TIM
Recensioni: 2.106

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4,1
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Calcolato su 263 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 71 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 18 recensioni)

91,5%

1.926 recensioni

3,1%

66 recensioni

5,4%

114 recensioni

Filtra per voto:

1.581
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66
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79
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 27 aprile 2025
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1 luglio 2024
tempi di consegna rapidi e prodotto rispondente alle aspettative
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2
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30 giugno 2024
Ho dovuto avvalermi dell’assistenza di paypal per richiedere la restituzione del cellulare ricevuto difettoso, non è stato possibile avere un rapporto diretto con Tim retail
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Risposta del venditore
Buongiorno, il nostro Customer Care le ha risposto, tempestivamente, indicandole i negozi TIM Retail, a lei più vicini, in cui può effettuare il reso. Infatti, i prodotti acquistati on line su negozi.tim.it possono essere resi negli oltre 200 negozi appartenenti alla catena TIM Retail. Per qualsiasi approfondimento può contattarci a customercare@timretai.it.
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28 giugno 2024
Per il momento posso dire che è stato eccellente,lo consiglio vivamente!!
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24 giugno 2024
Tutto ok.
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22 giugno 2024
Tutto ok e veloci nella consegna
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21 giugno 2024
Ricevuta la conferma dell'ordine dopo circa 4 giorni(nella loro email c'era scritto 24 ore) . La conferma dell'ordine diceva che in 7 giorni sarebbe arrivato il prodotto. Sono passati 11 giorni e non ho ancora visto niente Speriamo bene... Ho scritto email al indirizzo indicato del customercare ma sono 2 giorni che non ottengo risposta
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Risposta del venditore
Buongiorno, come le ha confermato il nostro Customer Care, il prodotto da lei acquistato è arrivato nel negozio di Roncadelle e può andare a ritirarlo quando le è più comodo. Ci dispiace che, nel suo caso specifico, non le sia arrivata la mail automatica di "prodotto pronto per il ritiro". Siamo intervenuti per ripristinare il normale flusso. La ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi esigenza può contattarci a customercare@timretail.it. Buona giornata
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21 giugno 2024
Ottima esperienza di acquisto. È puntualità per la spedizione, è per la consegna.
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3
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14 giugno 2024
Buon giorno, il telefono che mi è arrivato NON è OUTLET ma USATO. La garanzia Apple è scaduta, ovvero è stata attivata più di due anni fa. Non posso quindi attivare Applecare. La confezione non era sigillata, lo schermo privo di pellicola protettiva e non perfetto come uno nuovo inoltre la scocca presenta un segno. Ho acquistato recentemente un Iphone11 su altro sito ed era perfetto garanzia attivata dal sottoscritto.
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Risposta del venditore
Buongiorno Pierpaolo,  a seguito della sua segnalazione, abbiamo immediatamente contattato il nostro centro di assistenza autorizzato Apple da TIM. E' emerso che, la garanzia Apple è stata attivata il 24/05/2024 (data reale in cui il dispositivo è stato registrato sui sistemi Apple), giorno in cui è avvenuta la consegna del prodotto presso il suo domicilio. Può in autonomia aggiornare le informazioni del suo device seguendo le istruzioni al seguente link: https://support.apple.com/it-it/106932Per qualsiasi ulteriore informazione può contattarci a customercare@timretail.it
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14 giugno 2024
Tutto ok!
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13 giugno 2024
Servizio affidabile e tempestivo a dei prezzi direi concorrenziali! Da provare!!!
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11 giugno 2024
Spedizione rapida e veloce, telefono cellulare tutto ok.
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5
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11 giugno 2024
prezzo
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10 giugno 2024
Esperienza d'acquisto non positiva, il telefono è stato disponibile per il ritiro 8 giorni dopo il tempo massimo di consegna preventivato cioè un totale di 18 giorni, inoltre è arrivato con la scatola già aperta e i sigilli tagliati nonostante fosse venduto come nuovo. Appena acceso è comparso un messaggio di avvertimento che consigliava di passare alla modalità di protezione della batteria in quando è stato lasciato in carica al 100% per oltre 15 giorni. Il telefono per ora funziona e non ha difetti estetici, ma spero di non avere sorprese in futuro.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che per il suo ordine i tempi di consegna non siano stati quelli previsti e indicati sul sito. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione alla seguente mail: customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
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9 giugno 2024
Tutto perfetto ok grazie.
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5
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9 giugno 2024
Servizio ottimo spedizione veloce e prezzo del telefono ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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