Ausilium S.r.l.
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26 novembre 2025

Non benissimo, ho acquistato un cuscino antidecupito L,11 novembre ad oggi ancora non ho notizie in merito su spedizione e arrivo del prodotto!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. In merito al suo ordine dell'11 novembre, desideriamo precisare che i tempi di spedizione indicati sul sito e ribaditi dal nostro servizio clienti erano di 10 giorni lavorativi; la consegna era quindi prevista entro il 25 novembre. Purtroppo l'ordine ha subito un leggero ritardo ed è stato consegnato il 27 novembre, come le era stato comunicato il giorno precedente in risposta alla sua richiesta di informazioni. Ci scusiamo per il breve slittamento rispetto alla data stimata.

25 novembre 2025

Spedizione veloce, comunicazione ottima! Prodotto molto funzionale.

25 novembre 2025

Sono arrivato a loro tramite altri portali di e-commerce e sono riuscito a parlare fisicamente con un loro addetto Sig.Mirko per trovare un pezzo di ricambio di una seduta elettrica di altro fornitore...si sono dimostrati gentilissimi e rapidi nel trovare una soluzione al mio problema. Ovviamente il pezzo l'ho dovuto adattare alle mie necessità ma mi ha fatto molto piacere trovare un punto di riferimento per questo tipo di articoli con cui sia possibile ancora avere un contatto umano. GRAZIE

20 novembre 2025

Articolo corrispondente alla descrizione arrivato nei tempi stabiliti

19 novembre 2025

Tutto è andato bene, da segnalare la consegna rapidissima in meno di 48 ore! Prima dell'acquisto avevo chiamato il servizio clienti per un chiarimento e sono stati cortesi e chiari.

18 novembre 2025

Tutto ok

18 novembre 2025

Esperienza positiva, spedizione gratuita e rapida,il prodotto da me acquistato è arrivato come descritto.acquisterò ancora, non riuscivo a scaricare la fattura e facendone richiesta mi è arrivata la fattura elettronica in tempi rapidi.

16 novembre 2025

Ottima esperienza, solo una vite è un po' diversa e non entra totalmente ma nel complesso molto bene, ringrazio Ausilium

15 novembre 2025

Articolo ordinato 1.11.25 ad oggi 15.11 non mi è stato consegnato. Risulta fermo a sede locale del corriere ,per indirizzo incompleto.Ho aperto una segnalazione ma ad oggi non ho ottenuto nulla, non riesco a capire quando mi verrà recapitato. Tutti i solleciti rimangono inascoltati.Servizio veramente pessimo!

Risposta del venditore

Desideriamo precisare che il ritardo nella consegna è stato causato dalla messa in giacenza del pacco da parte del corriere per un indirizzo risultato incompleto. Ci teniamo a sottolineare che i dati trasmessi al trasportatore sono esattamente quelli che lei ha indicato in fase d'ordine. Nonostante l'errore non sia dipeso da noi, abbiamo provveduto a sollecitare la spedizione indicando nuovamente al corriere l'indirizzo corretto per sbloccare la situazione. È inoltre inesatto affermare che i suoi solleciti siano rimasti inascoltati, in quanto le è stato sempre fornito riscontro in merito allo stato della pratica. La gestione della giacenza richiede dei tempi tecnici legati ai flussi del corriere che non dipendono direttamente dalla nostra volontà.

14 novembre 2025

Rapidità consegna e prezzi convenienti

12 novembre 2025

Articolo conforme alla descrizione, spedizione molto celere, oggetto che soddisfa le mie aspettative

11 novembre 2025

Sono anni che acquisto le Vs. salviette monouso cellduk che sono ottime per igiene intima di mia sorella disabile, allettata. Le usavamo anche nella RSA dove avevo lavorato come OSS. Pratiche e ottime da usare con brico e in presenza di poco sporco basta solo mettere un pò di crema sulla superficie e via.

11 novembre 2025

Non è la prima volta che ordino alla Auslium e non sarà certamente l'ultima. Ottimo, inappuntabile e celere servizio. Cosa dire di più?....

7 novembre 2025

Positiva in tutti gli aspetti

6 novembre 2025

Personale molto disponibile

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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