Amici Pet & Co.
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4
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6 outubro 2025
Soddisfatta per la celerità nell'invio e la precisione. I prezzi dovrebbero essere più convenienti
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5
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6 outubro 2025
È arrivato tutto in anticipo
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5
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6 outubro 2025
Impeccabili
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1
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6 outubro 2025
Trovo assurdo aver già ricevuto 2 richieste di feedback e constatare la totale mancanza di interesse a far sì che la merce arrivi a destinazione, se esiste. Questo è il guaio per chi acquista on line, deve fidarsi della parola del venditore, non ha la certezza dell'esistenza della merce fino alla ricezione. Più che logico, o no? Spiego ora cosa sta accadendo, fornendo tutti i dati a partire dal numero d’ordine: 453715 data ordine: 22/09/2025 che Dogsitter afferma di aver spedito il 24/09, sarà vero? Il 26/09 effettuo il primo tracciamento della spedizione, capisco che c'è qualcosa di strano ma attendo fino al 29/09 per segnalare a Dogsitter un probabile problema con BRT. Mi rispondono che si sarebbero interessati e mi avrebbero risposto al più presto: '' la ringraziamo per la segnalazione e per il link tracciamento fornito. Abbiamo preso in carico la sua richiesta e stiamo provvedendo a contattare BRT per verificare lo stato della spedizione n. 1 00001 0 2 , che al momento risulta ancora in fase di spedizione presso la filiale di Casei Gerola dal giorno 24/09/2025. Le faremo avere aggiornamenti non appena riceveremo riscontro dal corriere. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.'' Ma Dogsitter non si fa più sentire, in data 01/10 invio altra mail a Dogsitter ma non ottengo nessuna risposta, per cui decido di fare una segnalazione direttamente a BRT: segnalazione a Brt del 02/10 Oggetto: [Ticket] 23695168 - Disservizio generico 251 00001 0 2 e mi rispondono: '' Buonasera, la merce risultava partita ma non pervenuta a destino per la consegna. Ora è stata tracciata , la consegna è programmata per domani. Scusandoci per il ritardo, porgiamo cordiali saluti Lara Capitani Filiale di Bologna Interporto'' Siamo al 06/10 e ancora non so se quella merce esista o no. Il 03/10 c'è stato lo sciopero, immagino sia questo il motivo della mancata consegna, ma è inutile chiedere tante scuse, le scuse vanno meritate, costava poco a Brt inviarmi due righe dicendo che la consegna sarebbe stata ulteriormente posticipata causa tangenziale di Bologna bloccata. Niente, comportamenti scorretti sia da parte di Dogsitter che da parte di Brt. Volete un giudizio?: UNO SCHIFO TOTALE E ancora oggi non so se esiste quella merce e quando la riceverò.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la situazione che ha descritto e comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione. Le confermiamo che l’ordine n. 453715 è stato regolarmente spedito in data 24/09, come indicato anche nella comunicazione inviata dal nostro Servizio Clienti. Da quel momento, la gestione logistica è passata a BRT, il corriere incaricato della consegna. Purtroppo, come Le è stato successivamente comunicato anche da BRT, la spedizione ha subito un ritardo dovuto a problematiche interne alla filiale, e si è poi sbloccata nei giorni successivi. Comprendiamo che la mancanza di aggiornamenti tempestivi da parte del corriere possa aver generato incertezza, ma l’ordine è sempre stato tracciabile e mai inesistente. Ci scusiamo sinceramente per i tempi e per la scarsa comunicazione da parte del vettore, aspetti che purtroppo non dipendono direttamente da noi, ma che seguiamo costantemente per tutelare i nostri clienti. Rimaniamo a disposizione per verificare lo stato più aggiornato della consegna o, se preferisce, per concordare un rimborso o una nuova spedizione. Cordiali saluti.
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5
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6 outubro 2025
Sempre una garanzia. Assolutamente consigliato!
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5
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5 outubro 2025
Esperienza perfetta! Raccomando Amici Per & Co.
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5
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5 outubro 2025
Prezzi scontati nel periodo dell'acquisto. Merce arrivata in tempi brevi.
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4
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5 outubro 2025
Puntualità sulla consegna, alta scelta di prodotti, buoni i prezzi
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5
/5
4 outubro 2025
Ottimo prezzo e consegna veloce
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1
/5
4 outubro 2025
E’ stato impossibile portare a termine l’ordine che volevo trasmettere
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, abbiamo preso visione della Sua recensione e ci sorprende quanto segnalato, poiché risulta che l’ordine sia stato regolarmente trasmesso e concluso. Se ha riscontrato problemi durante la procedura o intendeva riferirsi a un tentativo d’acquisto precedente, siamo a completa disposizione per chiarire e offrirLe supporto. La ringraziamo per il Suo feedback e restiamo disponibili per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti.
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5
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4 outubro 2025
Servizio efficiente e serio
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5
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3 outubro 2025
Compro solo qui perché il rapporto qualità prezzo è ottimo e acquisto sia per il cane che per i gatti
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5
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3 outubro 2025
Articoli ordinati comprati a prezzo vantaggioso ed arrivati in brevisdimo tempo. Azienda top che consiglio vivamente
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5
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3 outubro 2025
Ho trovato da pochissimo questo negozio e sono rimasto positivamente sorpreso per qualità dei prodotti, offerte e rapidità di consegna. Penso che mi rivolgerò ancora a Zoo are per i prossimi acquisti
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5
/5
3 outubro 2025
completamente soddisfatta, consegne veloci

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

Su Amici Pet & Co. puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 99,00€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


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