TIM
Recensioni: 2.123

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4,2
/5
Calcolato su 234 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 30 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 8 recensioni)

91,3%

1.938 recensioni

3,2%

68 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.591
347
68
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 11 luglio 2025
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5
/5
26 novembre 2021
Inizialmente avevo qualche dubbio sulla qualità del prodotto, dovuto alle recensioni in parte negative. Invece ho trovato un servizio ottimo, che ha soddisfatto in pieno le mie domande effettuate sia telefonicamente che via mail. Lo smartphone mi è stato consegnato con lo scatolo originale e non presentava alcun graffio. Lo consiglio a tutti
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5
/5
23 novembre 2021
SERVIZIO RAPIDO E PUNTUALE. PIENAMENTE SODDISFATTA
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5
/5
23 novembre 2021
Ottimo prezzo ottima gestione della pratica consegna eccellente comunicazione eccellente l'unica pecca ho ritirato il pacco nel punto vendita più vicino a me e li un disastro di incompetenza senza il tempo sprecato( più di 1 ora)per ritirare semplicemente il pacco
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5
/5
22 novembre 2021
Servizio efficiente Spedizione ok
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5
/5
19 novembre 2021
Tutto perfetto
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4
/5
13 novembre 2021
Tutto ok, veloce e conveniente!
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5
/5
13 novembre 2021
Personale qualificato, gentile e molto disponibile. Esperienza positiva
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5
/5
7 novembre 2021
Ottimo servizio , veloce consegna , prodotto acquistato impeccabile.
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5
/5
4 novembre 2021
Ci ha messo solo un po' più di giorni la spedizione in negozio, tutto il resto ok
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4
/5
4 novembre 2021
Esperienza positiva, come tracciamento dell'ordine, tempi di evasione.
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1
/5
2 novembre 2021
No un cinema per fare una fattura con i dati giusti e alla fine erano sbagliati
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Risposta del venditore
Buongiorno, modificare i dati di fatturazione successivamente all'invio dell'ordine richiede un intervento manuale. E' per questo che nella pagina di check out invitiamo a compilare con attenzione i dati e a controllarne la correttezza. Per qualsiasi approfondimento il nostro customercare@timretail.it è a sua disposizione. Buona giornata.
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5
/5
30 ottobre 2021
Prodotto perfetto, dovessi acquistare un altro smartphone, lo farei tramite questo servizio
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4
/5
27 ottobre 2021
Tutto ok
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3
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25 ottobre 2021
Ho acquistato un prodotto di esposizione a prezzo molto interessante. Purtroppo ad un controllo visivo appariva integro ma all'atto dell'accensione ho scoperto un difetto del display curvo. La politica di reso purtroppo è molto farraginosa e non è possibile avere contestualmente una sostituzione. Trattandosi di un regalo purtroppo la situazione è risultata disagevole. Il prodotto deve essere ancora restituito perché riportarlo presso il negozio TIM dove è stato ritirato fa perdere molto tempo (ci sono sempre file perché pochi addetti alla vendita sono presenti nel negozio!). Oggi provvederò a mie spese alla restituzione tramite posta, nella speranza che il rimborso della somma pagata sia veloce. Servizio clienti gentile ma lento nelle risposte. Contatto "umano" possibile solo via email!
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Risposta del venditore
Buongiorno, il rimborso del prodotto reso viene effettuato entro 14 giorni, ma, ad eccezione di periodi particolarmente congestionati (es. festività), avviene in pochi giorni. Confidiamo che anche nel suo caso sia così. Ci dispiace che abbia dovuto effettuare il reso. Per qualsiasi approfondimento il nostro customercare è a sua disposizione. Se desidera parlare con una nostra assistente lo può specificare nel form/in chat/nella mail e verrà ricontattato in giornata. Grazie. Buona giornata
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4
/5
22 ottobre 2021
Rispetto agli standard delle vendite online la consegna è un po' lenta. Il resto ok. Condizioni chiare e rispettate, buon prezzo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
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