Ausilium S.r.l.
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5 novembre 2014

La spedizione è stata rapidisssima, ma pur comprando abitualmente on line ho trovato faticoso portare a termine l'ordine.

4 novembre 2014

consegna puntuale

4 novembre 2014

consegna immediata e precisa

3 novembre 2014

servizio preciso e puntuale,

3 novembre 2014

Mi dispiace lasciare un commento non positivo. Trattandosi di prodotti rivolti ad un pubblico che sicuramente li ordina per problemi di salute mi aspettavo un servizio migliore. Merce ordinata un lunedì. Il mercoledì ricevo un sms che avvisa: domani consegneremo la merce. Sono contenta : finalmente una consegna secondi i tempi stabiliti. Giovedì attendo fiduciosa tutto il giorno ma del corriere nulla. Mi decido a telefonare e la risposta é che il camion si é rotto. Sicuramente consegneranno la merce venerdì. Provo a crederci ed aspetto tutto venerdì. Sabato mattina nuova chiamata e mi dicono che consegnano anche di sabato. Aspetto inutilmente. A questo punto avendo ormai urgenza del prodotto l ' ho acquistato in un negozio di sanitari. Il lunedì si presenta serafico il corriere che naturalmente ho rimandato indietro senza farlo nemmeno scendere dal camion. Adesso voglio vedere quanti giorni passeranno per avere indietro i soldi. Consiglio: non promettete consegne entro 48/72 ore se non potete essere certi che vengano effettuate esattamente entro queste ore altrimenti fate in modo che questo avvenga.

Risposta del venditore

Gentile cliente, segnaliamo che "la promessa" delle 48/72 vale per il circa l'80% del ns catalogo (composto da circa 30.000 articoli....Il prodotto da lei ordinato NON rientrava tra questi. In ogni caso i tempi di resa possono variare anche in funzione del luogo di consegna e di altri fattori. Consigliamo comunque di chiedere conferma sui tempi prima di procedere con l'acquisto, così da avere tutti i dettagli relativi. Speriamo di averla ancora come cliente e di poter venire incontro alle sue aspettative ed esigenze.

3 novembre 2014

Prodotto molto buono, alla prossima

2 novembre 2014

molto buono

2 novembre 2014

SONO MOLTO SODDISFATTO DEL PRODOTTO DA ME ACQUIOSTATO

2 novembre 2014

Abbiamo ordinato il deambulatore il venerdi' ed il lunedi' seguente (3 giorni di cui 2 festivi/semifestivi) alle ore 8.30 lo avevamo gia' a casa. Complimenti per la velocita' e semplicita' ordinazione, .

2 novembre 2014

professionali

31 ottobre 2014

corrisponde con quanto ordinato buon prodotto, un punto negativo, sui tempi di gestione dell'ordine e spedizione decisamente lunghi-15 gg dal momento dell'ordine al ricevimento a casa sono decisamente troppi per un prodotto con disponibilità' immediata a magazzino.

31 ottobre 2014

ottimo

31 ottobre 2014

vasta scelta sia di ausili che di prezzi consegna rapida

30 ottobre 2014

Buona comunicazione e cordialità

30 ottobre 2014

Per imbalare e spedire un tutore per il polso ha voluto 10 giorni. Provate il amazon che in 10 giorni ti arriva la roba da Hong Kong.Non parliamo del curiere che per un articolo che pesa 200 grammi ha chiesto 9euro .Quanto costerebbe mandare un articolo che pesa 2kili

Risposta del venditore

Gentile cliente la Ausilium chiede 9 euro anche per prodotti che pesano 250 Kg......abbiamo spese di spedizione fisse indipendenti dal fatto che il prodotto pesi 10 grammi o un quarto di tonnellata. Per quanto riguarda la tempistica, il prodotto da lei scelto è indicato come disponibile in 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, ciò significa che viene spedito entro 5 giorni lavorativi: sommando a questi giorni i tempi necessari per la spedizione, il suo ordine risulta essere stato recapitato secondo come previsto. Consigliamo comunque di chiedere conferma sui tempi prima di procedere con l'acquisto, così da avere tutti i dettagli relativi. Speriamo di averla ancora come cliente e di poter venire incontro alle sue aspettative ed esigenze.

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Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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