TIM
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5
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6 novembre 2019
Prodotto valido, offerta molto conveniente, spedizione rapida.
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4
/5
5 novembre 2019
molto professionale e simpatico
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4
/5
5 novembre 2019
Mi sono trovato molto bene e soddisfatto
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5
/5
5 novembre 2019
ottimo
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4
/5
5 novembre 2019
Ottimi prezzi. Gratuitamente è possibile prelevare la merce ordinata al centro Tim vicino casa. Controllate lo stato della spedizione perché a volte il sistema non manda l'avviso di consegna in negozio.
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4
/5
4 novembre 2019
Non do 5 stelle perché quando ho fatto l'ordine mi diceva che se sceglievo una consegna in negozio arrivava dopo 2 giorni ed invece è arrivato dopo 5. Il resto tutto perfetto.
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5
/5
4 novembre 2019
Servizio preciso ordinato, ritirato in un centro 4G senza spese di spedizione
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4
/5
4 novembre 2019
Rapidi e cortesi. Telefono arrivato nei tempi, chat molto utile
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1
/5
3 novembre 2019
Nessuna comunicazione sull arrivo del telefono al punto vendita prescelto. Prodotto rigenerato e con slitta portasim rotta con graffi sul dorso.
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Risposta del venditore
Buongiorno, i prodotti in promozione "Big Deal" sono prodotti NUOVI e, assolutamente non rigenerati. Come indicato sul sito, possono essere stati esposti nelle teche protette dei nostri negozi, motivo per cui la confezione potrebbe essere stata aperta. Per questo motivo, prevediamo il reso gratuito in negozio e diamo fino a 30 giorni per ripensare il proprio acquisto. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it. Buona giornata. Daniela.
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4
/5
2 novembre 2019
Mi sono trovato molto bene con l'acquisto on-line a prezzi super scontati
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4
/5
2 novembre 2019
The phone condition was good. But the delivery service was very bad. It took 5 days to deliver
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5
/5
2 novembre 2019
ottimo servizio, le offerte Tim Retail sono sicuramente da considerare quando si vuole acquistare un nuovo smartphone!
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5
/5
2 novembre 2019
Tutto ok
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4
/5
1 novembre 2019
Si mi sono trovato bene.
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1
/5
1 novembre 2019
Ho acquistato lo smartphone Xiaomi Mi Mix 2s Bianco 6/128gb con ritiro presso un centro TIM da me scelto. Arrivato al negozio la commessa "molto gentile" si fa per dire....mi apre l'imballaggio et voilà esce la confezione originale del telefono già aperta ovvero non sigillata. Al momento io le faccio notare questa anomalia alla commessa che mi risponde : " Così l'ha inviato l'azienda" cioè la Tim dove lei lavora , il tutto come se nulla fosse anzi come se il telefono provenisse da altro soggetto venditore. Comunque l'ho ritirato tenendo conto della garanzia, il telefono non presenta anomalie sia estetica che funzionale....speriamo bene. Resta comunque il fatto che il prodotto va spedito e consegnato sigillato cosa che la commessa Tim avrebbe dovuto rilevare e nel caso mio adottare tutte le procedure previste per la salvaguardia del cliente, ecco il motivo del mio voto di una stella.
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Risposta del venditore
Buongiorno, gli smartphone disponibili sul sito vengono spediti ai clienti nell'imballaggio originale esattamente come ce li invia la casa produttrice. Nell'ottica della massima trasparenza e chiarezza verso i nostri clienti, comunichiamo in modo evidente i prodotti che arrivano dai nostri negozi e, pur essendo NUOVI -MAI USATI, possono avere la confezione aperta. Questi sono i prodotti in promozione speciale "Big Deal" contrassegnati sul sito con la banda verde e nella descrizione viene data ampia ed approfondita informazione a riguardo. In ogni caso, il prodotto da lei acquistato (Xiaomi Mi Mix 2S) non è un prodotto Big Deal. Quindi, l'imballo deve essere intatto in tutte le sue parti. La invitiamo a contattarci a customercare@timretail.it per approfondire quanto da lei segnalato. Grazie. Buona giornata. Daniela.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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