Amicoblu
Recensioni: 2.566

4,7

Calcolato su 1.169 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 428 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

(su 151 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.093

4 stelle

272

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Competenza

4,7 /5

Efficienza

4,7 /5

Automezzi

4,4 /5

Raggiungibilità

4,6 /5

Ultima recensione: 3 luglio 2025

24 giugno 2025

Non buona, noleggio sempre furgoni Amico Blu a Roma e questa sede di Terni funziona davvero male

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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Sì

12 giugno 2025

Noleggiato un furgone per il fine settimana, al ritiro trovo una impiegata di una antipatia davvero rara, mai vista persona più indisponente. Chiedo di poter riconsegnare domenica sera il mezzo e non lunedì mattina entro le 9 ma è impossibile, dovrei pagare 30 euro in più....per riconsegnarlo prima? Altri hanno un box in cui lasciare le chiavi e amen, qui no. Mi dice che posso riconsegnarlo anche all'alba basta che sia lunedì. Mi fa firmare delle cose su un tablet senza spiegare cosa stessi firmando, un signore quello si gentile mi consegna le chiavi e mi indica dove fosse parcheggiato il furgone. Arrivo e vedo botte e parti staccate (paraurti) e legate con fascette. Guardo allora l'email a cui nel frattempo erano stati inviati i documenti contrattuali e vedo che le foto erano completamente illeggibili, ombre bianco nere. Allora faccio io delle foto a tutela. Furgone a posto complessivamente ma decisamente sporco, la cabina puzza. Lunedì alle 8 15 arrivo per riconsegnare il furgone e la simpatica del ritiro mi vede alla porta di vetro ma non mi apre perchè ....apriamo alle 8.30. Per fortuna che potevo consegnarlo all'alba. Mi lascia fuori fino alle 8.30, spero si sia molto divertita, alla fine esce il signore della consegna si prende le chiavi, controlla il mezzo ed il pieno e mi saluta. Di certo noleggerò altrove.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

9 giugno 2025

Mezzo in pessimo stato, considerato quanto è costato, mi sarei aspettato di meglio.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

29 aprile 2025

Personale competente e rapido. Mezzi ottimi. MA ho avuto molte difficoltà con il sistema di prenotazione online: DOVETE indicare che la Carta di Credito deve essere portata FISICAMENTE in filiale per il ritiro perché altrimenti non si può ritirare. Io ero convinto che si potesse utilizzare una carta virtuale su smartphone. INVECE NO. Servizio di spostamento della prenotazione irraggiungibile e SOLO tramite telefono. E poi non è possibile che prendendo un furgone a noleggio non si abbia lo spazio per parcheggiare la macchina gratuitamente ma si debba portare in un limitrofo parcheggio a pagamento. Il potenziale è buono ma da questa esperienza ne esco con tante arrabbiature.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

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4 aprile 2025

Ho noleggiato un furgone per un trasloco familiare Monaco-Roma alla filiale di Roma - Laurentina. Il furgone, dopo 100 km di autostrada, mi segnala problemi al motore. Di sabato mattina, dopo varie telefonate, trovo che la filiale aperta e che ne ha uno in sostituzione è un'altra a Roma (Tiburtina, per la precisione). Quindi sono costretto ad uscire dall'autostrada, tornare indietro e riprendere il secondo mezzo che poi restituisco nella filiale originaria nei tempi previsti. Il secondo furgone non ha avuto problemi particolari, tranne il fatto che aveva delle spazzole tergicristalli rovinate e me ne sono accorto quando da Bolzano a Monaco (e ritorno), ho dovuto usarle causa temporale e scoprire che non si vedeva niente sotto la piaggia. Il personale di entrambe le filiali è stato cortese e disponibile. Il problema trovo sia legato ai mezzi, per i quali ho notato pulizia superficiale e controlli inadeguati. Questo mi ha costretto a perdere una mezza giornata e a spendere soldi in più per carburante e autostrada che sono andati in fumo.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

1 aprile 2025

Sproporzionato rapporto qualità/prezzo! Il costo è troppo elevato a giudicare dal tipo di veicolo fornito: vecchio, limitato e usurato. Inoltre dopo ben 38 giorni attendo la restituzione della cauzione versata!

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

1 aprile 2025

Personale gentile, ma è inaccettabile noleggiare un mezzo e avere l'autoradio bloccata per un PIN bloccato. E quindi niente radio, niente navigatore e niente bluetooth per le chiamate.

