AquaZooMania
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18 febbraio 2026

Spedizione molto veloce, nel post vendita invece ho avuto qualche difficoltà. Dovevo cambiare la taglia dell'articolo acquistato e la comunicazione non è stata del tutto fluida. Quando finalmente sono riuscita a trovare un interlocutore che prendesse in carico la mia richiesta sono riuscita a risolvere abbastanza celermente.

Risposta del venditore

Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che la spedizione sia stata veloce e che alla fine la sostituzione sia stata risolta rapidamente. La richiesta di reso è stata ricevuta il giorno 3, abbiamo organizzato il ritiro con nostro corriere e a nostro carico; il prodotto è rientrato venerdì 6 e la sostituzione è stata poi spedita martedì 10, sempre senza costi per te. Ci dispiace se nella fase iniziale la comunicazione non è stata fluida come avrebbe dovuto. Proprio per migliorare questo aspetto stiamo implementando una soluzione che automatizzerà la gestione dei resi e delle sostituzioni, così da rendere il processo ancora più rapido e chiaro. Grazie per il feedback, ci aiuta a migliorare. Il Team AquaZooManiaShop.it 🐾

6 febbraio 2026

Ordine fatto il 28/01/2026 ad oggi 6/02 non mi pervenuta nemmeno l'avviso di consegna dal vostro corriere.

Risposta del venditore

Grazie per la Sua segnalazione. Abbiamo verificato l’ordine: è stato spedito il 30 gennaio. Purtroppo la consegna ha richiesto più tempo del normale a causa di un sovraccarico operativo presso la sede GLS di Bologna, situazione che in quel periodo ha rallentato diverse spedizioni. Ci scusiamo per il disagio causato dal ritardo. Dalle verifiche risulta comunque che il pacco sia stato successivamente consegnato e speriamo che il prodotto sia stato di Suo gradimento. Il Team AquaZooManiaShop.it 🐾

3 agosto 2025

Spedizione veloce imballaggio ottimo, l'unica cosa è il punto di ritiro, ho dato un indirizzo che nn è stato considerato e ho dovuto cambiare posto , e poi hanno sbagliato il nome che ho inserito, x questo di 3 stelle, se no ne avrei date 5

5 maggio 2025

spedizione con ritardo spedizione troppo cara rispetto ad altri competitors

2 aprile 2025

Ci sono sempre problemi sulla consegna - fissano una data e non consegnano - ti fanno scegliere una data e non consegnano - servizio pessimo

26 marzo 2025

Prodotti buoni, consegna puntuale, servizio clienti non ottimale.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback! Ci dispiace che non abbia avuto problemi nel comunicare con il nostro servizio clienti tramite mail, le segnaliamo che può contattarci anche tramite whatsapp al numero 041-445201. Le confermiamo comunque che il suo rimborso è stato effettuato entro le tempistiche indicate. A presto, aquazoomaniashop.it

12 maggio 2024

Ho acquistato cibo umido per cani, per cui la recensione non è sul prodotto (che non è fatto da AquaZooMania) ma sul servizio erogato. Sarebbe andato tutto da 5 stelle, ma ho avuto problemi con il corriere. Ho scelto GLS pagando 3€, di supplemento per avere la possibilità di inviare il pacco in uno dei numerosi punti di ritiro gestiti da GLS, tra cui ce ne sono diversi a poca distanza da casa mia. Purtroppo GLS non manda i pacchi pesanti (il mio era di circa 19kg) ai punti di ritiro normali, ma solo al centro deposito di GLS, locato a Rho, quindi non vicino da casa mia, costringendomi ad un bel viaggetto per il recupero della merce. Dato che io ho fatto l'acquisto da AquaZooMania e che loro hanno stabilito il contratto di servizio con GLS, sarebbe stato più corretto che questa eventualità venisse evidenziata nelle clausole di spedizione. Per il resto tutto bene. Imballo fatto bene e consegna veloce

21 febbraio 2024

cortesi

14 gennaio 2024

Ordine fatto il 5 gennaio e ancora non ricevo il mio ordine .

18 settembre 2023

Purtroppo ogni volta che faccio un ordine anche di importo alto se non scrivo per reclamare l'ordine rimane fermo li anche per giorni, infatti, vedendo l'ordine ancora fermo come dopo il pagamento anche questa volta trascorsi 3 giorni ho dovuto lamentarmi. Questo nwgozio viebe consigliato solo a persone che devono far mangiare gli animali tra 15/29 giorni sempre che si accorgano che c'è un ordine! Che altro dire..

28 giugno 2023

Un po' lenti nelle spedizioni

4 giugno 2023

Ho fatto un ordine di crocchette per la mia cagna che ha appena partorito. ORDIINE FATTO IL 29/05 dovevano arrivare entro il 31/05, siamo al 04 giugno e le sto ancora aspettando! SENZA PAROLE

24 maggio 2023

Tutto bene per quanto riguarda l'azienda e il prodotto che acquisto. l'unico lato negativo che ho riscontrato sono i tempi troppo lunghi per la consegna della merce. Non meno di 10 giorni a mezzo corriere.

11 aprile 2023

Tempi di consegna troppo lunghi! Ordine effettuato il 1 Aprile, pacco in consegna forse nella giornata di oggi, 11 Aprile.

15 marzo 2023

Vasta scelta di prodotti, spedizione lentissima, non sicuramente 3 giorni lavorativi

Trasparenza con Feedaty

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...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

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via Venezia, 60/a
30037 Scorzè (Venezia)
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Tel. 041445201

Categoria: Animali

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