TIM
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Products/Services

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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29 december 2024

Pessima ho ricevuto un cellulare da fondo di magazzino senza controlli minimi di funzionamento,infatti mi è arrivato non funzionante ed ho dovuto pagare la rispedizione indietro . Attendo ancora il rimborso

Seller's reply

Buongiorno, ci dispiace che il prodotto che ha ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.

29 december 2024

l'acquisto è stato semplice ma non ha funzionato il tracciamento della spedizione

Seller's reply

Buongiorno Maria, siamo felici che l'esperienza d'acquisto sia stata semplice ed intuitiva. Siamo dispiaciuti per il disservizio rilevato durante il tracciamento dell'ordine. Le comunichiamo di aver provveduto a risolvere l'anomalia riscontrata. Distinti saluti.

29 december 2024

Tutto sommato bene... A parte all'inizio che pensavo essere una truffa visto che passata una settimana ancora nn era arrivato, mandavo email e nn risp nessuno! . Ma poi la gentilezza di Stefania a rips ad ogni mia email mi ha tranquillizzata... E ho ricevuto il mio acquisto dopo 15 giorni. Del cellulare soddisfatta...

Seller's reply

Buongiorno, siamo felici che la collega Stefania le sia stata di supporto. Sfortunatamente, può accadere che, in prossimità delle festività Natalizie, possano verificarsi dei ritardi di consegna da parte del corriere. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti saluti.

29 december 2024

Tutto ok, imbattibile promozione sul prezzo dello smartphone 5g. Velocità nella spedizione e nel ricevere le mail con tutti i dati,tracciabilità,fattura ecc. Ottima esperienza.Consigliato

29 december 2024

Tutto ok!

29 december 2024

Ottima non me lo aspettavo.. servizio è qualità ad un ottimo prezzo.

28 december 2024

Ottimo prodotto a prezzo concorrenziale, prima dell' acquisto contattati per dettagli con informazioni veloci e chiare. Consigliato!

28 december 2024

Prodotto consegnato in ritardo per problemi del corriere GLS; ma che ha soddisfatto in pieno le mie aspettative.

28 december 2024

Consegna rapida e prodotto ok, però attesa di oltre 40 minuti al punto di ritiro Tim.

28 december 2024

Very low price

27 december 2024

PIENAMENTE SODDISFATTA PER COME E' STATA GESTITA LA PRATICA

25 december 2024

Ho acquistato samsung galaxy z flip 5. Il sigillo della confezione era rotto, e mi hanno spiegato che il cellulare deve essere stato mostrato a un potenziale cliente. Il cell é perfetto, non ci sono graffi e tutto nella confezione sembra non sia mai stato toccato (i cavi sono ancora impacchettati e mai usati). Non ci sono impronte e ci sono tutte le pellicole originali. Tutto perfetto, consigliato!

23 december 2024

Non sono rimasta 100% soddisfatta del servizio . L’articolo acquistato non si presentava come un articolo nuovo ma proprio come un oggetto già maneggiato , con bigliettini post i attaccato al telefono . Packaging non sigillata e comunque all’interno composto in qualche modo , quando si è’ aperto tutto e’ cascato fuori . Doveva essere un articolo nuovo sembrava proprio usato . Non comprerei più e non consiglierei ad un amico.

21 december 2024

La mia esperienza è stata positiva sia per quanto riguarda l'assistenza che per quanto riguarda la confezione e il tracciamento. Piccolo neo è per quanto riguarda la spedizione che, per molti siti avviene anche di sabato, in compenso il cellulare è arrivato un giorno prima rispetto alla data di consegna prevista

20 december 2024

Ho approfittato di due cellulari in offerta come regali di natale, solo che non sono rimasto soddisfatto dal fatto che siano arrivati già aperti…

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