PRiNKO
Recensioni: 518

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4,8 /5

Ultima recensione: 14 giugno 2025

14 giugno 2025

Ho fatto stampare dei manifesti, formato 70 x 100, È stato molto facile l invio del file. I tempi di consegna sono stati rispettati. Otti il rapporto qualità/prezzo

6 giugno 2025

Ho effettuato il primo ordine per l’organizzazione di un evento! Stampe di super qualità e professionalità. Sarà sempre la mia scelta.

27 maggio 2025

Estremamente soddisfatto. Prima esperienza e sicuramente sarà l’inizio di un’ottima collaborazione. Stampa perfetta, servizio clienti fantastico, veloce ed efficiente. Consigliatissimi.

14 maggio 2025

Molto male, il prodotto è stato stampato male, era un blueback e hanno stampato la parte tratteggiata sopra al disegno, le due parti non combaciavano. Inoltre il corriere non ha consegnato il pacco facendo finta di non trovare nessuno in casa, quando c'era gente in casa.

Risposta del venditore

Ci dispiace leggere questa recensione, anche perché alcune affermazioni non corrispondono ai fatti. Per cominciare, nessuna segnalazione ci è mai arrivata riguardo a un problema di taglio o combaciamento del manifesto. Se ci fosse stato un errore da parte nostra, saremmo stati come sempre disponibili a risolverlo tempestivamente — basta contattarci. Per quanto riguarda la consegna, il corriere ha effettuato il tentativo regolare. Il pacco è finito in fermo deposito solo perché non era presente nessuno al momento della consegna, cosa che purtroppo può succedere, ma non dipende certo da noi. Siamo sempre disponibili per chiarimenti e per dare supporto, ma ci teniamo anche a tutelare la correttezza del nostro lavoro. Cordiali saluti

12 maggio 2025

Ho acquistato diversi prodotti e sono molto soddisfatta sia dei prodotti che del servizio di spedizione, puntuale e veloce. Prodotti di ottima qualità

5 maggio 2025

Abbiamo ordinato una carta da parati con spedizione alla prima data utile, pagando ovviamente di più, ma il prodotto NON È STATO SPEDITO senza alcun feedback sullo stato dell’ordine. Il Servizio Clienti si è scusato ma siamo stati costretti ad annullare l’ordine. Successivamente abbiamo riordinato una carta da parati ma è arrivata con piccole macchie gialle sparse sulla superificie stampata e alcuni difetti (tipiche linee da plotter), segnalati tempestivamente tramite email con foto allegate. Il responsabile ci ha risposto che avremmo dovuto rispedire A NOSTRE SPESE la carta per un controllo e, in caso avessero accertato delle responsabilità, che secondo noi erano più che ovvie dalle foto inviate, avrebbero provveduto ad una ristampa. Purtroppo però non c’erano tempi tecnici per fare tutto questo perché erano coinvolti altri fornitori nell’allestimento. Quindi abbiamo risposto tramite email spiegando che non c’erano le condizioni per rispedire tutto e che avremmo nostro malgrado proceduto ad applicare la carta, nonostante i difetti presenti. Contestualmente abbiamo chiesto un eventuale sconto per il materiale difettoso ma NON HANNO NEANCHE RISPOSTO alla nostra richiesta. Ci siamo registrati come agenzia di comunicazione pensando di avere una collaborazione, ma secondo noi il servizio non è adeguato. Il supporto telefonico non è in grado di fornire informazioni sufficienti per gestire l’ordine e soprattutto eventuali problemi. Inoltre non c'è un servizio dedicato alle aziende. Poca attenzione al cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto espresso nella sua recensione. Il nostro obiettivo è da sempre offrire un servizio affidabile, trasparente e attento, e situazioni come quella da lei descritta rappresentano per noi un’eccezione, non certo la regola. Siamo consapevoli del disguido legato al primo ordine con spedizione urgente, annullato a seguito di un ritardo non previsto in fase di produzione, per il quale ci siamo scusati tempestivamente. In segno di attenzione, le abbiamo anche inviato gratuitamente un campionario e una stampa di prova, nella speranza di avviare una collaborazione positiva. Per quanto riguarda invece l’ordine successivo, dopo la sua segnalazione dei difetti (che abbiamo preso in carico con serietà), abbiamo attivato la procedura standard che prevede la restituzione del materiale per poter effettuare verifiche oggettive e, se il difetto è confermato, procedere con una ristampa gratuita. Questo passaggio non è solo una garanzia per noi, ma soprattutto uno strumento per tutelare anche i nostri clienti, assicurando che ogni eventuale anomalia venga tracciata e risolta nel modo corretto. Comprendiamo che, per motivi organizzativi, non le fosse possibile procedere alla restituzione, ma senza quel riscontro fisico, il processo di ristampa non può essere avviato. Ciononostante, come da sue parole, avevamo manifestato apertura anche a un rimborso parziale, chiedendole di farci sapere cosa ritenesse più opportuno. Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcun riscontro alla nostra proposta, né alcuna restituzione del materiale che potesse consentirci di chiudere correttamente la pratica. Siamo sinceramente dispiaciuti che la comunicazione non sia andata a buon fine, anche se da parte nostra non è mai mancata la disponibilità, né la volontà di trovare una soluzione. Riguardo al supporto telefonico, ci stiamo attivando per potenziarlo ulteriormente, anche con strumenti e canali dedicati alle agenzie come la vostra. Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

