Angelico
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28 settembre 2022

Qualità e convenienza

27 settembre 2022

Ho ordinato 4 prodotti e me ne sono stati consegnati 3 (ho ricevuto il rimborso per il mancante che non è stato spedito in quanto sembrerebbe fosse difettato..). Sarebbe stato giusto esser contattato prima della spedizione, visto che avevo acquistato principalmente per quel prodotto che guàrdacaso era il più conveniente. Inoltre avevo acquistato una volta già in passato e mi era successa una cosa simile.

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno, ovviamente siamo dispiaciuti per la sua esperienza non positiva. Le assicuriamo che non ci fosse nessun tipo di malafede nel non farle recapitare il prodotto più conveniente. Speriamo che gli altri prodotti siano stati di suo gradimento.

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27 settembre 2022

ottima camicia

27 settembre 2022

Ottima esperienza! Ho ordinato velocemente e la consegna è stata altrettanto celere. Buona la scelta dei pagamenti compreso quello a rate. Prodotto di ottima qualità e corrispondente alle descrizioni, anzi forse al di sopra delle aspettative..

26 settembre 2022

Per la qualità dei materiali, nulla da dire, sono ottimi. Le tre stelle, sono perché è la seconda volta che effettuo un ordine che viene regolarmente accettato, solo per essere annullato da loro dopo alcuni giorni perché mi dicono che era esaurito. Non lo trovo serio.

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno. Siamo dispiaciuti per la sua esperienza non del tutto positiva, quando i prodotti ordinati sono esauriti l'ordine viene annullato perchè molto più veloce anche per lei effettuarne uno nuovo che farlo modificare da noi, si cerca di mantenere efficienza e velocità, speriamo possa aver trovato capi di suo gradimenyto.

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26 settembre 2022

Premetto che sono un fan di Angelico e cerco sempre di favorire la piccola/media imprenditoria. Aggiungo anche che questo feedback ha il fine esclusivo di aiutarvi a migliorare e che non sono solito lasciare commenti negativi a meno che non sia necessario. Ma in questo caso credo lo sia. Con questo ordine ho realizzato sia delle mancanze di servizio che di prodotto. Essendo la prima volta che mi succede con Angelico, mi sono preso del tempo e vi ho scritto una email con descrizione dettagliata di cosa potesse essere fatto per non disattendere le aspettative dei clienti. Non avendo ricevuto risposta per 2 settimane (che gia' e' inaccettabile) ho inviato una email di follow-up. La risposta e' stata sconcertante... La frase che ho trovato piu' interessante e' stata: "tenendo anche conto che la sua è una richiesta che non ha senso commerciale...". Quindi, la risposta sottointende che io sia una sciocco che non ha idea di come gestire un business. A prescindere da chi sia io (e del fatto che essere responsabile del mercato Nord americano di un ecommerce molto proficuo, credo mi abbia insegnato qualcosa), sono convinto che un cliente non vada mai trattato ed offeso in questa maniera. Questo e' il modo migliore per perdere un cliente, il quale, tra le altre cose, non vi fara' certo della buona pubblicita' (negative word-of-mouth = principi di marketing)... Customer relationship delle peggiori che io abbia incontrato. Grazie per l’attenzione

Risposta del venditore

gentile cliente, la ringraziamo per essere un nostro affezionato cliente. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza sia stata negativa e soprattutto che non abbia trovato responso tramite mail. La soddisfazione e la cura del cliente è fondamentale per l'azienda. Speriamo che questa esperienza non faccia perdere la fiducia nel nostro brand.

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26 settembre 2022

Sito chiaro, semplice da utilizzare veloci nella consegna

25 settembre 2022

Il miglior rapporto qualità prezzo di tutto il mercato

25 settembre 2022

Viste le altre due positive esperienze in passato, ho ordinato nuovamente sul sito, confermando il buon servizio. Sito facile da usare e utili i filtri per poter ricercare velocemente i prodotti. Tempi di consegna rapidi 1-2 giorni. Per alcuni prodotti, mi sarebbe piaciuto avere qualche immagine in più per valutare meglio dettagli/tessuti. Altro aspetto che forse sarebbe utile sapere durante acquisto, è il corriere utilizzato.

19 settembre 2022

La giacca è come me l'aspettavo, ma devo farvi notare che la pence era scucita. Fortuna io ho la macchina da cucire e l'ho riparata.

19 settembre 2022

Ottimi prodotti a un orezzo interessante

19 settembre 2022

Ottimo. Angelico una garanzia. A.

19 settembre 2022

Largamente affidabile. Prodotti di buona qualità e di ottimo taglio a prezzi onesti

18 settembre 2022

Soddisfatto dei prodotti acquistati, spediti con velocità, prezzi ottimi.

18 settembre 2022

Procedura di acquisto rapida e prodotto arrivato velocemente. Le scarpe sono molto belle.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Il Lanificio Angelico nasce a Ronco Biellese all’inizio degli anni Cinquanta grazie alla passione e all’intraprendenza di Giuseppe Angelico. Passione e intraprendenza che i figli Alberto e Massimo hanno portato in un mercato sempre più competitivo, consentendo al lanificio Angelico di diventare un leader di settore.

Angelico (Utente Attivo)
VIA VISCONTI DI MODRONE 28
20122 MILANO (MILANO)
Italia
Partita IVA 02669650026
Tel. 015542811

Categoria: Moda e shopping

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