Arredodacasa
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Ultima recensione: 27 ottobre 2023
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27 ottobre 2023
Ho acquistato una rete a doghe per letto singolo ma poiché arrivava tardi ho annullato l ordine prima della spedizione. Quando ho effettuato la richiesta del rimborso purtroppo ci sono stati dei problemi nell eseguire velocemente il bonifico. Contattando L assistenza è stato risolto il problema ( anche se con più chiamate) e si sono scusati per l inconveniente, indicandomi che sarà una loro priorità migliorare anche questo servizio.
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16 febbraio 2023
Partiamo dalle cose belle: - struttura letto molto carina, come da foto, e valida a livello di struttura; - comunicazione buona grazie al numero di cellulare con Whatsapp; A proposito di comunicazione vorrei precisare che non mi sono mai sentito "abbandonato", le risposte al cellulare sono sempre arrivate puntuali e cortesi e l'ho apprezzo molto. Cose negative: In abbinata al letto ho preso la rete a doghe con meccanismo di sollevamento per accedere alla parte di letto-contenitore. Appena aperta la scatola ho fatto la conta dei pezzi e mancavano i perni per fissare le doghe al telaio della rete; ho scritto su WhatsApp: "strano! controlliamo se le abbiamo a magazzino e le facciamo sapere". Era il 27 gennaio, il 30 gennaio mi dicono che li hanno a magazzino e che me li avrebbero spediti. Il 4 febbraio, certo che a momenti sarebbero arrivati, inizio a montare tutto il letto. Come già detto la struttura letto tutto ok. Ma la rete diventa un calvario. Scopro che non ci sono buchi per attaccare il meccanismo di sollevamento. Scrivo nuovamente, e mi rispondono che "I buchi vanno fatti, perché i letti non sono tutti uguali". Certo, siamo tutti fabbri e riusciamo a prendere le misure, trapanare correttamente un tubolare di ferro da parte a parte. Come no! (e la cosa non era segnata sulla scheda del prodotto on line). Quindi 18 euro di ferramenta per viti da ferro della dimensione corretta, e bulloneria varia. Sì, perché nemmeno le viti andavano bene. Nel kit erano presenti 6 o 8 viti per il legno, e senza dado. Alla fine dopo un paio di ore di lavoro montata anche la rete. Ma ancora senza doghe perché i perni non sono arrivati. Scopro che non c'è nemmeno un ferma materasso nel kit (essenziale su un meccanismo di sollevamento per evitare che quando si alza la rete il materasso caschi giù!) ... 36 euro su Amazon e ho risolto anche quello. 8 Febbraio, i perni per le doghe non si vedono. Scrivo nuovamente con toni minacciosi. Il giorno dopo mi danno il tracking del pacco. Era stato spedito ... l'8 febbraio quando ho richiesto informazioni per l'ennesima volta. Il 9 febbraio sono riuscito a finire di montare la rete. Ultima cosa. Il meccanismo di sollevamento è arrivato con viti mezze arrugginite, e tutto graffiato (e con sistema a molla e non a pistoni!). L'ho fatto notare e mi hanno detto che me lo rimandavano. Ho rifiutato l'offerta. Non avrei retto altri 20 gg di calvario con in più la variabile dei buchi sulla rete, magari mi toccava pure rifarli!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 27 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
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