AquaZooMania
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Ultima recensione: 30 giugno 2025

1 giugno 2017

Il prodotto è stato deludente penso di restituirlo.

4 maggio 2017

Un errore dell'evasione dell'ordine ci può stare, ma dopo avervi detto che avevo provato a chiamarvi senza ottenere risposta e a spiegarvi che i prodotti erano urgenti mi sarei aspettata un servizio decente ed una pronta risoluzione. Il massimo che avete saputo fare è stato invece mandarmi una mail tipo per la restituzione della merce da voi inviata sbagliata e a velocità di bradipo per poi inviarmi dopo i prodotti che mi sarei aspettata nel primo pacco. Ho specificato che erano per un pappagallo in svezzamento ma niente, non penso nemmeno che avete letto la mia mail. Ho risolto altrove. Grazie

19 novembre 2016

Ho acquistati una pettorina color viola ed è arrivata color verde militare(orrenda)...contattati immediatamente x il disguido(3 telefonate tutte effettuate da me) ho dovuto aspettare 2 gg e finalmente mi hanno risposto ke manderanno un corriere x ritirare quella arrivata sbagliata. Il corriere doveva arrivare lun 14 nov e lo sto ancora aspettando (oggi 19 nov). Ho lasciato loro un msg in segreteria dicendo ke nn era passato nessuno e sto ancora aspettando la loro kiamata. Ormai la pettorina la terrò anche x nn riskiare di perdere anche questa senza riceverne un'altra ma sconglio vivamente a chiunque di acquistare da loro.

31 agosto 2016

Migliorare la comunicazione con il cliente, comunicando, per esempio, l'eventuale ritardo nella spedizione (per quanto mi riguarda ciò non è mai stato fatto se non dopo mie esplicite proteste ! )

31 agosto 2016

Indicazioni per la consegna dell'ordine non rispettate. Scrivere nello spazio dedicato alle Note e specificare il proprio numero di telefono evidentemente non serve a nulla perchè il corriere GLS non legge nulla e decide di testa propria dove consegnare provocando grave disservizio. Manca la comunicazione fra Aquazoomaniashop e i propri corrieri.

23 giugno 2016

Servizio non efficente 10gg per avere il prodotto scelto

17 febbraio 2016

piu' volte è accaduto che merce dichiarata disponibile in fase di acquisto e con la dichiarazione di arrivo in 5 giorni in realtà è giunta molto piu' tardi e a seguito di telefonata al servizio clienti peraltro l'ultima volta risultava pagamento efftteato ordine accettato e difficoltà dal servizio a rintracciare ordine non so se problemi di comunicazione tra gestore magazzino e gestore ordine non penso di usufruire piu' degli acquisti on line presso questo servizio di ecommerce scusate mi dispiace non è mai stato un problema del trasporto (GLs per esempio) ma dalla presa in carico dell'ordien alla lavorazione

14 novembre 2015

Ho ordinato 3 oggetti di cui 2 prevedevano la spedizione entro 7 giorni, il pacco mi è arrivato dopo un mese dopo due solleciti in quanto le tempistiche indicate sul sito erano errate. Per quanto riguarda prezzi,assortimento e qualità dei prodotti, nulla da dire,assolutamente perfetti.

9 novembre 2015

Ho sbagliato la taglia di una pettorina e per cambiarla mi sono state date informazioni sbagliate sia sui tempi e soprattutto sui costi. Ho dovuto pagare sia per inviare la pettorina di ritorno sia per avere la pettorina della giusta taglia.

9 novembre 2015

Troppo tempo per l'evasione dell'ordine con successiva spedizione , passa troppo tempo ,6/7 giorni per prepare e spedire sono troppi .se non si ha urgenza potrei consigliarlo , se invece si ha urgenza no , io personalmente dopo aver fatto due ordini , mangimi per animali dopo due volte che i miei cani rimanevano senza le loro crocchette per la lentezza della spedizione , ho cambiato rivenditore anche pagandoli un pò di più , ma mi danno un servizio più celere ,di mattina ordino , nel pomeriggio spediscono dopo tre giorni ricevo la merce .

9 novembre 2015

Prodotto arrivato molto in ritardo, servizio pessimo.

Trasparenza con Feedaty

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...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

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