AryA - Gioielli Argento
Recensioni: 197

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4,7
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Calcolato su 19 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 6 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

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Altri indicatori
Qualità prodotto
4,8 /5
Velocità consegna
4,8 /5
Sito web
4,8 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Soddisfazione
4,8 /5
Ultima recensione: 3 giugno 2025
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3
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7 novembre 2024
Ho acquistato un paio di sandali da sposa. Purtroppo non mi calzavano bene, e ho richiesto il reso. Non mi piace affatto che non procedono con rimborso bensì con buono sul sito. Purtroppo non è detto che voglia per forza acquistare i loro prodotti, quindi se le scarpe vengono rese nei termini e in perfette condizioni, dovrebbero assolutamente riconoscere il diritto di recesso come fanno ormai tutti online con rimborso della cifra spesa. Non consiglierei acquisti di prodotti sul loro sito se non cambiano le politiche di reso.
Risposta del venditore
Gentile Sabrina, la ringraziamo per il suo acquisto e per il tempo dedicato a lasciare una recensione. Desideriamo confermarle che, come indicato chiaramente nelle nostre politiche di vendita, per tutti i nostri articoli è previsto il diritto di reso, seguito dal rimborso dell’importo speso. Nel caso specifico dei prodotti Avalia e Bianco Evento, acquistati su ordinazione, non possiamo però offrire un rimborso diretto. Per questi articoli, il rimborso è infatti effettuato tramite un voucher del valore dell'articolo acquistato, utilizzabile sull’intero catalogo online e in negozio. Questa politica si applica esclusivamente agli articoli su ordinazione che, come nel suo caso, sono poco richiesti o di difficile collocazione. Ciò è specificato nelle nostre condizioni di vendita, disponibili sul sito, per garantire la massima trasparenza verso tutti i nostri clienti. Siamo spiacenti che questo aspetto non abbia risposto pienamente alle sue aspettative, pur essendo indicato nelle nostre politiche, e che ciò abbia influito sulla sua valutazione complessiva. Ci auguriamo tuttavia che i suoi acquisti successivi siano stati di suo gradimento e possano contribuire a migliorare la sua esperienza complessiva con noi. Cordiali saluti. Il Team di AryA
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11 febbraio 2022
L’articolo è arrivato nei tempi previsti e ben impacchettato, tuttavia rovinato. Mi spiego. Un paio di scarpe da sposa l’ho acquistato a meno di metà prezzo con una offerta del sito. Per quello che l’ho pagato e l’uso che ne devo fare, a me vanno anche bene. Di fatto, però, sono arrivate con i cinturini sporchi e che perdono pezzetti di rivestimento interno, con qualche macchia all’interno della scarpa. Consiglio almeno di avvisare in modo chiaro i clienti che i pezzi in offerta possono avere imperfezioni.
Risposta del venditore
Buonasera Cecilia le scarpe che hai acquistato erano un articolo post esposizione. La descrizione riportava infatti la dicitura "Scarpe post esposizione. Lievi imperfezioni di colore e cinturino imperfetto". Ci spiace che non ci sia stata una piena comprensione dei dettagli dell'articolo. Ti ringraziamo per la preferenza e ci auguriamo di rivederti presto sul nostro sito per il tuo shopping. A presto. AryA
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26 agosto 2021
Spedizione puntuale e confezione carina. Il gioiello non è esattamente come in fotografia perché il colore è più scuro. Mancano istruzioni per adattare la lunghezza del bracciale. Il sito riporta che è un’operazione semplice ma non lo è.
Risposta del venditore
Buonasera Nicoletta Ci dispiace per le difficoltà che hai riscontrato nel portare a misura il bracciale ricevuto. E' un operazione semplice che si esegue in pochi minuti, ma probabilmente, per chi non conosce il meccanismo, può risultare complicato. Ci auguriamo che tua sia riuscita a farlo, altrimenti contattaci e ti invieremo un breve video dimostrativo. Prenderemo comunque spunto dalla tua esperienza per inserire foto e video tutorial direttamente sul nostro sito. Per quanto riguarda i colori, ogni device, computer o smartphone che sia, è calibrato in maniera differente e non sempre vengono riportati i colori fedeli della foto originale. Ci auguriamo comunque che il bracciale sia stato apprezzato. Restiamo a tua disposizione per ogni informazione. A presto. AryA Gioielli Argento
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28 marzo 2019
Ottimo assistenza clienti. Prodotto non in linea con il costo. Dovevano essere 10 pezzi e ne sono arrivati 6.
Risposta del venditore
Buongiorno Monica ci dispiace molto per l'incomprensione. Nella descrizione dei fiori da te acquistati è specificato che la confezione è da 6 pezzi. Considera che ogni fiore è realizzato in organza di seta e che la loro manifattura è totalmente artigianale e Made in Italy. Speriamo comunque tu possa essere soddisfatta dell'articolo acquistato. A presto. AryA - Customer Care http://www.aryaitalianjewels.com/it/fiori-in-organza-di-seta-bianca-per-acconciatura-sposa-10pt-accspraop10pt-1n-wh.html

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Gioielleria dal 2000. Gioielli Uomo e Donna in argento 925 e acciaio, anche con pietre dure naturali.
Gioielli e accessori per sposi e matrimonio

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AryA - Gioielli Argento (Utente Attivo)
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