AquaZooMania
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18 juli 2018
Esperienza molto negativa.È andato tutto bene finché non mi è arrivata la merce. Involucro perfetto ma dentro, il sacco di crocchette da 12kg (Senza conservanti) che ho preso per riserva, rotto. Ho chiamato subito il servizio clienti e mi viene risposto che se non ho firmato alla consegna con riserva di controllo loro non possono avvalersi sul corriere e non mi possono sostituire il sacco. Ma se l'imballaggio è integro (controllato attentamente) il corriere non accetta la dicitura con riserva di controllo senza un motivo. Delusa al massimo....
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Antwoord van de verkoper
Siamo spiacenti per l’accaduto ma come specificato nelle condizioni generali e ricordato con la mail di avvenuta spedizione, tutte le nostre spedizioni sono assicurate, per cui è fondamentale alla ricezione della merce accertarsi dell’integrità della stessa ed in caso di dubbio firmare con riserva di controllo, diversamente la copertura assicurativa non può essere attivata. Assolutamente nessun prodotto danneggiato parte dal nostro magazzino, in quanto per politica aziendale preferiamo venderli nei nostri negozi fisici con un adeguato sconto. Ci rammarica la sua recensione e la decisione di non voler accettare nemmeno lo sconto, totalmente a nostro carico, offertole per venire incontro al disagio purtroppo a noi non imputabile. Relativamente al rifiuto del corriere di apporre la dicitura riserva di controllo, di cui nella sua segnalazione non aveva fatto menzione, le segnalo che l’autista che effettua la consegna, non sapendo cosa contiene il pacco e come è stato trattato durante il tragitto, essendo le nostre spedizioni tutte assicurate, non può assolutamente rifiutarsi di accettare la riserva di consegna, se così è stato, la prego di voler inviare una dichiarazione precisa dei fatti all’indirizzo clienti@aquazoomania.it che inoltreremo al corriere per ottenere il rimborso del danno e quindi poter provvedere alla sostituzione.
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18 juli 2018
tutto perfetto, spedizione rapida
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5
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18 juli 2018
Servizio clienti impeccabile e le mie esigenze di consegna ottimamente risolte. O.K. su tutta la linea
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17 juli 2018
sono rimasta molto contenta e molto bravi.
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17 juli 2018
Arrivato in tempi brevissimi e ottimi prodotti
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4
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17 juli 2018
Ottimi articoli posatoi limaunghie buonissimi
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5
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17 juli 2018
prima volta che utilizzo il sito. esperienza positiva.
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17 juli 2018
Ottimo servizio e ottimi prodotti
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5
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16 juli 2018
Assolutamente precisissimi, gentili e veloci, merce ordinata alle 14, ricevuta alle 17 del giorno dopo, massima cortesia nel togliere qualsiasi dubbio telefonicamente e via chat, sicuramente ci saranno altri acquisti
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5
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16 juli 2018
Tutto perfetto come sempre! Grazie
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14 juli 2018
Aquazoomania altamente professionale, servizio rapidissimo. Utilizza corrieri molto validi. Prodotti arrivati in 48 ore dall'ordine.
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11 juli 2018
Convenienti, affidabili e cortesi.
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10 juli 2018
Mi sono trovata molto bene, infatti acquisto su questo sito da molti mesi! Ha tutto quello che cerco!
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10 juli 2018
Tutto perfetto! spedizione velocissima e prodotti eccellenti!
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9 juli 2018
Tempi di consegna perfetti e materiale in ottimo stato come da descrizione
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.
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