TIM
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Servizi pagamento
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Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
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30 giugno 2019
Ho preso telefono e cover inserendoli sul carrello distintamente, completato ordine e pagato. Subito dopo mi sono accorto che c'era un'offerta in corso proprio per chi prendeva quel telefo0no con la stessa cover. Mando una maildopo 5 minuti tramite apposito form chiedendo di voler annullare l'ordine in modo da ripeterlo ma dopo 2 giorni mi viene risposto che ormai era stato spedito. Avrei dovuto rimandare indietro gli oggetti e rifare l'ordine per poter usufruire dello sconto, l'ordine andava fatto inserendo nel carrello direttamente il kit. Ormai non mi conveniva piu' ripagare la spedizion. A mio parere tutto' cio' e' indice di poca serieta' visto che ho provveduto a contattarli esattamente 5 minuti dopo il pagamento.
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Risposta del venditore
Buongiorno, per annullare un ordine dopo che è stato evaso dalla Logistica occorre effettuare la procedura di reso. Entro 14 giorni le verrà rimborsato l'importo del telefono. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a https://support.4gr.it/hc/it/requests/new . Grazie, buona giornata
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5
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30 giugno 2019
Rapidi e conveniente
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5
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30 giugno 2019
Veloci ed efficienti
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1
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30 giugno 2019
Staff gentile e veloce nelle risposte ma nonostante hanno ammesso che ci sia stato un errore, non hanno saputo offrirmi la possibilità di acquistare un dual sim come da me voluto. L unica cosa che mi hanno é stato la possibilità di restituire il prodotto sbagliato 👎
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringrazio per la chiamata di approfondimento di oggi. Spero che il coupon di sconto possa trasferirle quanto ogni cliente per noi sia importante. Per qualsiasi approfondimento, ha i miei recapiti personali e sono a sua disposizione. Buona giornata. Daniela
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5
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30 giugno 2019
Ottimo servizio,spedizione immediata
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5
/5
30 giugno 2019
Tutto perfetto. Venditore consigliato.
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5
/5
28 giugno 2019
Tutto ok
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5
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27 giugno 2019
Ottimo! Tempi rapidi di consegna, cortesia del personale.
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5
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24 giugno 2019
prezzi competitivi
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4
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24 giugno 2019
Tutto come previsto compreso la consegna. Ottimo telefono.
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5
/5
24 giugno 2019
Telefono ordinato sullo store online e ritirato presso negozio fisico. Prezzo ottimo e servizio veloce.
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5
/5
24 giugno 2019
Perfetti nelle operazioni di consegna di smartphone ordinato on line
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5
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23 giugno 2019
tutto ok
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3
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23 giugno 2019
Non leggete le mail e quando lo fate vi dimenticate di rispondere
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Risposta del venditore
Buongiorno, per approfondire meglio la sua esperienza, ci può, per cortesia, contattare a customercare@4gr.it lasciandoci i suoi recapiti. Sarà nostra cura telefonarle al più presto. Buona giornata
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4
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22 giugno 2019
Buon acquisto e consegna veloce
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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20123 Milano (MI)
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