Angelico
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3 oktober 2022

Tutto perfetto (consegna, spedizione, packaging, ecc.) ma.... avete cambiato le taglie? i pantaloni (bella stoffa, bel colore, bella fantasia) come 52 erano più stretti del solito!!!!

2 oktober 2022

molto buona la qualità dei tessuti e tutto made in italy

2 oktober 2022

Pienamente soddisfatto!

1 oktober 2022

Ho acquistato la giacca naturale in lino sfoderato slim (14008-3-naturale -DR7-0703) Tg. 52 e il torace è risultato più stretto rispetto a quanto riportato su " Guida alle Taglie" mentre le maniche più lunghe di ben 3,5 cm sempre rispetto alla Guida; pertanto ho optato per il cambio taglia (54) e, stavolta il giro torace è risultato per me giusto, mentre le maniche più lunghe, sempre rispetto alla Guida, di 4 cm. In conclusione, ho dovuto trovare una fabbrica di capi di abbigliamento perché necessitava apposito macchinario per rifare le finte asole alle maniche da accorciare. SPESA AGGIUNTIVA € 30,00. Che voto dare?!

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Gentile cliente, le misure della nostra guida alle taglie tendono ad essere precise. Siamo spiacenti che non abbia trovato la taglia corretta per le sue esigenze.

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1 oktober 2022

Molto bene. Sono cliente Angelico già da qualche anno e conosco la qualità dei loro capi.

1 oktober 2022

Sempre di ottima qualità!

30 september 2022

Nulla da dire, buoni prodotti buona la qualità prezzo

30 september 2022

Prodotti e servizio nella media di mercato

28 september 2022

Ampia scelta. Buona qualità. Rapidità nella consegna e nel reso e facilità nell'accedere al servizio clòienti.

28 september 2022

Qualità e convenienza

27 september 2022

Ho ordinato 4 prodotti e me ne sono stati consegnati 3 (ho ricevuto il rimborso per il mancante che non è stato spedito in quanto sembrerebbe fosse difettato..). Sarebbe stato giusto esser contattato prima della spedizione, visto che avevo acquistato principalmente per quel prodotto che guàrdacaso era il più conveniente. Inoltre avevo acquistato una volta già in passato e mi era successa una cosa simile.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente buongiorno, ovviamente siamo dispiaciuti per la sua esperienza non positiva. Le assicuriamo che non ci fosse nessun tipo di malafede nel non farle recapitare il prodotto più conveniente. Speriamo che gli altri prodotti siano stati di suo gradimento.

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27 september 2022

ottima camicia

27 september 2022

Ottima esperienza! Ho ordinato velocemente e la consegna è stata altrettanto celere. Buona la scelta dei pagamenti compreso quello a rate. Prodotto di ottima qualità e corrispondente alle descrizioni, anzi forse al di sopra delle aspettative..

26 september 2022

Per la qualità dei materiali, nulla da dire, sono ottimi. Le tre stelle, sono perché è la seconda volta che effettuo un ordine che viene regolarmente accettato, solo per essere annullato da loro dopo alcuni giorni perché mi dicono che era esaurito. Non lo trovo serio.

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente buongiorno. Siamo dispiaciuti per la sua esperienza non del tutto positiva, quando i prodotti ordinati sono esauriti l'ordine viene annullato perchè molto più veloce anche per lei effettuarne uno nuovo che farlo modificare da noi, si cerca di mantenere efficienza e velocità, speriamo possa aver trovato capi di suo gradimenyto.

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26 september 2022

Premetto che sono un fan di Angelico e cerco sempre di favorire la piccola/media imprenditoria. Aggiungo anche che questo feedback ha il fine esclusivo di aiutarvi a migliorare e che non sono solito lasciare commenti negativi a meno che non sia necessario. Ma in questo caso credo lo sia. Con questo ordine ho realizzato sia delle mancanze di servizio che di prodotto. Essendo la prima volta che mi succede con Angelico, mi sono preso del tempo e vi ho scritto una email con descrizione dettagliata di cosa potesse essere fatto per non disattendere le aspettative dei clienti. Non avendo ricevuto risposta per 2 settimane (che gia' e' inaccettabile) ho inviato una email di follow-up. La risposta e' stata sconcertante... La frase che ho trovato piu' interessante e' stata: "tenendo anche conto che la sua è una richiesta che non ha senso commerciale...". Quindi, la risposta sottointende che io sia una sciocco che non ha idea di come gestire un business. A prescindere da chi sia io (e del fatto che essere responsabile del mercato Nord americano di un ecommerce molto proficuo, credo mi abbia insegnato qualcosa), sono convinto che un cliente non vada mai trattato ed offeso in questa maniera. Questo e' il modo migliore per perdere un cliente, il quale, tra le altre cose, non vi fara' certo della buona pubblicita' (negative word-of-mouth = principi di marketing)... Customer relationship delle peggiori che io abbia incontrato. Grazie per l’attenzione

Antwoord van de verkoper

gentile cliente, la ringraziamo per essere un nostro affezionato cliente. Siamo dispiaciuti che la sua esperienza sia stata negativa e soprattutto che non abbia trovato responso tramite mail. La soddisfazione e la cura del cliente è fondamentale per l'azienda. Speriamo che questa esperienza non faccia perdere la fiducia nel nostro brand.

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Il Lanificio Angelico nasce a Ronco Biellese all’inizio degli anni Cinquanta grazie alla passione e all’intraprendenza di Giuseppe Angelico. Passione e intraprendenza che i figli Alberto e Massimo hanno portato in un mercato sempre più competitivo, consentendo al lanificio Angelico di diventare un leader di settore.

Angelico (Gebruiker Ingeschakeld)
VIA VISCONTI DI MODRONE 28
20122 MILANO (MILANO)
Italy
BTW-nummer 02669650026
Tel. 015542811

Categorie: Moda e shopping

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