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27 februar 2022

Por dos ocasiones en este mes de febrero he hecho dos compras on-line. En las dos ocasiones constaba que estaban en la web, la realidad ha sido que en ninguna ocasión estaban disponibles. He quedado muy insatisfecha de vuestro servicio online. DOS VECES EN MENOS DE 15 DIAS, PATETICO VUESTRO SERVICIO ONLINE

27 februar 2022

Buen servicio

27 februar 2022

Todo el proceso de compra ha sido perfecto, no he tenido ningún problema y la verdad es que tenía miedo por los comentarios tan malos que hay, pero mi producto llegó rápido y bien!! Es verdad que el seguimiento podría ser mejor ya que no me enviaron ningún enlace para ver por donde iba el pedido.

27 februar 2022

Las zapatillas llegaron como si estuvieran usadas, además no devuelven el dinero, sino que te dan un vale que solamente se puede canjear en algunas de sus tiendas físicas, una decepción

26 februar 2022

Excelente

25 februar 2022

Con la compra muy satisfecha, mi pedido bien embalado y perfecto. Lo malo la empresa de transporte UPS, nefasto servicio

25 februar 2022

El proceso de compra fue satisfactorio, pero no así el de la posible devolución o cambio. Para realizar la devolución, los gastos corrían de mi cuenta, y no se me ofrecía ninguna facilidad logística para efectuar dicha devolución, como sí hacen otras tiendas on line en las que he comprado. Finalmente opté por el cambio, acudiendo a una tienda que no está en mi localidad, con el consiguiente trastorno (era precisamente lo que quería evitar al realizar la compra on line).

25 februar 2022

Todo en general muy mejorable. Hice un pedido y después de 15 días pregunté si había algún problema con el envío. Procedieron a reembolsar el importe sin dar explicaciones, justo cuando la empresa de paqueteria me informaba de que estaba en camino. La sensación que he tenido es la de desorganización y descontrol.

24 februar 2022

Ha sido rápido. Todo bien

23 februar 2022

Buena atención, muy amables.

21 februar 2022

Las zapatillas me llegaron defectuosas y aún no me han dado ninguna solución

21 februar 2022

Muy satisfecho

21 februar 2022

Hubo un problema con el pedido ya que posteriormente a haberlo realizado me llegó una notificación de que estaba agotado. Por lo demás bien.

21 februar 2022

No os pongo menos estrellas porque no me deja. Me habeis enviado unas zapatillas de otro color! Llame al servicio tecnico y les dije que quiero que se las lleven y me den mi dinero y me dice que tardan 5 dias. Han pasado ya 5 y aqui sigo esperando que vengan a recoger las botas y que me den mi dinero. El fin de semana me iba de boda con las botas y le dio igual a la de la tienda, lempropuse que me mandaran unas por correo urgente y me dijo que no. Le dijo que me mandaran mi dinero urgente para comprarmelas en otro lado y me dijo que no. Yo alucino. Le pido una hoja de reclamacion por email y no contesta. Al final voy a ir a la tienda y pedire hoja de reclamacion y os la llevare a consump. Haber si asi me escuchan porque sois pesimos

21 februar 2022

Solicito factura de compra a través de atención al cliente y no se me facilita por estar fuera de Italia. En el momento de la recogida solo me facilita el ticket grapado al formulario de envío. La factura se debe de facilitar si se solicita estes donde estes. Tampoco veo bien que quieras devolver algo y tengas que pagar los gastos ocasionados por la devolución.