Arredodacasa
Recensioni: 35

Ho ordinato il salotto con il caminetto e prima di farlo ho chiesto quanto tempo ci vorrebbe su cui mi è stato detto che sono 20 giorni compreso la consegna.Il 15.03.24 faccio l'ordine pagando tutto (non fatelo mai! fatelo con il contrassegno !).Il 26.04.24 ho iniziato a innervosirmi e ovviamente loro rispondevano quando volevano. Alla fine mi è stata consegnata la merce su una pedana il 14.05.24....beh, sono voluti 2 mesi invece di 20 giorni e non è tutto! Il corriere che scelgono loro è davvero inaffidabile e poco professionale. Abbiamo fissato la consegna per il 13.05.24 entro le 12.00 e per questo motivo hanno anche trattenuto la merce al deposito per 2 giorni e alla fine il 13.05.24 gli chiamo alle 11.45(anzi sono riuscita a parlare ) e gli chiedo dov'è la merce visto anche che tra 15 minuti vado al lavoro e cosa mi rispondono - AUGURI....Mi sono incavolata tantissimo chiedendo dove sta la merce su cosa mi è stato detto con grande maleducazione che non è uscita dal magazzino e NON MI HANNO NEANCHE AVVISATO! Avevo preso il permesso per la mattina, avevo pagato €200 per portare la merce a casa, perció ho perso un botto di soldi così. Metto 1 stella perché mi era arrivato il cammino danneggiato e l'azienda mi ha ordinato nuovo che mi devono consegnare domani (visto che è lo stesso corriere che quando mi ha chiamato ha fissato l'appuntamento così- le consegnato la merce tra martedì e merce, va bene? E tutto molto sbrigativo, ovviamente ho risposto che non va assolutamente bene visto che devo prendere il giorno e mi devono dare un giorno....Manco la fascia oraria mi hanno detto....). Mai più!

Ho effettuato l’ordine di un mobile da ingresso ig6 su arredodacasa.com a metà dicembre. Il mobile è arrivato a metà gennaio ma eravamo stati avvisati che ci sarebbero stati dei ritardi di consegna. Ci è stato consegnato dal corriere su una pedana di legno che conteneva diverse scatole. Nonostante l’imballo fosse intatto si riscontrava qualche parte scheggiata, fortunatamente non in punti molto visibili. Il problema principale è stato il montaggio, niente a che vedere con le istruzioni di montaggio del venditore di mobili svedese! Era presente un unico foglietto con su rappresentato tutto il mobile e dove andavano le varie viti, senza dire quali viti andavano e dove e senza una sequenza da seguire. Ci ho messo una intera giornata a montarlo perché non essendoci una sequenza mi sono ritrovato più volte a non poter andare avanti, ho dovuto smontare e rimontare parti del mobile più volte. Inoltre, ho dovuto pescare i vari pezzi sparsi nelle varie scatole dato che non erano identificabili in alcun modo. Ho subito contatto l’assistenza di Arredo da Casa per la problematica sul montaggio, mi è stato chiesto di inviargli il foglietto di istruzioni e mi è stato riferito che avrebbero controllato la disponibilità di ulteriori istruzioni… sono scomparsi! Un altro problema riscontrato è stato sulle misure errate del cassetto che risulta troppo largo per essere inserito con le guide scorrevoli nell’alloggiamento e pertanto si incastra e non scorre. Li ho contattati nuovamente al numero WhatsApp ma non ho avuto alcuna risposta. Il mobile è esteticamente molto valido, anche se più scuro rispetto alle foto presenti sul sito web di Arredo da Casa, ma allo stesso tempo delicatissimo e si scheggia solo toccandolo. Sicuramente non comprerò più da Arredo da Casa!!!