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22 marzo 2025

Purtroppo devo dare solo 2 stelle, la persona che doveva consegnarmi il furgone che ho regolarmente prenotato non si è presentata all appuntamento e non ha risposto alle chiamate fino al mattino seguente, dove continuava a negare di aver preso appuntamento con me nonostante la mia prenotazione scritta online e la chiamata di conferma che ho fatto con lui poche ore prima dell appuntamento. Assurdo. Alla fine il furgone l ho preso il mattino seguente con diversi problemi che ho avuto dato che mi sarebbe servito il giorno prima. (La cosa più interessante è stata quando ho chiesto informazioni ai negozianti vicino all ufficio del noleggio dove mi è stato detto che frequentemente questa persona non si presenta agli appuntamenti) serietà sotto zero

Accoglienza e competenza del personale

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

11 marzo 2025

Non capisco la trattenuta sulla carta circa il doppio del costo che poi a distanza di 10 giorni dalla riconsegna non è ancora rimborsata, per l'utente è una perdita di interessi sul cc, da rivedere assolutamente

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

24 febbraio 2025

Il personale della sede di Bologna (Funo d'Argelato) è stato scostante e poco disponibile. La location è lontana dalla città. Il parcheggio clienti è limitato a tre posti auto. La sede apre alle ore 10.00 e non permette di restituire il mezzo dopo l'orario di apertura. Il piazzale mezzi non è asfaltato, è infangato e pieno di pozzanghere. Ho dovuto pagare un supplemento per i pneumatici invernali (obbligatori anche se non richiesti). Ho sempre noleggiato furgoni con MoriniRent a Bologna e Milano, ma purtroppo il mezzo che cercavo non era più disponibile. MoriniRent offre un livello di servizio molto più elevato. Considerato che entrambi appartengono allo stesso gruppo consiglio ad AmicoBlu di allinearsi allo standard MoriniRent.

Accoglienza e competenza del personale

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

17 febbraio 2025

I still haven’t received my deposit back!

Accoglienza e competenza del personale

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

6 febbraio 2025

Purtroppo non sono soddisfatto per i seguenti motivi: - il furgone era da due posti invece che da tre, come avevo richiesto e non è stato possibile sostituirlo; - il furgone era piuttosto malandato ed il vano di carico non era stato ripulito; - i consumi del mezzo sono risultati eccessivi, ho speso più di 400 euro di gasolio per fare poco più di 2000km; - peraltro ho dovuto anche aggiungere l'addittivo, che secondo la mia opinione avrebbe dovuto essere già disponibile. Una stella in più per la cortesia dell'incaricato dell'agenzia, per quanto non risolutiva.

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21 gennaio 2025

Mi è stato fornito un furgone in condizioni di igiene e pulizia pessime, che mi hanno costretto ad effettuare personalmente una pulizia degli interni prima di mettermi in viaggio. Il furgone presentava anche problemi tecnici come il malfunzionamento della chiusura porte e portelloni, il malfunzionamento del livello carburante e del sistema informativo di bordo. Per evitare sanzioni sul carburante sono stato costretto a recarmi personalmente a sporgere reclamo scritto alla stazione di arrivo a Trieste con ulteriore perdita di tempo e discussioni. Avendo pagato ben 450 euro per un solo giorno di noleggio richiedo un rimborso forfettario di 200 euro per disagio e il tempo perso per la pullizia, redazione reclami e discussioni. Esperienza molto negativa.

Accoglienza e competenza del personale

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

18 gennaio 2025

L’indicazione è di riconsegnare il mezzo con il pieno insieme alla ricevuta del distributore . Mi sfugge quindi come ho potuto spendere 29,90€ di gasolio per aver fatto 70km.

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Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

Accessibilità e comodità di raggiungimento della filiale di noleggio

27 dicembre 2024

Prezzo di affitto sicuramente alto per il pacchetto chilometraggio offerto. Mezzo affittato sufficiente ma con tante migliorie possibili, sia dal punto di vista del carburante che degli optional offerti. Molto da lavorare sulla gestione dello stress lavorativo, specialmente nel colloquio telefonico. Un servizio sicuramente da migliorare.

Accoglienza e competenza del personale

Efficienza e velocità del servizio offerto

Pulizia, approntamento e stato di manutenzione degli automezzi

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Categoria: Auto, Moto e Nautica

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