faraone.shop
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2
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26 marzo 2026
Ho acquistato un paio di scarpe scegliendo la spedizione espressa, pagando anche un costo aggiuntivo. Purtroppo, la spedizione è avvenuta solo dopo diversi giorni, senza rispettare i tempi previsti per il servizio espresso. Inoltre, ho ricevuto un numero di scarpe diverso da quello ordinato, il che ha reso l’esperienza ancora più deludente. Anche l’assistenza clienti si è dimostrata poco efficiente, sia nei tempi di risposta che nella risoluzione del problema. Mi dispiace, ma dopo questa esperienza non acquisterò più da questo negozio.
Risposta del venditore
Ciao Annalisa. Innanzitutto, ti ringraziamo ancora un volta per averci scelto. Ci dispiace leggere la tua recensione, ma riteniamo necessario chiarire alcuni punti. La spedizione non è avvenuta “dopo diversi giorni” come indicato: dal tracking risulta chiaramente che è stata effettuata con un ritardo di circa 2 ore rispetto alle tempistiche previste per l’espresso, non giorni. Tutti i passaggi sono verificabili e documentati. Per quanto riguarda la taglia errata, si è trattato di un errore di magazzino, che abbiamo provveduto a gestire tempestivamente offrendo soluzioni rapide e concrete. Anche il nostro servizio clienti è stato presente durante tutto il processo, fornendo chiarimenti e proponendo risoluzioni immediate, che tuttavia non sono state accettate, preferendo procedere diversamente. Anche in questo caso, le comunicazioni intercorse sono tracciate. Rimaniamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problematica in modo concreto e professionale, come dimostrato anche in questa situazione.
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5
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26 marzo 2026
Tutto perfetto dalla spedizione al prodotto.
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5
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23 marzo 2026
Ottimo venditore e prodotti top
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5
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20 marzo 2026
Ottimo negozio molto veloce per la consegna
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5
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20 marzo 2026
Ottimo servizio! Grazie!
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5
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20 marzo 2026
Ottimo prezzo delle scarpe e spedizione davvero veloce.
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5
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16 marzo 2026
Spedizione veloce! Servizio assistenza presente e disponibile. Riacquisterò di sicuro altri prodotti. Super consigliato!!
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5
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16 marzo 2026
Sscarpe spettacolari
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5
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11 marzo 2026
Veramente soddisfatta,gentili e molto veloci nella spedizione,merce imballata perfettamente e arrivata integra!
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5
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5 marzo 2026
Seri e puntuali Farò altri acquisti
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5
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4 marzo 2026
OTTIMA
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5
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4 marzo 2026
Eccellente!
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5
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3 marzo 2026
spedizione celere, prodotto perfetto come da descrizione, aggiornamenti dettagliati su whatsapp. Voto 10/10
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5
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2 marzo 2026
ottima
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5
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1 marzo 2026
Spedizione veloce, articoli e prezzi molto eccellenti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Faraone. è uno store multibrand di abbigliamento, calzature e accessori. Fondato nel 1970 dalla famiglia Faraone, oggi è un punto di riferimento per tanti clienti, di tutte le età. Da sempre, ci impegniamo per garantire un’esperienza d’acquisto piacevole, che metta il cliente al centro del processo. Ci impegniamo a riprodurre all’interno del nostro negozio online l’esperienza confortevole che da sempre caratterizza il nostro servizio. Il nostro sito favorisce una navigazione semplice, intuitiva e in grado di accompagnarti nel processo d’acquisto. La nostra ricerca di nuovi trend del mondo fashion e una qualità sempre maggiore è attiva e costante. Questo ci ha portati a ottenere un ventaglio di brand che vanno dalla firma più conosciuta, fino alle piccole aziende di nicchia.

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80143 Napoli (NA)
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Tel. +393384058829