Amarelli Shop
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Servizio clienti
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Ultima recensione: 18 gennaio 2025
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31 dicembre 2024
Non buona. Ho ordinato un panettone il 4 dicembre e dopo 10 giorni mi dicono che è fuori produzione.
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30 dicembre 2024
Veramente li devo ancora ricevere!!!
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30 dicembre 2024
Pessima esperienza, merce mai arrivata, nessuno mi ha contattato per chiarimenti in merito. Dopo che ho telefonato per chiedere spiegazioni mi è stato detto che hanno avuto problemi con il corriere.. ho ordinato un panettone il 10 dicembre, oggi 31 dicembre non ho nessuna notizia. Aspetto ancora il rimborso
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23 dicembre 2024
Non ho notizie che il mio pacco regalo sia arrivato a destinazione
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23 dicembre 2024
Non ho ricevuto l'ordine
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15 dicembre 2024
Ho effettuato un ordine online basandomi sulle tempistiche indicate sul sito, che promette l’evasione degli ordini il giorno stesso (se effettuati entro le ore 12) e una consegna prevista tra 1 e 3 giorni lavorativi. Tuttavia, queste promesse si sono rivelate completamente infondate. Dopo 3 giorni, l’ordine risultava ancora in fase di elaborazione. Successivamente, lo stato è passato a “completato” e così è rimasto per 15 giorni senza che io ricevessi nulla. Non solo non ho mai ricevuto il pacco, ma neppure un numero di spedizione per verificare la posizione del pacco. Le email inviate sono state sistematicamente ignorate, costringendomi a contattare telefonicamente il servizio clienti. Ogni volta, la risposta iniziale è che l’ordine è “completato” – come se completato significasse consegnato – e solo dopo aver fatto presente che non ho ricevuto nulla, si correggono con giustificazioni contraddittorie: prima che l’ordine è stato spedito, poi che sarebbe stato spedito entro il giorno della seconda chiamata che ho effettuato, e infine che il pacco è in mano al corriere ma fermo. Se davvero l’ordine fosse stato spedito, perché non è mai stato inviato un numero di tracciamento, come succede normalmente? Mi chiedo quindi se questo pacco sia mai uscito dal magazzino. Ancora non ho ricevuto il pacco e non penso che a questo punto mi arriverà mai, ma hanno dimostrato, oltre ad assenza di trasparenza, anche una palese mancanza di organizzazione e affidabilità. Una gestione del genere denota scarsa serietà e scarso impegno nel lavorare, elementi che nessun cliente dovrebbe accettare da un’azienda che si propone di operare nel commercio online. Provvederò a chiedere il rimborso, sperando che non sia un’esperienza altrettanto travagliata.
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4 dicembre 2024
Colis reçu avec retard. Il a fallu que j'envoie un mail pour savoir qu'il y avait du retard. Aucune proactivité. Colis non conforme à ma commande. 2 emails envoyés... AUCUNE RÉPONSE
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13 novembre 2024
deuxième fois que le produit livré ne correspond pas a sa description, parfumé a l'anis = FAUX de plus goût infect. HC
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17 settembre 2024
Il pacco non è mai arrivato.
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28 agosto 2024
Ad oggi, sono trascorsi 20 giorni circa, non ho ancora ricevuto quanto ordinato! Considerato che con Amazon i pacchi arrivano in 24 ore, e che il pacco è stato consegnato al corriere il 14/08/24, sinceramente ero convinto di riceverlo al massimo il 19-20 agosto! Forse è in consegna oggi, ma è 28/08/24!! Consiglierei quindi di rivedere il Corriere!!
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16 agosto 2024
Assolutamente negativa in quanto è stato errato l'indirizzo di spedizione da parte vostra e ho rischiato di perdere il pacco perchè giustamente il corriere segnava "destinatario assente". Per ricevere il pacco dopo diverse telefonate a Bartolini e a voi, sono dovuta andare io in sede di Bartolini a 25 minuti da casa altrimenti il pacco tornava indietro. Mai successo un disservizio simile su nessun sito anche minore. Mai più ...
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27 maggio 2024
Ho inviato email, due volte, chiedendo spiegazioni su un articolo ricevuto ma lievemente differente da quello ordinato. Purtroppo nessuno si è mai degnato di rispondermi. I clienti dovrebbero essere apprezzati di più, e non solo al momento dell'acquisto, altrimenti si rivolgeranno altrove.
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14 maggio 2024
It has been 5 weeks and still no delivery. And you don’t respond to emails
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8 marzo 2024
Per una volta sono costretta a dare una stella. Ho fatto un ordine ma ho ricevuto una busta di caramelle al posto di un'altra. Tuttavia, la questione non è questa, perché amo la liquirizia e non importa per l'errore. Ad ogni modo ho ritenuto giusto inviare una mail per raccontare l'accaduto specificando che non era un grosso problema e che me le sarei tenute volentieri. Peccato che non si siano degnati di rispondere, nemmeno alla seconda mail.
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26 febbraio 2024
Prodotto ottimo, ma pessima gestione della spedizione, ho ricevuto prodotto errato. Pessima comunicazione con servizio clienti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Una lunga storia fatta di passione, cultura, impresa e tradizione che affonda le sue radici a Rossano, nella terra di Calabria. Antichi documenti attestano che già intorno al 1500 la famiglia Amarelli commercializzava i rami sotterranei di una pianta che tutt’ora cresce in abbondanza nei suoi latifondi: la liquirizia, dall’allettante nome scientifico di Glycyrrhiza Glabra, cioè radice dolce. Nel 1731, per valorizzare al massimo l’impiego di questo prodotto tipico della costa ionica, gli Amarelli fondarono un impianto proto-industriale, detto “concio”, per l’estrazione del succo dalle radici di questa benefica pianta. Nascono cosi le liquirizie, nere, brillanti, seducenti, gioia dei bambini, ma anche, soprattutto, di adulti che amano i piaceri di una vita sana e naturale. Per raccontare questa storia davvero unica, la famiglia ha aperto, nell’antico palazzo sede dell’azienda, il Museo della liquirizia “Giorgio Amarelli” che ha ottenuto nel Novembre 2001, il “Premio Guggenheim Impresa & Cultura”. Nell’aprile 2004, le “Poste Italiane” hanno voluto riconoscere l’unicità di tale Museo, dedicandogli un francobollo della serie “Il Patrimonio artistico e culturale italiano”, emesso in 3.500.000 esemplari. Vi invitiamo a visitarlo. Scoprirete cosi, fra oggetti del passato ed etichette d’epoca, un’esperienza di vita e di lavoro che si prolunga nel tempo sapendosi adeguare al suo divenire.

Amarelli Shop (Utente Attivo)
Strada Statale 106 Jonica
87067 Rossano (CS)
Italia
Partita IVA 01666680788
Tel. 0983511219