata inserita all'interno della scatola di spedizione (3 volte più grande) non sono stati presi opportuni accorgimenti affichè il contenuto all'interno arrivasse integro. Infatti, aprendo la scatola di spedizione mi sono trovato la confezione del telefono e tutto il suo contenuto sparso all'interno. Darei invece 5 stelle all'assistenza, in quanto sono stati molto solleciti a rispondere alla mia email e di restituzione del prodotto. Aspetto solo il rimborso.

28 december 2020

Eccellente servizio per eccellente prodotto. Grazie.

27 december 2020

Ottimo servizio

26 december 2020

Benissimo

25 december 2020

Tutto bene ed ottimo prezzo del telefono. AL negozio sono stati gentili.

25 december 2020

Mai ricevuto il telefono e nessun supporto da parte vostra per risolvere il problema. Vi considero dei ladri con modalità da delinquenti. Sto procedendo con il mio avvocato e alla disdetta di tre utenze con voi. Mai più e mi adopererò per divulgare la vostra più assoluta inefficienza

Sælgers svar

Buongiorno, il nostro customercare mi ha comunicato che sta effettuato tutte le verifiche con GLS per capire la dinamica della consegna. La continueremo a tenere aggiornata nei prossimi giorni tramite le stesse persone con le quali è già in contatto diretto. Buona giornata

25 december 2020

Ho dato 4 stelle per i tempi di consegna avevo scelto il negozio di castenaso perché doveva arrivare venerdì invece è arrivato lunedì siccome era un regalo il giorno era importante per il resto tutto ok

24 december 2020

Ottimo prezzo e telefono perfetto

22 december 2020

Consegna in ritardo rispetto ai tempi dichiarati, ma il servizio clienti è stato utile ed il pacco è stato consegnato.

21 december 2020

Ho effettuato l'acquisto con opzione del ritiro in negozio: cortesia del personale e ottimo prezzo

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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

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