e-shop Vivisol
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Buonasera, con riferimento all'acquisto on line effettuato presso di Voi, segnalo alcune criticità riscontrate nei passaggi procedurali. Innanzitutto la registrazione delle credenziali è stata da me ripetuta più volte perché la procedura segnalava "problemi di registrazione" non meglio specificati. Successivamente nell'area shop on line, l'articolo a me necessario veniva indicato come "ordinabile/su richiesta" (non ricordo precisamente la dizione) ma non pronto all'acquisto immediato. Dopo alcuni tentativi comunque sono riuscito a completare l'ordine (anche se la carta di credito per alcuni giorni mi segnalava un doppio acquisto non contabilizzato) con regolare addebito singolo in conto corrente. Sicuramente ripeterò l'acquisto visto il particolare oggetto di cui necessito, sperando di riuscire a farlo con minori difficoltà di quelle riscontrate a fine anno. Cordialmente.

Ottimo assistenza x iscrizione, acquisto e pagamento Consegna problematica: mi hanno proposto di andare a ritirare cpap in 2 posti lontano da casa, ma segnalato problema con mail, e’ stata consegnata a domicilio. Consegna con istruzioni adeguate per uso e manutenzione, ma con comportamento e frasi inadeguati alla situazione

Tutto sommato soddisfacente. Non trovo assolutamente corretto che facciate pagare il noleggio dell'apparecchio Cpap dalla data della sottoscrizione e non da quella della consegna che, nel mio caso, è avvenuta dopo una settimana.