Animasportiva
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Semplicità/chiarezza
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Servizi pagamento
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Spedizione
4,9 /5
Packaging
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Servizio clienti
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letzte Bewertung: 19 Juni 2024
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10 Juni 2024
rapporto qualita' prezzo buono non do le 5 stelle in quanto gli scarponi presentano entrambi difetti di fabbrica
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10 Dezember 2023
il servizio ottimo il prodotto è arrivato difettoso, ma me ne sono accorta dopo averlo indossato purtroppo
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19 September 2022
Le scarpe ricevute presentavano suole sporche e talloncini rimossi, segno di precedenti utilizzi o resi
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22 Dezember 2021
La descrizione del prodotto non è corretta, riporta "INCLUSO NELLA CONFEZIONE: Imbottitura interna intercambiabile." segnalato all'assistenza e mi ha detto che non era previsto e avrebbero cambiato la descrizione, ma é ancora pubblicata.
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24 November 2021
L'unico problema? Pagare 9 euro x una consegna rapida... e ricevere il pacco dopo 4 o 5 giorni... Per il resto... nulla da dire...
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8 Mai 2021
L'articolo è stato spedito il giorno stesso dell ordine ma non è ancora arrivato ed il corriere continua a spostare la consegna....
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20 März 2021
Scarpe bimbo e maglia adidas arrivate in poco tempo e ben confezionate. Peccato però aver ricevuto la t-shirt con tutto l’anti taccheggio... per toglierlo abbiamo sacrificato la maglietta che ora ha un bel buco al lato destro...
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27 Januar 2021
Articolo arrivato in soli due giorni,ma il kit di riparazione compreso nel prezzo nn era all'interno del pacco
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6 Januar 2021
Acquistata maglia termica per bambino....tempi di consegna non rispettati....forse sarebbe meglio cambiare corriere(SDA) Ho chiesto il cambio taglia x un mio errore Servizio mail efficiente peccato che la maglia giusta sia arrivata con l’antitaccheggio !!! E non è così facile toglierlo.... Credo che acquisterò ancora da loro ma qualcosa va migliorato
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Buonasera, ha perfettamente ragione, ci scusiamo molto per questo disservizio. La ringraziamo anche di aver risposto alla nostra telefonata, il chiarimento avuto ci ha permesso di identificare con precisione il problema e mettere subito in atto un controllo in più al momento della spedizione affinché non riaccadano sviste analoghe. Non esiti a ricontattarci per qualsiasi necessità.
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2 Januar 2021
La scelta è buona dei prodotti ma la spiegazione sulla vestibilita dei capi di abbigliamento mancante ....ho trovato le spese per il reso ,a causa del motivo sopra citato, eccessive ....di solito sono gratuite ...mi dispiace...per il resto poi il personale di servizio è stato disponibile e chiaro
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28 Dezember 2020
Bene tutto ma sono stati aggiunti 8,20 euro con una voce "tassa" che non ho capito a cosa fossero dovuti.
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Buongiorno e grazie mille per il suo ordine. Le confermiamo che non c'è alcuna aggiunta extra rispetto a quanto pubblicato sul nostro sito: ciò che trova indicato come "tasse" di 8,20 euro è semplicemente l'indicazione separata del valore dell'IVA 22% a norma di legge, che è già compresa nell'importo che Lei ha pagato. Il nostro servizio clienti resta a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti e buon anno 2021.
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17 Dezember 2020
Solo poca chiarezza sullo stato di avanzamento della spedizione. Per il resto tutto bene! Merce corretta e in perfetto stato.
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15 Dezember 2020
Migliorare la usability del sito. La ricerca. Bene con tempi di spedizione
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Buongiorno, la ringraziamo per il suo suggerimento, effettueremo ulteriori test sull'usabilità nei prossimi mesi. Cordiali saluti e buon 2021 da tutti noi.
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15 Dezember 2020
Consegna rapida e puntuale. Buon rapporto qualità/prezzo. Unica “pecca” non grave ma che ho notato, essendo una commessa di abbigliamento... polo piegata alla meno peggio e senza la velina.
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Buongiorno e grazie mille del suo ordine. La ringraziamo per il suo suggerimento, cercheremo di implementare questo ulteriore controllo nel processo di imballaggio e spedizione. Grazie ancora e auguri di buon 2021 da tutti noi.
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28 November 2020
Un po' "sofferta" la consegna (per inefficienze sda non dei professionisti di animasportiva, che, anzi, ricevuta la segnalazione, si sono prontamente attivati). In ogni caso, una volta andata a buon fine, l'imballaggio è risultato adeguato e il prodotto conforme alle aspettative
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Buongiorno a Lei, come vede dal tracking la spedizione del suo ordine è giunta nella filiale della sua zona il giorno successivo all'ordine. Sappiamo di alcune difficoltà generali dei corrieri su alcune filiali situate in zone rosse. La sua purtroppo rientra proprio in uno di questo casi. Ciò non toglie la sua pretesa del tutto lecita di ricevere la merce con puntualità, ma al momento noi stessi siamo nelle mani di una filiera che oggettivamente ha dei notevoli carichi di lavoro da gestire con personale ridotto. La sua spedizione in particolare era già sotto la nostra attenzione, come tutte quelle dirette nella sua zona, e il nostro servizio clienti sta provando in tutti i modi di sbloccare la situazione. Speriamo tutti con il cuore che lei possa avere quanto acquistato nel più breve tempo possibile senza causarle ulteriori disservizi. Ovviamente può contattarci come sempre e quando preferisce, anche telefonicamente, per tutte le informazioni e gli aggiornamenti che desidera. Ci dispiace molto per il disservizio e speriamo veramente possa essere risolto velocemente.

Informationen für den Kunden

Bollino Feedaty
letzte Bewertung: gestern
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