Grilca Antinfortunistica
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25 giugno 2024

Ottimo sito tanta scelta e un ottimo servizio assistenza clienti

25 giugno 2024

Pantaloni okay, voglio portare alla luce solamente il troppo tempo di attesa dovute alla spedizione ed oltre a quello il costo delle spese di spedizione veramente eccessive. Non credo che acquisterò più dal vostro sito per tali motivi

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo esaminato la situazione dell'ordine e abbiamo constatato che il cliente in questione ha acquistato degli articoli con data di consegna lunga, avendo oltre 10000 articoli disponibili è normale che purtroppo non tutti possono essere disponibili in pronta spedizione, per questo in ogni articoli ci sono come sempre indicate le date di consegna stimata, e andrebbero sempre verificate prima di confermare l'ordine,

25 giugno 2024

Venditore altamente professionale di altissima qualità…ma sopratutto prezzi imbattibili…grazie alla prossima 💯 consigliato

24 giugno 2024

Ho ordinato questo articolo piu di tre settimane fa, la spedizione era prevista entro 5 giorni lavorativi, la spedizione e stata lenta, ho dovuto rifiutare il pacco perché larticolo mi serviva entro i giorni previsti e avevo gia comprato un altro paio di scarpe, spedizione scarsa e lenta e senza avvisso di ritardo del pacco

Risposta del venditore

Buongiorno, il cliente era stato avvisato diverse volte del ritardo di produzione del modello ma nonostante ciò ha voluto aspettare, purtroppo quell'articolo era proprio in ritardo di produzione in casa U-power, il pacco è stato dunque regolarmente spedito, solo che al momento della consegna il cliente ha rifiutato il pacco per ben due volte, sarebbe stato corretto comunicare prima della spedizione l'annullamento in modo da evitare una spedizione superflua.

24 giugno 2024

Grazie

24 giugno 2024

Tutto molto chiaro, la merce è arrivata puntuale e di buona fattura !!!!

23 giugno 2024

Avevo un dubbio sulla calzatura che desideravo acquistare, prontamente risolto da una gentilissima operatrice in chat. Servizio clienti impeccabile

22 giugno 2024

Ottimo rapporto qualità prezzo. Consegna veloce e servizio clienti molto efficiente

21 giugno 2024

Veloci ....buon prodotto!

21 giugno 2024

Tutto perfetto! Materiale ottimo e spedizione veloce

21 giugno 2024

Pessimo. Tempistiche disponibilità della merce disattese. Ritardi nella consegna mai segnalati. Comunicazione con customer care confusa: alle mail danno certe info mentre tramite wa altre. Prezzi allettanti rispetto a altri store ma servizi veramente pessimi.

Risposta del venditore

Buongiorno, tutti i ritardi vengono accuratamente segnalati dal nostro responsabile sia tramite mail che telefonicamente, inoltre abbiamo controllato ( io personalmente ) tutte le comunicazione fatte tramite i vari mezzi al suo indirizzo e sono tutte congruenti tra di loro Rimango a disposizione

17 giugno 2024

Merce in super oferta, personale molto cortese

14 giugno 2024

Prodotti di alta qualità,cortesi e premurosi verso i clienti

14 giugno 2024

Ho acquistato abbigliamento sul sito ed è stato semplice, così come il pagamento. Consegna come prevista.

14 giugno 2024

Ordine on line,faccio passare qualche giorno dopo la data prevista di consegna e chiamo. Mi dicono che i prodotti non sono disponibili e li stanno recuperando. Da allora ho aspettato ancora 15 giorni. Poiché non mi arriva nessuna notifica di spedizione, vado a controllare nell'account e scopro che il pacco era giunto al luogo di consegna il giorno prima. Nessuna mail di avviso spedizione o di tracking con BRT. Totale disservizio, oltre ad aver aspettato più di un mese. In compenso però intasano la mail di loro promozioni( almeno 4 o 5 tutti giorni). I prezzi sono concorrenziali, il servizio no. Sinceramente non comprerei più da loro

Risposta del venditore

Buongiorno, Desideriamo comunicare che gli articoli ordinati erano su richiesta, come indicato nella descrizione del prodotto, e pertanto hanno un tempo di consegna più lungo rispetto ad altri articoli disponibili immediatamente sul nostro sito. Purtroppo, ci sono stati dei ritardi che abbiamo tempestivamente comunicato tramite email, sia automaticamente che direttamente tramite il nostro responsabile. Inoltre, il pacco è stato consegnato al Fermopoint con diversi giorni di anticipo rispetto al ritiro da parte del cliente. In un sito avanzato come il nostro, inviamo sia email di conferma della spedizione che il codice di tracciamento per tenere informato il cliente sullo stato della consegna. Poiché è stato scelto il servizio Fermopoint BRT, anche il corriere ha inviato un SMS o un'email al destinatario per confermare la consegna

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Informazioni sull'azienda

Dal 1995 forniamo attentamente Aziende e Privati a 360° in Italia e all'estero. Grazie ai nostri specialisti garantiamo i migliori marchi/prodotti con i rispettivi prezzi Leader del mercato.

Grilca Antinfortunistica (Utente Attivo)
Via laco 1
Sersale
Italia
Partita IVA 02342180797
Tel. 0961936398

Categoria: Casa e giardino

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