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8 januari 2026

Pricisione, profesenalita.

8 januari 2026

Soddisfatta

8 januari 2026

Ottimi prezzi, spedizione rapida purtroppo questa volta registro ritardo di consegna ad un punto ritiro diverso da quello richiesto

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la spedizione rapida. Ci dispiace sinceramente per il disguido con il punto di ritiro. Purtroppo, a volte possono verificarsi errori da parte del corriere InPost, che sfuggono al nostro controllo. Stiamo lavorando a stretto contatto con loro per evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Farma.it

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8 januari 2026

Molto positiva

8 januari 2026

Perfetti

8 januari 2026

Il sito, l' organizzazione e lo staff sono efficienti e gentili ma ho atteso un mese per la consegna facendo ben 4 reclami... È il caso di cambiare corriere.

8 januari 2026

mi sono arrivati integratori con scadenza prima dei 6 mesi di legge e non ne hanno voluto sapere di venirmi incontro con offerte o sconti futuri , anche se in verita mi avevano proposto di restituire , sto facendo la terapia e non posso aspettare un mese che la merce mi ritorni indietro. questa è scarsa attenzione al cliente e customer service poco professionale . non comprerò piu di sicuro

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente. Comprendiamo l'importanza della sua terapia e ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo proposto una sostituzione immediata, ma comprendiamo la sua scelta di optare per il reso gratuito. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la massima soddisfazione e stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per il feedback e speriamo di poterla servire meglio in futuro. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Farma.it

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8 januari 2026

Ottima esperienza. Riutilizzerò sicuramente questa farmacia on-line.

8 januari 2026

A A A A A

8 januari 2026

Era sempre andato bene, ma "a vento in poppa ognuno è maestro". Ordine fatto il 16 dicembre: "I corrieri possono ritardare". Lo so, ricevo merce quasi quotidianamente, pure da GLS. Che infatti mi consegna il 22 un altro ordine da altro fornitore, fatto il 19. Di questo, nessuna traccia: il 23 risulta ancora non consegnato al corriere. Telefono, e sarà l'unica volta che qualcuno risponde: "Consegna domani!". Ma forse voleva dire che lo consegnavano al corriere, non a me, a 350Km. Nessuno risponde più, e di sabato vuoi che una farmacia lavori? Cfr. "Il ritorno di Don Camillo". Il 30 scopro che il corriere sarebbe venuto, senza preavviso come previsto, e ha rimandato il pacco indietro. Eppure ci sono indicazioni su a chi o dove lasciare in sicurezza colli in caso di assenza temporanea, perché a fare pipì ci vado pure io. Non hanno ritenuto necessario parlarmi più: "richiamami", ma rispondo (per chiamarmi, 24 ore) e non sento nulla. NON richiamano, e per me è impossibile chiamare loro. Per mail, risposta anodina, forse da AI: "Ci dispiace, vorremmo fare meglio..." Replico che per fare meglio dovrebbero parlare coi clienti. Altra risposta, uguale, robotizzata da copincolla. Perché il pacco sia stato restituito al mittente, mistero. Io sono un malato di cancro, con necessità di cure integrate costanti. Credevo di essermi rivolto alla mia solita farmacia. Forse si stavano trasferendo a San Gregorio Armeno, vendere paccottiglie di Natale è più interessante dei farmaci

Antwoord van de verkoper

Gentile Cliente, leggiamo con grande attenzione e sincero dispiacere quanto accaduto. Comprendiamo pienamente la sua frustrazione e, soprattutto, il disagio che un disservizio di questo tipo può causare a chi, come lei, ha necessità di terapie continuative. L’ordine del 16 dicembre ha purtroppo subito una serie di ritardi e criticità nella presa in carico e nella gestione da parte del corriere, aggravati dal periodo festivo. Il rientro del pacco al mittente è avvenuto a seguito di un tentativo di consegna non andato a buon fine senza che lei venisse adeguatamente contattato: un errore che riconosciamo e che stiamo verificando internamente per evitare che si ripeta. Ci dispiace profondamente che le nostre risposte precedenti siano risultate impersonali: non era nostra intenzione minimizzare la situazione né tantomeno ignorare il suo bisogno di confronto diretto. Il dialogo con i pazienti è per noi fondamentale. Ci scusiamo sinceramente per l’accaduto e per il disagio arrecato. Cordiali Saluti, Farma.it

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8 januari 2026

Disponibili, velocissimi anche sotto le feste, pratici. 5 stelle meritate!

8 januari 2026

Era la prima volta che acquistavo dei prodotti dalla farmacia Orlandi e l'esperienza è stata molto positiva. Ho potuto seguire passo passo il percorso della merce. I prodotti mi sono stati recapitati in ottimo stato alla scadenza programmata. Continuerò a usufruire di questa azienda che si è dimostrata affidabile

8 januari 2026

Farmacia.it funziona e funziona bene, quello che la penalizza nella provincia di Spezia è il corriere GLS che non è mai puntuale, fissa i tempi e non li rispetta e scrive bugie del tipo "pacco non consegnato per assenza del cliente". Il disservizio deve necessariamente ricadere sul mittente che non ha oculata ente scelto chi finalizzato il proprio lavoro

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che Farmacia.it sia stata di suo gradimento. Ci dispiace molto per i disagi causati dal corriere GLS. Purtroppo, a volte, l'elevato numero di consegne può influire sulla puntualità e sulla qualità del servizio. Stiamo lavorando a stretto contatto con il corriere per migliorare la situazione e garantire un servizio più affidabile. Apprezziamo la sua comprensione e ci impegniamo a offrirle un'esperienza migliore in futuro. Grazie per la sua pazienza. Cordiali Saluti, Farma.it

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8 januari 2026

Ottima come sempre, tempestività e prezzo più basso

7 januari 2026

Prezzi ottimi e velocità della spedizione

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