Alce Nero Shop
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5
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21 december 2025
tutto perfetto
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2
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21 december 2025
Il ritardo alla consegna e la mancata informazione sull'effettivo aggiornamento della spedizione incide negativamente sulla ridotta soddisfazione dell'esperienza
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4
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21 december 2025
Sono una vecchia cliente e ormai ho collaudato i miei prodotti abituali. Sottolineo ancora una volta che il caffé macinato 100% Arabica per moka ha perso la certificazione Fair Trade (che invece è rimasta per quello in grani). Non se ne conosce nemmeno la provenienza specifica all'interno del continente Americano. Credo che questo debba comportare una considerevole riduzione del prezzo, visto che non sono garantite le condizioni dei lavoratori. E comunque auspico che sia di nuovo attivata la procedura di controllo della filiera che comporta l'etichettatura Fair Trade.
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4
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21 december 2025
Tutto bene. Un po’ troppo ritardo nella consegna
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5
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21 december 2025
Ottima
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5
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21 december 2025
Tutto si è svolto con regolarità, correttezza e tempestività
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2
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21 december 2025
Spedizione troppo in ritardo
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5
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21 december 2025
Ottimi prodotti, spedizione veloce ed imballaggi molto ben eseguiti
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5
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21 december 2025
Ho acquistato diversi prodotti Alce Nero dal loro shop online (pasta biologica, olio extravergine d’oliva, sughi ), e sono rimasto davvero entusiasta non solo della qualità eccellente e genuina degli alimenti, tutti biologici e dal sapore autentico, ma soprattutto del servizio clienti. Purtroppo, durante una spedizione, il corriere ha causato un piccolo inconveniente: il pacco è arrivato con alcuni prodotti leggermente danneggiati a causa della manipolazione non proprio delicata. Ho contattato immediatamente l’assistenza via email, e sono stato colpito dalla gentilezza e dalla professionalità del team. Hanno risposto in tempi rapidi, con tono empatico e disponibile, scusandosi per il disagio (anche se la responsabilità era del corriere) e risolvendo tutto in modo impeccabile: mi hanno proposto subito il rimborso dei prodotti danneggiati. È raro trovare un’azienda che si prende cura così del cliente, andando oltre le proprie responsabilità direct confermato la mia fiducia nel brand. Continuerò sicuramente ad acquistare da Alce Nero, sapendo di poter contare su un supporto e un servizio post-vendita impeccabile ed eccellente!
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5
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21 december 2025
Sempre ottima l'esperienza di acquisto dei prodotti di Alce Nero, sia per i prodotti in primo luogo, prodotti di alta qualità e poi per tutto il resto, facilità chiarezza della descrizione e del packing degli ordini. tempo di attesa per l'arrivo, breve. Complimenti all'azienda
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2
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21 december 2025
Mancanza di feedback dall’invio dell’ordine alla spedizione. Consegna confusa con documentazione contraddittoria.
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5
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21 december 2025
Prodotti eccellenti
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5
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21 december 2025
Buona!
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5
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21 december 2025
Molto buona
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5
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21 december 2025
La mia esperienza con Alce Nero online è stata ottima sotto tutti gli aspetti grazie

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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