Amici Pet & Co.
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13 juli 2023
Rapidi precisi ottimo imballo
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3
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13 juli 2023
Diciamo che conosco il sito da un po di anni ...lo sempre acquistato le cose ( ultimamente anche dei ordini corposi ) ho dei animali che devono seguire le diete particolari, e onestamente devo dire che i prezzi erano convenienti....e finché non c'erano dei problemi devo ammettere tutto ok ...cioè ordini paghi e ti arriva la merce non nei tempi veloci però volendo risparmiare bisogna anche prendere in considerazione una pecca ...ma abituata che le recensioni non vanno mai lasciate "a caldo " infatti volevo aspettare se si dovesse presentare un problema come sarebbe gestito E con grande rammarico devo dire che ci sono altri siti molto più competitivi . In pratica ho fatto l'ordine il 26/06 ...arrivato il 29 Ma purtroppo era sbagliato ( colpa mia ) è qui comincia il calvario Ovviamente si può fare il reso ...però a spese proprie ( e se ordine e bello corposo e pesante non devo dire che bisogna tirare fuori un po di soldini e già la spesa non diventa più così conveniente ) La seconda cosa è non meno importante il rimborso !! Praticamente dopo la ricezione del reso bisogna aspettare ( così dicono ) 7 giorni per un bonifico ....assurdo come cosa anch'io ho una attività commerciale quindi anche a me capita di continuo ..e mai fatto aspettare dei clienti tutto questo tempo !!! Ho parlato pure con servizio dei clienti che mi ha detto che il mio bonifico sta in coda per essere processato ( quindi mi fa pure pensare che dei resi né ricevono tanti ) altrimenti tutto questo tempo non si spiega . A giorno oggi ancora non ho ricevuto nessun cenno da parte loro per il rimborso. A questo punto ovviamente cercherò altre soluzioni per i miei acquisti futuri .! E speriamo che non dovrò prendere altri provvedimenti per chiudere questa storia . Mi avvalgo ovviamente di aggiornare quanto scritto sopra !!
Säljarens svar
Siamo spiacenti del disappunto del nostro cliente ma non siamo responsabili né del reso (dato che ha ordinato merce errata), né dei tempi di rimborso (dovuti alla forma di pagamento scelta dal cliente). Le lungaggini del rimborso, infatti, sono dovute al fatto che l'ordine è stato pagato con un bonifico. Se fosse stato pagato online con carta di credito o PayPal sarebbe già stata rimborsato perché in questi casi possiamo semplicemente stornare l'accredito, ma avendo optato per il bonifico ci costringe ad usare la stessa forma con un allungamento dei tempi a causa della procedura bancaria che dobbiamo seguire.
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5
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12 juli 2023
Negozio sempre al 🔝
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5
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11 juli 2023
BENISSIMO!!!!
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5
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11 juli 2023
Tutto ok! Ottimo venditore
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5
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11 juli 2023
Ormai compro solo su dogsitter perché sono fornitissimi, hanno ottimi prezzi e velocissimi nella consegna
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5
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11 juli 2023
Veloci nella spedizione e buoni prezzi
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5
/5
11 juli 2023
Tutto ok
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5
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11 juli 2023
ottimo servizio, velocissimi.
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5
/5
11 juli 2023
Pienamente soddisfatto
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4
/5
10 juli 2023
Prezzi convenienti,velocità di spedizione.
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5
/5
10 juli 2023
Ottimo rivenditore
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5
/5
10 juli 2023
Super veloci e sempre disponibili.
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5
/5
10 juli 2023
Prodotti conformi alla descrizione
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3
/5
10 juli 2023
Buongiorno, ho acquistato per la prima volta alcuni prodotti alimentari per i miei gatti. I prezzi sono buoni, ma purtroppo gli imballaggi lasciano un po' a desiderare: le vaschette in alluminio sono arrivate tutte schiacciate e deformate perchè non erano state imballate bene nella scatola. Grazie e cordiali saluti. Ofelia
Säljarens svar
Siamo spiacenti dell'inconveniente descritto dal cliente. In questi casi, qualora uno o più prodotti siano inutilizzabili, è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti per essere rimborsati del danno. Ringraziamo in ogni caso il cliente per la sua segnalazione che terremo in considerazione per migliorare i nostri imballaggi.

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Su Amici Pet & Co. puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 99,00€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


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