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26 gennaio 2026

Esperienza pessima. Ho acquistato un aerosol Nebula il 7 gennaio e l’ho ricevuto solo il 23 gennaio, dopo due solleciti da parte mia. Il pacco è stato preso in carico da GLS solo il 16 gennaio, quindi 10 giorni dopo il pagamento, senza alcuna comunicazione preventiva. Il 19 gennaio, dopo che il tracking GLS segnalava “assenza di trasferimento dati del destinatario”, ho contattato telefonicamente il servizio clienti: mi è stato detto che avrebbero verificato con GLS e che mi avrebbero richiamato, cosa mai avvenuta. Dal 20 gennaio in poi, il pacco risultava ogni giorno “in consegna il giorno lavorativo successivo”, ma di fatto non veniva mai consegnato. Solo dopo una mia mail di lamentele il pacco è arrivato il 23 gennaio. A rendere tutto ancora più frustrante il fatto che per giorni il numero del servizio clienti risultava spento o non raggiungibile. Per quanto riguarda il corriere, GLS si conferma il peggiore in assoluto per affidabilità e gestione delle consegne. Preciso che vivo a Milano città, quindi non in zone isolate, disagiate o difficilmente servibili. Esperienza complessiva molto negativa, sia per i tempi di spedizione sia per la gestione dell’assistenza clienti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati. Comprendiamo perfettamente la frustrazione per i ritardi nella consegna e per le difficoltà riscontrate. Purtroppo, in questo caso, i ritardi sono stati dovuti al corriere GLS, che in quel periodo ha avuto un notevole sovraccarico di spedizioni e problemi nella gestione dei dati, nonostante la destinazione fosse facilmente raggiungibile. La ringraziamo comunque per il feedback, che è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi, e speriamo di poterle offrire una esperienza più positiva nei prossimi ordini. Cordiali saluti, Farma.it

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26 gennaio 2026

Rapido. Tutto perfetto

26 gennaio 2026

Tutto a posto, già acquistato in precedenza Tutto per il meglio

26 gennaio 2026

abbastanza soddisfatta anche se i tempi di consegna sono lunghi, una settimana a confronto di altre farmacie che nel giro di un paio di giorni dall'ordine c'è la consegna, e poi ho richiesto fattura per poter scaricare le spese mediche ma con grande rammarico non è stato riportato in essa il mio codice fiscale nonostante l'avessi ben scritto e richiesto l'inserimento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato i nostri servizi. Ci dispiace per i tempi di consegna e per l’inconveniente relativo alla fattura: purtroppo i ritardi nelle spedizioni dipendono dal corriere, mentre per quanto riguarda il codice fiscale provvederemo a verificare internamente quanto accaduto e, se desidera, possiamo emettere una fattura correttiva con l’inserimento corretto del codice. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare il servizio offerto. Cordiali saluti, Farma.it

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26 gennaio 2026

I prodotti si trovano sempre a prezzi vantaggiosi, ultimamente però forti ritardi nelle consegne. Prima di Natale consegne molto più efficienti. Voto 3

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e siamo lieti che apprezzi i nostri prezzi vantaggiosi. Ci scusiamo per i recenti ritardi nelle consegne: purtroppo, il corriere ha avuto un notevole sovraccarico di spedizioni, che ha rallentato i tempi di recapito. Stiamo lavorando a stretto contatto con loro per garantire consegne più rapide in futuro. Grazie ancora per la comprensione e per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Farma.it

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25 gennaio 2026

Tutto bene

25 gennaio 2026

Soddisfatta, prezzi ottimi, un po di ritardo nella consegna, ma appena contattati si sono attivati subito

25 gennaio 2026

Tutto bene. Due giorni di ritardo nella consegna, probabilmente causato dal corriere. Sito affidabile.

25 gennaio 2026

Ho effettuato un acquisto e purtroppo non ho ricevuto la consegna! Ho chiesto assistenza e nessuno mi ha dato risposta!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato. Dalle verifiche effettuate, non risulta alcuna email di richiesta di assistenza da parte sua. Per quanto riguarda l’ordine, il pacco è in consegna prevista per domani. Abbiamo già provveduto a sollecitare il corriere affinché la consegna avvenga senza ulteriori ritardi. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Farma.it

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25 gennaio 2026

È dal 2024 che faccio acquisti, mi sono trovata sempre bene, prezzi ottimi, i prodotti arrivano in perfetto stato imballaggio accurato. L'unica pecca nel ultimo ordine la scadenza di un prodotto era 6 mesi. Fin'ora tutti i prodotti mi erano arrivati con scadenza più lunga (un anno/due) Ma nel complesso sito molto raccomandabile!

25 gennaio 2026

I PREZZI SONO ABBASTANZA COMPETITIVI , MA I TEMPI DI CONSEGNA SONO TROPPO LUNGHI. DAL GIORNO DELL'ORDINE DEL 09/01/2026 AL 20/01/2026 (11 GIORNI) OLTRETUTTO HO RICEVUTO DEN 17 E MAIL DA VOI E GLS (ASSURDO). MI AVETE RIEMPITO LA LA CASELLA POSTA IN ARRIVO.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per i disagi causati dai tempi di consegna. Purtroppo, i ritardi sono stati dovuti al corriere, che in quel periodo ha avuto un sovraccarico di spedizioni. Ci scusiamo anche per le numerose email inviate, il cui intento era aggiornarla sullo stato dell’ordine. Stiamo lavorando con il corriere per migliorare i tempi e ridurre disagi simili in futuro. Grazie ancora per il suo prezioso riscontro. Cordiali saluti, Farma.it

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25 gennaio 2026

Ho scelto,ordinato,ricevuto...tutto ok.

25 gennaio 2026

Puntuale con prezzi buoni la consiglio

25 gennaio 2026

tutto come previsto

25 gennaio 2026

Offre tanti prodotti in promozione. Spedizione precisa e puntuale. Pagamento sicuro.

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Categoria: Salute e medicina

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