TIM
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Products/Services

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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1 maart 2022

ho ricevuto l'acquisto in condizioni perfette. ho inviato una mail per chiedere info sulla spedizione, la risposta e stata di tipo : molto formale la mia traduzione in linguaggio corrente é la seguente: "cosa lo chiedi a fare ti arriverà stanne certo"

20 februari 2022

Ho scelto la spedizione ad un negozio Tim Retail. Dopo 3 giorni che mi è arrivata la mail di conferma di arrivo del telefono,prendo un giorno di ferie per recarmi a ritirarlo ed una volta arrivato lì non mi viene consegnato il telefono perché al negozio mancava un documento che non gli era arrivato da Tim Retail nonostante io avessi tutte le mail,i codici antifrode ecc ecc... Morale della favola,non mi hanno consegnato il telefono quel giorno,ho dovuto perdere un altra giornata di lavoro ed andarci un altro giorno a ritirarlo... Se lo sapevo,avrei scelto la spedizione a casa

Seller's reply

La ringrazio per il tempo che, oggi, mi ha dedicato consentendomi di approfondire la sua segnalazione. I feedback dei clienti sono per TIM Retail occasioni preziose per capire le aree di miglioramento. In particolare, grazie alla sua segnalazione abbiamo fatto una ripresa formativa con il personale del negozio in cui ha ritirato il prodotto. Buona giornata.

18 februari 2022

Tutto ok, sia per il servizio che per la qualità dell'oggetto

15 februari 2022

Tutto ottimo dal prodotto all'imballaggio.

12 februari 2022

Ho ricevuto un eccellente telefono, praticamente nuovo. Lo consiglio.

10 februari 2022

Tutto ok come da ordine

6 februari 2022

L'oggetto acquistato è stato spedito a Bergamo invece che a Mantova

Seller's reply

La ringrazio per il tempo che, oggi, mi ha dedicato consentendomi di approfondire la sua segnalazione. I feedback dei clienti sono per TIM Retail occasioni preziose per capire le aree di miglioramento. La ringrazio per la sua disponibilità e mi auguro di ritrovarla tra i nostri clienti. Daniela

5 februari 2022

Ottimo in tutto, prezzo imballo e tempi di arrivo. Fantastico il servizio ritira in negozio a 0€

4 februari 2022

Ho preso Oppo find X2 neo, pagato online con ritiro in punto vendita, arrivato in meno di 3 giorni, confezione adeguata , scatola telefono sigillata con pellicola termica che garantisce il prodotto nuovo mai aperto.. ottimo

31 januari 2022

Rgazzi gentili e competenti. Pochi minuti ed ero fuori dal negozio con il prodotto

28 januari 2022

Ottima esperienza , comprato un telefono nuovo (di quelli che tengono in mostra) ad un prezzo super conveniente, dopo 5 giorni è arrivato al negozio che avevo scelto...tutto perfetto

25 januari 2022

Ottimo servizio, il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, anche se lo stato della spedizione è rimasto bloccato sino al giorno della consegna. L'unico problema, per il quale non do 5 stelle, è che il cellulare sarebbe dovuto essere color ORO ed invece è ROSA, a volte con poca luce sembra bronzo, ma è ROSA!!!... forse la colpa è più di Samsung, ma io ho un cellulare ROSA.

24 januari 2022

Pacco arrivato nei tempi dichiarati, telefono in ottime condizioni, per il momento l'ho solo acceso e funziona, appena posso esco dalla quarantena lo userò, nonostante quello che avevano scritto il telefono è nella sua scatola originale e con la sua pellicola originale. Per il momento soddisfatta, spero che quando lo userò continuerò a rimanere molto soddisfatta

17 januari 2022

Mi sono trovata bene , il personale molto competente e gentile

9 januari 2022

Tutto bene. Solo la confezione del telefono era rovinata. Non il massimo considerando che si trattava di un regalo.

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