TIM
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Outros indicadores
Produtos/Serviços
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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4
/5
13 maio 2026
Veloce e chiara!
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4
/5
12 maio 2026
Tutto bene, acquisto rapido, spedizione immediata, ritiro comodo presso un negozio TIM vicino casa. Telefono nuovo pagato un terzo del prezzo. Forse è buggato, si riavvia da solo 3/4 volte al giorno.
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5
/5
10 maio 2026
Ottimo prezzo.
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5
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8 maio 2026
Ottimo
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5
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6 maio 2026
Acquisto semplice, prodotto sigillato, ritiro veloce.
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5
/5
3 maio 2026
Prodotto nuovo e ottimo prezzo, facilità di acquisto e spedizione veloce.
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1
/5
2 maio 2026
Ho acquistato uno smartphone di fascia bassa. Quando lo apro scopro con dispiacere che lo scatolo dello smartphone aveva i sigilli già tagliati. Alla fine decido di tenerlo perché dovevo fare un regalo e purtroppo era tardi per rimediare. Ma se acquisto uno smartphone nuovo il suo scatolo deve avere obbligatoriamente i sigilli intatti, l'ho tenuto ma con il dubbio che fosse già stato usato.
Resposta do vendedor
Buongiorno, ci dispiace apprendere che l'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Come indicato nella descrizione del prodotto, la confezione potrebbe risultare aperta poiché il dispositivo può essere stato mostrato a qualche cliente in negozio per scopi illustrativi. Le confermiamo, tuttavia, che lo stato dello smartphone corrisponde al nuovo. Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
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5
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1 maio 2026
Tutto semplice e veloce
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1
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20 abril 2026
Una stella perché il telefono era senza ala pellicola protettiva, era solo specificato che la scatola potesse essere aperta e lo era......la pellicola no, infatti lo schermo presenta una piccola riga
Resposta do vendedor
Buongiorno, siamo spiacenti per l'accaduto. Come indicato nella descrizione dell'oggetto, la scatola poteva risultare aperta per controlli qualità, ma lo stato del dispositivo deve corrispondere al nuovo. Se il prodotto presenta un'imperfezione non segnalata, è nostra priorità rimediare. Non esiti a scrivere al nostro Customer Care per inviando una foto del dettaglio segnalato, così da poter verificare l'accaduto e trovare insieme una soluzione rapida. Cordiali saluti
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2
/5
19 abril 2026
Personale Negozio Tim Retail impreparato e arrogante: prima di recarmi per la seconda volta per il ritiro dell'ordine ho chiamato almeno 5 volte dalle 9 alle 11.00 senza risposta. Arrivato in Negozio erano in tre. Giorgia con espressione altera e scocciata mi dice che quando sono impegnati face to face con un cliente e il telefono squilla loro non rispondono. Mai.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per il suo disappunto. Il nostro obiettivo è offrire un servizio puntuale e cordiale a tutti. Purtroppo, nei momenti di alta affluenza, la gestione delle chiamate può risultare complessa, ma lavoreremo per migliorare la comunicazione. La aspettiamo in negozio per dimostrarle la nostra consueta professionalità.
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5
/5
13 abril 2026
Ho acquistato un telefono nuovo e sono davvero soddisfatto! Il prodotto è perfettamente conforme alla descrizione.
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1
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13 abril 2026
Esperienza pessima, acquistato cellulare Oppo 14 in offerta con consegna in negozio (per non correre rischi che il pacco si danneggiasse con la consegna a casa). Il telefono è arrivato con la scatola aperta (quindi potevano controllarlo prima di spedirlo!) con la scocca visibilmente ammaccata in un angolo. Non ne hanno spedito un altro in sostituzione, ma hanno fatto semplicemente il reso dicendo che dovevo ordinarne nuovamente un altro. Ovviamente aspettare altri 5 giorni ma SOPRATTUTTO pagarlo a prezzo pieno perché ormai l'offerta era scaduta il giorno prima. Ho scritto per spiegare l'accaduto e non ho ricevuto NEPPURE UNA RISPOSTA in merito! Servizio veramente PESSIMO.
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5
/5
9 abril 2026
Xfetta
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5
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4 abril 2026
Ottima
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4
/5
3 abril 2026
Facile acquisto. Comunicazione poco chiara

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

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