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16 gennaio 2022
Conveniente e puntuale nella Consegna
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16 gennaio 2022
Servizio lentissimo. Ho dovuto telefonate per sapere che ci sono stati dei ritardi negli ordini, con la promessa della spedizione in giornata che ovviamente non é arrivata. Sono 10 giorni che attendo l’avviso di spedizione di un prodotto indicato come disponibile in magazzino, senza uno stralcio di scuse
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente; il periodo particolare che stiamo attraversando ha creato non pochi problemi e ci sono stati ritardi su alcune spedizioni. Abbiamo provveduto ad aumentare il numero di componenti del nostro Team interno per poter far fronte alla situazione e tornare così a garantire i tempi di spedizione indicati sul sito. Saremmo veramente felici di poterla riaccogliere presso il nostro Store online per dimostrarle la nostra professionalità e velocità di consegna.
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16 gennaio 2022
Ordine facile, ottima comunicazione con il servizio clienti.
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1
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16 gennaio 2022
Pacco non ancora ricevuto! Quindi per ora gestione della spedizione non buona
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace davvero tanto per i tempi di spedizione troppo lunghi; abbiamo attraversato un periodo di forte incremento di ordini e di riduzione del personale causa quarantena. Abbiamo provveduto a aumentare il numero di componenti del nostro Team per poter recuperare il ritardo accumulato e ci scusiamo per quanto accaduto. Purtroppo la mail di richiesta d’opinione è automatica al momento della spedizione dell’ordine; il pacco ci risulta che le è stato consegnato infatti in giornata. Saremmo lieti di poterla riaccogliere presso il nostro Store online per dimostrarle la nostra professionalità e velocità di consegna.
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5
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16 gennaio 2022
I prezzi della Antica Farmacia Orlandi sono molto convenienti. I miei prodotti sono arrivati solo 5 giorni dopo: velocissimi! Rapporto prezzo/qualità super soddisfatto. Comprerò sempre da loro!
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5
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16 gennaio 2022
Prodotto come descritto e consegna veloce
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5
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15 gennaio 2022
Il prodotto sembra soddisfacente ed è comunque quello che desideravo. La spedizione è stata rapida, più del previsto.
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3
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15 gennaio 2022
Precisione nell'acquisizione dell'ordine; tempi lunghi in consegna anche con ritardi del corriere
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per i tempi di consegna troppo lunghi. Il forte incremento delle vendite ha causato dei ritardi su alcune spedizioni; abbiamo provveduto ad aumentare il numero di componenti del nostro Team per poter tornare a garantire i tempi di consegna indicati sul sito. Saremmo lieti di poterla riaccogliere presso il nostro Store online per dimostrarle la nostra professionalità e velocità di consegna.
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15 gennaio 2022
Ho fatto il mio primo ordine il 5 gennaio e ad oggi 15 gennaio l’ordine è ancora in lavorazione. Semplicemente vergognoso. Tutti i negozi on line spediscono al massimo entro 3 giorni anche ora in piena pandemia.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace davvero tanto per i tempi di spedizione troppo lunghi; abbiamo attraversato un periodo di forte incremento di ordini e di riduzione del personale causa quarantena. Abbiamo provveduto a aumentare il numero di componenti del nostro Team per poter recuperare il ritardo accumulato e ci scusiamo per quanto accaduto. Purtroppo la mail di richiesta d’opinione è automatica al momento della spedizione dell’ordine; il pacco ci risulta che le è stato consegnato infatti in giornata. Saremmo lieti di poterla riaccogliere presso il nostro Store online per dimostrarle la nostra professionalità e velocità di consegna.
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4
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15 gennaio 2022
Mi sono trovata benissimo
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5
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15 gennaio 2022
C'è qualcosa che ho apprezzato molto in questa "piccola azienda" Il prodotto che ho ordinato è arrivato ed stato consegnato dal corriere Ora, vi dirò che ero inizialmente preoccupato dopo il terzo giorno però poi arrivo una mail dove mi spiegavano che dovuto a situazioni legate al covid avrebbero potuto ritardare Tengono molto ad informare il proprio Cliente, che stanno lavorando per far arrivare qualunque cosa li fosse stata ordinata. Nel mio caso ci hanno messo forse 8/10 giorni Però le loro comunicazioni email (non so se usano un bot) mi chiedevano di essere paziente e mettevano a disposizione un contatto attraverso messaggio su Messenger od altri. Se ordinate qualcosa, siate il più empatici possibile e tenete in considerazione questo. Io ho potuto aspettare perché avevo ancora un po di ciò che mi serviva a casa. Essendomi occupato di brand reputation e customer service. Ho capito che avevo a che fare con persone molto professionali Juan Carlos Méndez
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5
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15 gennaio 2022
Ottimo prodotto,ottimi prezzi.... consegna da migliorare....il corriere non è affidabile
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5
/5
15 gennaio 2022
Sono contenta del prodotto acquistato. Ormai ho 2 anni da quando usufruisco del servizio online della Antica Farmacia Orlandi. Puntuali e precisi.
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15 gennaio 2022
Facilitá di acquisto,prezzi convenienti,velocitá del servizio.
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3
/5
15 gennaio 2022
Tempi lunghi per le consegne
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Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per i tempi di consegna troppo lunghi. Il forte incremento delle vendite ha causato dei ritardi su alcune spedizioni; abbiamo provveduto ad aumentare il numero di componenti del nostro Team per poter tornare a garantire i tempi di consegna indicati sul sito. Saremmo lieti di poterla riaccogliere presso il nostro Store online per dimostrarle la nostra professionalità e velocità di consegna.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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