Artigiano in Fiera
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16 giugno 2026

Dopo vari acquisti questa volta posso dare solo 3 stelle in quanto il succo arrivato aveva un colore che mi ha lasciato perplesso. Un colore più sul marrone che sul rosso. Contattato il servizio vendita mi hanno assicurato che era solo un problema di colore ma la genuinità non è in discussione. Ok ho accettato la risposta ma resto comunque perplesso.

6 giugno 2026

Positiva se parlo direttamente col produttore, diversamente non mi sembra di essere molto seguito

3 aprile 2026

Acquisto effettuato prodotto più che ottimo che dice il contrario e falso e davvero buono speck . Purtroppo metà pezza e arrivata da buttare piena d'acqua. Peccato ma quello che siamo riusciti a mangiare davvero ottimo .. Assistenza ci propone il 10% poco utile visto i soldi spesi Visto che io 10% lo avevamo già al primo ordine sarebbe stato carino un minimo in più se volevate fare un gesto così sembra più una presa per i fondelli lo stesso ringraziamo

20 febbraio 2026

Consegna in ritardo , con 2 bottiglie rotte,si può fare di meglio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l’attesa e desideriamo ricordarle che il prodotto selezionato richiede un tempo di lavorazione di 10 giorni lavorativi, pertanto l’ordine è stato evaso entro i tempi previsti. In caso di anomalie relative alla consegna, il nostro Servizio Clienti è sempre presente e disponibile per fornire supporto e risolvere qualsiasi problematica. Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

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20 febbraio 2026

Salame buonissimo, peccato per la consegna, 15gg. di attesa

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato la qualità del salame. Desideriamo però precisare che la consegna entro Natale era garantita per tutti gli ordini effettuati entro il 18 dicembre. Il tuo ordine è stato invece effettuato il 20/12, quindi oltre la data indicata. Inoltre, il prodotto selezionato necessita di 3–5 giorni di preparazione per garantire la massima qualità e freschezza; per evitare che il prodotto rimanesse fermo nei giorni festivi compromettendone la freschezza, la spedizione è stata effettuata dopo le festività. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringraziamo per la fiducia. Artigiano in Fiera

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15 febbraio 2026

Come ho avuto modo di dire al vostro servizio logistica, che ho contattato dopo aver ricevuto il pacco (anzi i pacchi, perchè erano due), ho avuto uno spiacevole inconveniente. Dei due pacchi consegnati, uno era aperto e mancava della merce, oltre a un documento di consegna (anche la busta dei documenti era aperta). Ho subito segnalato la cosa -come detto- al vostro servizio clienti che si è subito attivato per farmi avere la merce che mancava. La merce mi è quindi arrivata pochi giorni dopo e l'inconveniente si è chiuso. Non riesco a capire se possa essere stato il corriere a sottrarre qualche elemento dal pacco o se sia stato spedito aperto; di sicuro non è stata una bella sorpresa. Devo dire però che sono stato soddisfatto dell'operato del vostro servizio clienti. Spero di aver esposto in modo comprensibile quanto successo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente occorso con la consegna. Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia intervenuto prontamente per risolvere il problema. Stiamo indagando per prevenire simili episodi in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, Artigiano in FIera

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4 febbraio 2026

Acquisto da anni da questa azienda, generalmente lo stesso prodotto, non ci sono mai sti problemi. Questa volta però il prodotto che ho ricevuto non era esattamente quello che avevo scelto in fotografia, i colori erano diversi. Ho tenuto il prodotto e non l'ho rimandato indietro perché ne avevo bisogno e dunque non volevo aspettare, e l'uso non era compromesso in quanto si si tratta solo di una questione estetica. Avrei però preferito essere avvertito che il prodotto da me scelto (e pagato in anticipo con denaro che non aveva nessun "problema") non era disponibile.

