TIM
Recensioni: 2.130

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4,1
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Calcolato su 200 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,2/5  
(su 15 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

91,2%

1.943 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.595
348
70
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 9 settembre 2025
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4
/5
31 gennaio 2019
Consegna veloce nei termini stabiliti
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2
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31 gennaio 2019
Purtroppo non e' andata bene: hanno sbagliato citta' di consegna. Grande ritardo (12 giorni) nel recuperare il giusto indirizzo, tempi di risposta del Customer Care lunghi e saltuari e esempre su mia sollecitazione, scontistica aggiornata al ribasso il giorno dopo l' ordine: per il disagio propongono un 5% di sconto standard su un nuovo ordine, insomma devo dare altri soldi ( considerato che uno non cambia smartphone tutti i giorni e i prezzi medi degli altri prodotti non sono sempre competitivi): sembra un po' offensivo visto il disagio creato (Smartphone di lavoro). Inoltre i prezzi praticati on line sono i medesimi che si trovano in negozio per cui uno molto semplicemente acquista in tempo reale nel negozio fisico (se la citta' e' coperta)
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Risposta del venditore
Buongiorno, capisco che alcune aziende scelgano di fare prezzi differenti nei negozi rispetto al sito. 4G Retail TIM, nell'ottica della omnicanalità, assicura al cliente uniformità e coerenza di prezzo ovunque il cliente preferisca acquistare. In determinate occasioni, può trovare, circoscritte promozioni dedicate solo ai negozio o solo al sito. Infine, come le abbiamo comunicato , il corriere GLS ha avuto un problema informatico che ha comportato ritardi di qualche giorno. Per questo disservizio abbiamo dedicato ai nostri clienti un coupon sconto da utilizzare su tutti i prodotti già in forte sconto e senza vincoli di importo. Aspetto interessante e molto raro nei competitor. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione. Buona giornata.
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5
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29 gennaio 2019
Eccellente, il telefono va benissimo!
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4
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27 gennaio 2019
sito organizzato bene,se fosse solo possibile spedizioni in un giorno
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5
/5
26 gennaio 2019
Tutto perfetto
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25 gennaio 2019
Sì, mi sono trovato bene
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5
/5
24 gennaio 2019
Prodotto integro e ben confezionato. Spedizione veloce
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5
/5
23 gennaio 2019
Primo acquisto e super soddisfatto!! Prezzo ottimo e spedizione veloce!
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4
/5
22 gennaio 2019
buona la possibilità di ritirare in negozio
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5
/5
22 gennaio 2019
Ottima esperienza
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/5
22 gennaio 2019
tutto nella norma...ordini e ritiri in negozio. un pò lunghe le spedizioni rispetto ai 2/3gg di un corriere. Ho aspettato una settima.
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5
/5
21 gennaio 2019
Comodo e rapido. In tre giorni son potuto andare a ritirare il prodotto ordinato nel centro TIM evitando il pagamento delle spese di spedizione. Unico neo il sistema operativo dello smartphone impostato con le grafiche TIM
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3
/5
21 gennaio 2019
Positiva tutta la fase di acquisto, molto negativa la fase di consegna presso il punto TIM di Euroma 2 a Roma. Per ritirare il pacco ho dovuto fare la fila con i clienti del negozio, oltre 40 minuti. Alla richiesta di poter solo ritirare il pacco mi è stato detto che la fila era una sola. Sentita 4GRetail mi ha assicurato che si è trattato di un disguido e che i negozi hanno indicazione di dare preferenza nella fila. Vediamo alla prossima. Guglielmo
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5
/5
20 gennaio 2019
Puntualità, cordialità. tutto perfetto. Affidabili.
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5
/5
19 gennaio 2019
Consegna veloce prodotto bellissimo tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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