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11 juli 2022
Azienda seria ed affidabile. Estremamente soddisfatto !
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11 juli 2022
Spedizione rapida, buoni gli sconti. Eccellente!
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11 juli 2022
ttimo servizio
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10 juli 2022
Purtroppo devo dare un voto totalmente negativo. Ho acquistato due solari Esthederm che si sono rivelati entrambi deteriorati (sgradevole odore e consistenza avariata). Nonostante le mie reiterate lamentele con la richiesta di sostituzione dei prodotti o rimborso dell'importo, la farmacia non ha provveduto ad alcun riscontro.
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Antwoord van de verkoper
Gentile signora Busetti ,dopo aver acquistato i prodotti da lei indicati nella seconda metà di aprile le riporto il testo della nostra risposta alla sua email del 27 aprile 2022 ''Buonasera gentile Luisa, i prodotti da lei acquistati le garantiamo essere nel nostro magazzino da pochi mesi. Inoltre, le piccole differenze nel packaging sono sicuramente dovute ad una differenza di lotti, entrambi recenti. La nostra agente referente dell'azienda "Esthederm" ci specifica che l'odore percepito è sicuramente dovuto alla Camelia, uno degli attivi presenti nella formulazione, che può rilasciare note olfattive differenti a causa dell'assenza di conservanti nei prodotti, in linea con la filosofia di ecobiologia delle aziende NAOS.Se ha ulteriori dubbi o domande più specifiche, può contattare direttamente il servizio di Customer Care dell'azienda "Institut Esthederm" all'indirizzo: support.esthederm@it.naos.com Saluti'' ,a questa email lei non ha mai risposto e ci ha scritto esattamente 2 mesi dopo, il 27 giugno 2022 , riporto il testo della sua email a piu' di due mesi dall'acquisto effettuato ''Buongiorno, Sono costretta a ritornare sull'argomento già trattato con altra email. Le 2 creme solari Esthederm bronze repair purtroppo non sono usabili. Pur avendole correttamente conservate, la parte oleosa si è staccata da quella solida e dal tubetto esce prima la parte liquida e poi quella in crema. Vi prego pertanto di voler provvedere all'immediata sostituzione dei due solari o al rimborso integrale di quanto pagato.'' Se avesse voluto restituire i prodotti poteva farlo serenamente , ci sono 15 giorni dalla data di acquisto per farlo e ricebere un rimborso completo. Ma chiedere la restituzione e rimborso di un prodotto dopo 70 giorni non è pratica corretta . Ci spiace per l'accaduto.
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10 juli 2022
Pagamento con BB andato a buon fine in breve tempo. Consegna rapida e puntuale
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9 juli 2022
NON ho ricevuto il pacco. Ho telefonato e ho fatto presente la cosa, mi hanno detto che ci pensavano loro ad avvertirmi. Ho provato ancora a telefonare e niente NESSUNA RISPOSTA.Risultato? Mai sentiti e non sono stata neanche rimborsata.
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9 juli 2022
servizio super veloce, articoli corretti e per nulla scontato.... c'erano dei graditissimi campioncini. grazie davvero
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9 juli 2022
8 x la velocità e correttezza
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5
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9 juli 2022
Tutto consegnato velocemente, prezzi molto interessanti. Scatole ben confezionate con tanti campioncini da provare.
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9 juli 2022
Ottimi i prodotti, ottimo il prezzo. Consegna super puntuale. Il top!
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7 juli 2022
Prezzi ottimi, spedizioni super veloci, venditore altamente consigliato
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6 juli 2022
Buonasera,sono soddisfatta del servizio offerto dalla farmacia Il prodotto è arrivato puntuale l'imballaggio integro. Grazie
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5 juli 2022
Si acquisto e consegna molto buoni, non ho avuto problemi
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4 juli 2022
Ottimo servizio, velocissima la spedizione e buon prezzo! Tutto OK!
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4 juli 2022
Consegna rapida e ottimi prezzi
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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