Artigiano in Fiera
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24 februari 2022
Addebito immediato, nessuna conferma di invio per 10 gg, doppio sollecito tramite e-mail, telefonata per presa in carico dell'ordine dopo altri 2 gg con rimozione di uno dei prodotti per scadenza breve, consegna dopo ulteriori 5 gg, storno per il prodotto rimosso dopo 7 gg. Customer experience: pessima!
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Gentile cliente, siamo spiacenti per l’inconveniente dovuto a problemi tecnici legati al suo ordine. Confermiamo che abbiamo verificato e risolto l’anomalia non appena ricevuta la segnalazione. Ricordiamo che l’assistenza clienti è sempre a disposizione per info e chiarimenti. Lavoriamo per migliorare il servizio offerto.
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5
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24 februari 2022
Prodotti come da attese, di ottima qualità, confezione e trasporto accurato. Consegna nei tempi segnalati.
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4
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24 februari 2022
Discretamente efficiente la procedura di acquisto (il motore di ricerca è migliorabile) e celere la consegna. Ho apprezzato i prodotti del Consorzio Motta.
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3
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24 februari 2022
Purtroppo la pagina di ricerca si carica lentamente ed anche con riferimenti di cui non capisco il nesso logico, ma basta ignorarli ed avere un poco di pazienza.
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Gentile cliente, ringraziamo per la sua segnalazione che ci permette di migliorare il nostro servizio. In particolare, stiamo lavorando per ottimizzare il motore di ricerca e per adeguare le offerte del programma fedeltà.
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5
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24 februari 2022
esperienza assolutamente da provare. soprattutto in questo periodo dove viaggiare purtroppo è difficoltoso, con Artigiano in Fiera si può "viaggiare nel mondo", attraverso sapori, usi e costumi dei vari paesi partecipanti. appuntamento annuale imperdibile!
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5
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24 februari 2022
Ottimo servizio nato a causa della pandemia ma che si sta rivelando una preziosa risorsa potendo raggiungere i prodotti dell'Artigiano in Fiera praticamente tutto l'anno. Spedizione molto veloce e anche la gestione dei disservizi è puntuale e impeccabile. Porto il mio esempio: nel pacco era stato omesso un prodotto. Segnalato al servizio clienti e immediatamente spedito il giorno successivo. Insomma, un servizio che merita.
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5
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24 februari 2022
Consegna veloce e tutto molto bene imballato
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5
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24 februari 2022
Ordine preciso e supporto in mail cordiale ed efficace
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5
/5
24 februari 2022
Tutto perfetto, spedizione ultra veloce e datteri squisiti
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5
/5
24 februari 2022
Ottimo servizio! Ho potuto ordinare il mio prodotto preferito non potendo venire in Fiera!
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4
/5
24 februari 2022
Scelta di prodotti particolari. Il sito però sarebbe da migliorare per quanto riguarda l'usabilità.
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3
/5
24 februari 2022
LA CONSEGNA E' LENTA
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Gentile cliente, ringraziamo per la sua recensione, tuttavia abbiamo verificato che l’ordine è stato consegnato in due giorni lavorativi. Ricordiamo che la scelta del pagamento con bonifico bancario richiede una tempistica di evasione maggiore perché è necessario attendere la conferma della banca prima di procedere con la spedizione (2-3 giorni lavorativi). Ricordiamo che è possibile pagare in modo semplice e veloce utilizzando un metodo di pagamento tra carta di credito, Paypal, Apple Pay o Google Pay.
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3
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24 februari 2022
I panettoni erano buonissimi... Metto tre stelle perché mi sono arrivati con 2 settimane di ritardo,ma soprattutto schiacciati da un lato perché sono stati messi in verticale,come regalo sarebbe stato brutto da fare.
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Gentile cliente, ringraziamo per la sua segnalazione che ci permette di migliorare il nostro servizio. In particolare, apriamo una segnalazione immediata con il corriere e sarà contattato in privato dal nostro Customer Care per gestire e risolvere l’anomalia.
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5
/5
24 februari 2022
Valuto molto professionali i commercianti di Artigiano in fiera, acquisto arrivato integro e molto veloce
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5
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24 februari 2022
spedizione velocissima e il prodotto lo conoscevo già per cui sono molto soddisfatta
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. 0231911947

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