Risposta del venditore

Buongiorno, ti ringraziamo per la segnalazione e per aver acquistato nuovamente i nostri prodotti. Ci dispiace per la differenza riscontrata nei colori rispetto all’articolo mostrato in foto. Grazie al tuo feedback abbiamo avviato le opportune verifiche con l’artigiano, per migliorare l’aggiornamento delle immagini e garantire che eventuali indisponibilità vengano comunicate prima della spedizione. Siamo lieti che il prodotto sia risultato comunque utilizzabile e ti ringraziamo per averci aiutato a migliorare il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi supporto. Un saluto, Artigiano in Fiera

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30 dicembre 2025

Tre stelle perché prima di vendere dei prodotti devono assicurarsi che siano degni di vendita! Quindi consiglio di provarli o parlare con persone che lo abbiano fatto

16 novembre 2025

Rapida la sostituzione della soppressa, ma il secondo salume ricevuto è identico al precedente. Puzza di muffa in maniera profonda. Quindi la qualità è veramente scarsa. La stiamo tenendo all'aperto nella speranza che possa diventare minimamente mangiabile. Il produttore dice che l'odore è normale. Tenendolo all'aria l'odore di muffa si sta lentamente attenuando. Lo terremo ancora all'aria sperando nel miglioramento

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo riscontro. La soppressata è un salume stagionato naturalmente, quindi l’odore intenso è normale e fa parte del suo gusto autentico. La qualità è garantita: quell’odore non è muffa, ma il profumo autentico del salume.

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11 novembre 2025

Il prodotto è di ottima qualità, ma la spedizione ha sbagliato per ben 2 volte il paese di consegna e la scatola è stata trattata molto male, schiacciata sui lati e in centro. Per fortuna non si è rotta.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per i disguidi riscontrati durante la spedizione e ricordiamo che, in caso di eventuali anomalie, è possibile contattare il nostro servizio clienti. Siamo già in comunicazione via e-mail per risolvere la situazione nel migliore dei modi. Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.

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21 ottobre 2025

Succo di bergamotto in taniche da 5 litri. Conosco il prodotto e lo acquisto da anni e tutte, ma proprio TUTTE le volte è arrivato con dei danni dovuto all'incuria dei corriere (SDA = Poste italiane). Due volte ho dovuto sollevare un reclamo in quanto le taniche erano rotte o aperte, le altre volte avevano il cartone interno danneggiato. Ok, un modo per arrangiarsi si inventa, ma non appena troverò un sistema di acquisto alternativo, smetterò di acquistare su questo canale.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per i problemi con la consegna e la ringraziamo per averci segnalato la situazione. In caso di anomalie, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che provvederà subito a risolvere il problema.

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25 agosto 2025

Facilità di ordinazione. Velocità di consegna. Prodotto ottimo.! Imballo scarso. Purtroppo ho dovuto cestinare una confezione in quanto arrivata distrutta e tutto il prodotto era sparso nel cartone. Quindi sarebbe da migliorare imballo.

11 agosto 2025

Positiva la fase dell'acquisto e della spedizione. Purtroppo al ricevimento del pacco una bottiglia era rotta e tutto il succo era disperso nel pacco.

11 agosto 2025

La spedizione è troppo lenta, non date alcun avviso e ho dovuto parlare direttamente col venditore per averlo in 2 giorni

11 luglio 2025

Tempi di consegna ampiamente rispettati. Ottimi prodotti, per la maggior parte. Certo che se pero' si spedisce il fromaggio in una busta di plastica della posta,a Giugno,durante un'ondata di caldo,quel che arriva e' qualcosa di sciolto ed informe che difficilmente fa venire voglia di essere anche solo assaggiato. In definitiva esperienza positiva per la maggior parte ma rivedibile sui metodi di spedizione. Credo comunque che la spedizione dipenda dal singolo produttore e non dal portale. Servizio comunque valido che riutilizzero', in mesi diversi.

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20149 Milano (Mi)
Italia
Partita IVA 11402090150
Tel. 0231911947

Categoria: Generalisti

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