Ausilium S.r.l.
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Ultima recensione: 18 settembre 2025
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4 ottobre 2014
Ottima referenza e velocità nelle risposte
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4 ottobre 2014
ho trovato inadeguate le modalità di trattare con il cliente. il call center non è in grado di soddisfare le richieste del cliente. attraverso le varie opzioni presenti sul sito per inoltrare dei reclami, o quanto meno per cercare di essere contattati, si rimane estremamente delusi e ignorati. il disagio, importante, che si può creare nel non rispettare le previsioni di consegna su questo genere di articoli, andrebbe quanto meno fatto seguire da un minimo di rimborso, almeno delle spese di spedizione.
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Risposta del venditore
Segnaliamo che la cliente ha ricevuto correttamente il prodotto nel giro di 4 giorni lavorativi. La Ausilium risponde sempre entro al massimo 2 giorni lavorativi a TUTTI i ticket / email che riceviamo. Non "ignoriamo" nessun cliente. Semplicemente,a volte, soprattutto per le richieste standard, preferiamo un contatto via mail e non richiamiamo (data la mole di richieste) TUTTI i clienti sul cellulare per ovvie ragioni di economicità, tempo ed efficienza.
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3 ottobre 2014
Giudizio complessivo sul venditore sicuramente buono, per la qualità dei prodotti e la rapidità nella consegna, premetto che sono cliente AUSILIUM solamente da un anno ed ho acquistato solo due articoli, uno scooter elettrico pieghevole Foldable S19 e una sedia per doccia con schienale, non ho dato la quinta stella solo perché sono in attesa di verificare la qualità del servizio ricambi per lo scooter elettrico nel caso ne avessi bisogno.
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3 ottobre 2014
Cortesia, disponibilità, customer oriented sono le prime parole che mi vengono in mente per descrivere questa azienda. Precisi e puntuali per la spedizione dell'ordine. Voto per Ausilium 5 Unico problema sono i corrieri: non rispettano le indicazioni date perchè i loro data entry NON leggono le note messe da Ausilium/Azienda fornitrice (nel mio caso MOVI SPA) sui documenti di trasporto. Suggerimento all'Azienda di evidenziare meglio le note e a Voi che acquistate (suggerimento datomi dal corriere BRT) di contattare Ausilium, farVi dare n di lettera di vettura e contattare il corriere per particolari esigenze (es: orari particolari, consegna al piano etc) VOTO PER CORRIERE ZERO
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2 ottobre 2014
ottimo
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3
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2 ottobre 2014
non tempestività della spedizione
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2 ottobre 2014
venditore serio spedizione veloce
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2 ottobre 2014
Tutto OK preciso nella consegna
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2 ottobre 2014
anche se c'e' stato un errore nella spedizione (capita) il servizio e' stato ottimo. continuero' a servirmi di ausilium quando se ne presenti la opportunita'
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2 ottobre 2014
ottimo prodotto
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5
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1 ottobre 2014
Consegna nei tempi . Con telefonata del corriere per orario. Materiale ottimo
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5
/5
1 ottobre 2014
sito di facile consultazione e molto intuitivo. il pacco è arrivato nei tempi.
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1 ottobre 2014
Nessun problema
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1 ottobre 2014
ottimo prezzo, facilità di comunicazione, consegna veloce.
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1 ottobre 2014
rapidi, efficeni e precisi...aprezzi buoni
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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