19 aprile 2025

Contentissimo. Le stampe sono perfette. Ho già ordinato precedentemente stampe in formato manifesto, ma devo dire che questo tipo di stampa in formato poster è davvero veramente ottimo. La carta, i colori e la definizione sono una cosa meravigliosa. D'ora in avanti ordinerò sempre in questo formato.

16 aprile 2025

Ho avuto un problema con la consegna da parte del loro corriere BRT. Il lavoro per me era molto importante e dopo averne discusso con il servizio clienti sono stato prontamente aiutato nel risolvere il tutto. Azienda molto seria...mi servo da loro da molto tempo e continuerò a farlo.

16 aprile 2025

Tutto perfetto. Gentili anche a risolvere eventuali problemi. Consigliato

26 marzo 2025

ottimo sito e qualità di stampa

19 febbraio 2025

Ho ordinato la carta da parati resistente, facendola sviluppare da una mia foto. È venuta benissimo dalla foto, la carta l'abbiamo attaccata bene anche se siamo abbastanza inesperti. Ma bisogna essere in 2

15 febbraio 2025

Ho ordinato stampe sia in piccolo che in grande formato su Prinko.it e l’esperienza è stata eccellente. Il sito offre prezzi competitivi, una vasta gamma di opzioni (compresi formati personalizzati) e una delle migliori user experience mai provate su un servizio di stampa online. Le tempistiche di consegna sono state pienamente rispettate, con un imballaggio perfetto che ha protetto le stampe in modo impeccabile. La qualità dei prodotti ricevuti è stata all’altezza delle aspettative. In particolare, ho commesso un errore nell’invio del file e sono stato prontamente contattato per risolvere il problema senza impattare sulle tempistiche di produzione. L’assistenza clienti è un po' difficile da contattare, ma comprensibile visto il servizio offerto. In ogni caso, il mio problema (dovuto a una mia incomprensione) è stato risolto in modo efficace via mail. Esperienza molto positiva, Prinko.it è diventato il mio nuovo punto di riferimento per la stampa. Lo consiglio senza riserve!

6 febbraio 2025

Ottima qualità, spedizione rapida. Servizio impeccabile.

30 gennaio 2025

PROFESSIONALI , VELOCI, QUALITA' Peccato per BRT che ha consegnato con estremo ritardo.

22 gennaio 2025

Servizio rapido ed efficiente. Approvato!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

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Informazioni sull'azienda

PRiNKO è il centro di stampa online, dove puoi realizzare qualsiasi tipo di stampa di grande formato, elaborare direttamente il preventivo ed inviare i tuoi file per la stampa. Se stai cercando il partner giusto che si occupi della fornitura on line di servizi di stampa allora PRiNKO.it fa al caso tuo: manifesti, locandine, supporti rigidi, pvc adesivi, espositori e roll up sono solo alcuni dei prodotti che realizziamo con il massimo della qualità, abbattendo costi e tempi di produzione. Le migliori tecnologie disponibili sul mercato di stampa offset e digitale sono la garanzia di trovare sempre il prezzo di stampa più basso e conveniente per le piccole e per le grandi quantità! Garanzia di Qualità, Consegne rapide e Assistenza clienti da oltre 10 anni ci consentono di essere leader nella stampa di grande formato. Mettici alla prova anche tu!

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