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26 gennaio 2026
Purtroppo c'è stato un problema con la consegna, danneggiata dal corriere, ma il customer service è stato molto gentile e disponibile. Hanno provveduto ad organizzare una nuova spedizione
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5
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26 gennaio 2026
Prezzi ottimi e spedizione veloce
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5
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26 gennaio 2026
Acquisto non difficoltoso e tempi ristretti per il ricevimento dei prodotti da me richiesti
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3
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26 gennaio 2026
I prezzi sono abbastanza buoni, il servizio è puntuale e sono pronti a rispondere in caso di difficoltà. Tuttavia da un certo tempo il corriere da loro utilizzato a prescindere dall'opzione prescelta in fase di ordine, comunque non consegna direttamente all'indirizzo indicato ma presso un punto di ritiro. Questo crea poi il disagio di aspettare che arrivi la comunocazione (anche 1 o 2 giorni dopo) e poi doversi spostare per recuperare il pacco.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e per aver apprezzato i nostri prezzi e la puntualità del servizio clienti. Ci dispiace per il disagio relativo alla consegna presso i punti di ritiro: purtroppo il corriere a volte effettua questa modalità per ottimizzare le spedizioni. Stiamo comunque valutando soluzioni per rendere le consegne più rapide e comode, così da ridurre i tempi di attesa e gli spostamenti dei clienti. Grazie ancora per il riscontro, prezioso per aiutarci a migliorare il servizio. Cordiali saluti, Farma.it
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5
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26 gennaio 2026
Ottimo servizio, niente da eccepire
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4
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26 gennaio 2026
Come sempre una garanzia.
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5
/5
26 gennaio 2026
Precisione e puntualità
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5
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26 gennaio 2026
Servizio veloce e puntuale
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5
/5
26 gennaio 2026
Prezzi super competitivi ,spedizione pronta già il giorno seguente, pagamenti sicuri e celeri nelle risposte
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3
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26 gennaio 2026
Niente di straordinario
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Prendiamo comunque ogni feedback come un’opportunità per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Farma.it
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3
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26 gennaio 2026
ALLA RICHIESTA DI CHIARIMENTI PER INCOERENZA DI DESCRIZIONE TRA PRODOTTO DA ACQUISTARE E DESCRIZIONE DELLO STESSO PRODOTTO SUL LORO SITO, SONO STATI MOLTO REATTIVI NELLA RISPOSTA. TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI (10 GG DALL'ORDINE). SAREBBE, INOLTRE, STATO APPREZZATO INVIO CAMPIONCINI, SOPRATTUTTO IN PRESENZA DI ORDINI COSPICUI.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e per aver apprezzato la nostra rapidità nel rispondere ai chiarimenti sulla descrizione dei prodotti. Ci scusiamo per i tempi di consegna più lunghi del previsto: purtroppo, in alcuni periodi, i corrieri possono subire sovraccarichi di spedizioni che rallentano il recapito. Prendiamo nota anche del suggerimento sui campioncini: è un’ottima idea che valuteremo per offrire un’esperienza ancora più soddisfacente ai nostri clienti, soprattutto in presenza di ordini consistenti. Grazie ancora per il riscontro, prezioso per aiutarci a migliorare il servizio. Cordiali saluti, Farma.it
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5
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26 gennaio 2026
Un servizio Perfetto! Consegna veloce in Germania e il tutto Ben impacchettato
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26 gennaio 2026
Esperienza pessima. Ho acquistato un aerosol Nebula il 7 gennaio e l’ho ricevuto solo il 23 gennaio, dopo due solleciti da parte mia. Il pacco è stato preso in carico da GLS solo il 16 gennaio, quindi 10 giorni dopo il pagamento, senza alcuna comunicazione preventiva. Il 19 gennaio, dopo che il tracking GLS segnalava “assenza di trasferimento dati del destinatario”, ho contattato telefonicamente il servizio clienti: mi è stato detto che avrebbero verificato con GLS e che mi avrebbero richiamato, cosa mai avvenuta. Dal 20 gennaio in poi, il pacco risultava ogni giorno “in consegna il giorno lavorativo successivo”, ma di fatto non veniva mai consegnato. Solo dopo una mia mail di lamentele il pacco è arrivato il 23 gennaio. A rendere tutto ancora più frustrante il fatto che per giorni il numero del servizio clienti risultava spento o non raggiungibile. Per quanto riguarda il corriere, GLS si conferma il peggiore in assoluto per affidabilità e gestione delle consegne. Preciso che vivo a Milano città, quindi non in zone isolate, disagiate o difficilmente servibili. Esperienza complessiva molto negativa, sia per i tempi di spedizione sia per la gestione dell’assistenza clienti.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati. Comprendiamo perfettamente la frustrazione per i ritardi nella consegna e per le difficoltà riscontrate. Purtroppo, in questo caso, i ritardi sono stati dovuti al corriere GLS, che in quel periodo ha avuto un notevole sovraccarico di spedizioni e problemi nella gestione dei dati, nonostante la destinazione fosse facilmente raggiungibile. La ringraziamo comunque per il feedback, che è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi, e speriamo di poterle offrire una esperienza più positiva nei prossimi ordini. Cordiali saluti, Farma.it
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5
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26 gennaio 2026
Rapido. Tutto perfetto
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26 gennaio 2026
Tutto a posto, già acquistato in precedenza Tutto per il meglio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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