Agricolashop
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4,9 /5
Ultima recensione: 30 giugno 2025
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12 giugno 2025
NOTE POSITIVE; Consegna molto veloce,comunicativi e gentilissimi su watzap,celere rimborso(parziale di 6 piantine)dopo due giorni e due email di sollecito mio,quando io invece ho pagato subito alla consegna. NOTE NEGATIVE;Molto deluso,Non mi sono trovato Bene,in quanto al arrivo delle mie 28 piante di fragole;6 erano già morte con relativa fotografia comprovante ciò,e le altre 22 (già compromesse dalla confezione con segatura che le ha disidratate)nonostante le cure apportate per farle riprendere,dato che erano già esili,piccole e gia compromesse al arrivo:morte tutte,tre giorni dopo, Non rimborsate le restanti 22 piante,ma offertomi lo sconto del 10% su un futuro ordine . Mi spiace sopratutto per le mie oltre 53 euro spese,dato che non so altri ,ma io faccio molta fatica guadagnarle,ma farò tesoro per il futuro,dato che dopo questa recensione ,il venditore gentilissimo ed attento alla mia dettagliata spiegazione,mi ha contattato ed offerto il 10% di sconto sui prossimi acquisti (anziché il rimborso totale)quindi rimane il fatto oggettivo che io ho perso 46 euro,ed ora non ho neppure una piantina di fragole,mentre il venditore i miei 46 euro li ha,e quindi lo sconto del 10% mi suona più come una beffa che un dovuto rimborso totale,se non altro per conservare un Cliente,che dopo tale esperienza negativa d’acquisto,non credo farà il bis dato che come diceva mia nonna” Un ombrello non lo si compra per utilizzarlo una sola volta”.
Risposta del venditore
Buongiorno Silvano, Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Siamo contenti che abbia riconosciuto alcuni aspetti positivi del nostro servizio, come la velocità nella consegna, la disponibilità su WhatsApp e il rimborso parziale già effettuato in tempi rapidi. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere delle piante non in condizioni ideali al trapianto, anche se, come confermato dalla documentazione fotografica che ci ha inviato, al momento della segnalazione solo 6 erano effettivamente compromesse. Per questo motivo, abbiamo proceduto subito al rimborso di quelle. Le restanti, purtroppo, ci sono state segnalate come non recuperabili dopo diversi giorni dalla consegna, quando le condizioni ambientali e di trapianto incidono molto sul risultato finale. Rimaniamo comunque a disposizione continuando a fare del nostro meglio per garantire un'alta qualità di prodotti e un servizio post-vendita all'altezza della nostra promessa nei confronti dei clienti. Confidando di riaverla come nostro cliente in futuro la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.
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15 dicembre 2024
Comprato albero online, 76 euro in promozione. Al momento del ritiro, noto che è mezzo spelacchiato, con le radici tagliate e buchi nel vaso. Faccio notare alla cassiera ma ovviamente non era interessata ad ascoltare/accontentare una cliente di vecchia data. Poca serietà. Sconsiglio questo negozio, che nonostante abbia cose carine, ci sono posti migliori, a prezzi più bassi.
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18 novembre 2024
State attenti..un albero descritto in pe..era misto e per di più sia questo che un altro comprato sempre qui pagato per 2.10 ma entrambi 1.80.Non si sono degnati nemmeno di rispondere all email.
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23 dicembre 2023
La merce ordinata il 16 dicembre, spedita il 18 dicembre, ad oggi 23 dicembre non è ancora stata consegnata!!!! È ferma dal corriere e non ho ancora la data di prevista consegna. PESSIMO SERVIZIO.
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12 dicembre 2023
Buongiorno, purtroppo l'ordine non è ancora arrivato.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti di quanto accaduto purtroppo, nel periodo natalizio alcuni corrieri hanno avuto delle difficoltà di gestione. L'abbiamo contattata per cercare di trovare una soluzione insieme a lei. Attendiamo un gentile riscontro
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23 giugno 2023
Penoso mai piu. 10 giorni per consegnare una sedia dopo vari solleciti e poi vonsegnata rotta. Saro sempre in detrattore per chi manifedti l intenzione di acquistare da vou

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
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