Alce Nero Shop
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18 juni 2023
Giudizio estremamente negativo per shop on Line. Ho fatto un errore nel caricare un prodotto (pasta di grano khorasan), appena inoltrato l’ordine mi sono resocontò di aver sbagliato, immediatamente mando una e-mail chiedendo la rettifica dell’ordine tutto q questa la sera tardi, la mattina dopo chiamo per avere conferma della modifica ma la signora dell’email-commerce mi dice che l’ordine andava annullato perché ormai era già in viaggio. Ho perso lo sconto del 15% pur essendo intervenuto immediatamente a chiedere la modifica. Saluti
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Gentile Giuseppe, la ringraziamo per l'attenzione rivolta ad Alce Nero e per la sua recensione. Per garantire tempi di consegna rapidi, gli ordini vengono messi in lavorazione appena recepiti dal nostro sistema (pochi minuti dopo la conferma dell'ordine da parte del cliente) e non possono essere in alcun modo modificati. Nel caso specifico del suo ordine, al momento del ricevimento della sua mail di rettifica esso era addirittura già stato preparato ed affidato al corriere. Abbiamo provveduto a fare rientrare a magazzino la merce e a rimborsare la spesa sostenuta. Dispiaciuti per il disappunto, abbiamo offerto un nuovo buono sconto da spendere su un prossimo acquisto. Servizio Clienti Alce Nero Spa
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18 juni 2023
Spedizione velocissima e contenuto imballato a prova di bomba. Consigliatissimo!
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18 juni 2023
Affidabile
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18 juni 2023
Nel complesso sono soddisfatto.
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18 juni 2023
Soddisfatta come sempre
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18 juni 2023
Prodotti di ottima qualità, spediti nel miglior modo possibile. Alce nero, una garanzia per un corretto stile di vita
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18 juni 2023
Questa volta il corriere ha lasciato il pacco sulla strada, davanti al portone. Il rischio che possa succedere di nuovo, mi fa rinunciare all’acquisto online dopo tanto tempo…
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Gentile Livia, la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per la sua recensione. Abbiamo inoltrato al corriere la sua segnalazione, affinché in futuro non abbiano a ripetersi episodi simili. Ci scusiamo per l'accaduto e porgiamo cordiali saluti Servizio Clienti Alce Nero Spa
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18 juni 2023
Esperienza postiva
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18 juni 2023
Prodotti di alta qualità Imballaggio perfetto, curato nei dettagli e spedizione precisa
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5
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18 juni 2023
Ottima
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18 juni 2023
Sempre tutto perfetto, unico problema Alce Nero comunica di prendere visione del contenuto del pacco prima di ritirarlo ma il corriere NON LO FA APRIRE!!! QUINDI COME SI RISOLVE? IO RITIRO IL PACCO MA IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA O MANCANTE CHE SI FA?
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18 juni 2023
Perfetto
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17 juni 2023
Prodotti ottimi. Servizio, imballo e spedizioni impeccabili. Eccellente, non c'è altro da aggiungere !
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17 juni 2023
Piccolo problemino della consegna ma risolta prontamente.
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17 juni 2023
Buoni e bravi
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Bollino Feedaty
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