Amici Pet & Co.
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23 abril 2025
Articoli, come da descrizione e spedizione veloce. Unico problema, le scatolette di cibo umido per il gatto, inserire nella scatola per la spedizione, senza essere imballate. Una è arrivata aperta, le altre ammaccate, in pratica, inutilizzabili. Bisognerebbe curare di più l'imballo, per evitare questi inconvenienti. Mi è stato proposto un buono sconto ridicolo sul prossimo acquisto. Sembra che fate di tutto, per perdere clienti.
Resposta do vendedor
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della spedizione e la conformità degli articoli, ma al tempo stesso ci dispiace sinceramente per il disguido relativo al confezionamento delle scatolette di cibo umido. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri standard di imballaggio per garantire che i prodotti arrivino integri e in condizioni ottimali. Siamo spiacenti che, in questo caso, ciò non sia avvenuto. Come già comunicato via mail, il nostro servizio clienti resta sempre disponibile per offrire assistenza immediata in situazioni simili, anche attraverso rimborsi o sostituzioni. In questa occasione, non avendo ricevuto una segnalazione tempestiva né documentazione utile alla valutazione del danno, abbiamo comunque provveduto a riconoscerle un buono sconto, come gesto di attenzione nei suoi confronti. Ci auguriamo che possa accordarci una nuova opportunità per dimostrarle l’attenzione che riserviamo a ogni nostro cliente. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.
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4
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23 abril 2025
Tutto ok
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4
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23 abril 2025
Ottimo servizio super veloce prodotti disponibili 😍
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5
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23 abril 2025
Un sito ottimo e molto attento alle esigenze! Ho avuto un problema con un ordine sbagliato, ho scritto subito ed immediatamente hanno provveduto... Molto molto soddisfatta!!!
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5
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23 abril 2025
Dopo un iniziale incomprensione per quanto riguarda il tracciamemento della merce spedita, risolto poi nel migliore dei modi, posso ritenermi soddisfatta sia dei prodotti che dell' azienda.
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5
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23 abril 2025
Tutto perfetto!
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5
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23 abril 2025
Acquisto spesso, mi trovo sempre bene
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5
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23 abril 2025
Prezzo convenienti e spedizione veloce. Molto soddisfatta!!
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5
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22 abril 2025
Un sito web veramente perfetto: velocità nella preparazione dell’ordine ma ancor più nei tempi di spedizione. In due giorni avevo la pappa del mio Nacho a casa.
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5
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22 abril 2025
È andato tutto bene.
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5
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22 abril 2025
Sito molto affidabile ottimo rapporto qualità prezzo serietà e competenza
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5
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22 abril 2025
Eccezionali!!prezzi super,sconti extra e tempi di consegna rapidissimi!!Grazie da parte di Albus(Bovaro) e del padrone!!
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5
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22 abril 2025
Ottima,come sempre
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5
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22 abril 2025
ottima è il corriere che non va bene x 2 motivi il primo è caro e il secondo ti fa stare in casa tutta la giornata e poi arriva all ultimo minuto
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5
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22 abril 2025
Ottimo da tutti i punti di vista; specie sulla scadenza a lungo termine dei prodotti, fatto per niente scontato!

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Su Amici Pet & Co. puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 99,00€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


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