AW LAB

Me quede un poco molesta porque por una lado había comprado unas zapatillas y luego me cancelaron el pedido por falta de stock y otra pedí una sudadera al final no me quedo y no me hicieron el reembolso sino que me dieron un vale . Muy disgustada me he quedado

Ha venido con la alarma puesta

Poco interés por el cliente

Mala opinión en general. Puedes recoger en tienda però no puedes devolver en tienda. Tardan una semana en enviarte los doc de la devolución y ahora tienes que encargarte tu del mensajero. Ultima compra en està web que espero acabe bien con la devolución.

Política de cambios y devoluciones es poco práctica para el cliente.

¡No solo no recibí mi compra, sino que todavía no he recibido un reembolso en mi cuenta! ¡No puedo contactarte, el servicio no funciona! ¡¡¡¡¡¡¡Devuélveme mi dinero!!!!!!!((((

No entiendo que a día de hoy una tienda no devuelva el dinero en caso de devolución. Seréis de las poca que queda y esto hará que no vuelva a compraros ya que las mismas marcas se pueden comprar en otros establecimiento

1. en tienda me recomendaron fervorosamente una talla que no era 2. los horarios de google no son los reales de la tienda, eso dificulta mucho al comprador (sobretodo si no es de la capital y va a la tienda a buscarlo a drede) 3. problemas con el envío / tallas de la devolución

He realizado dos pedidos mediante esta pagina web con dos experiencias negativas. La primera porque compré unos zapatos aparentemente en stock que en 2 minutos de realizarlos y cobrarlos resultó ser un error. EN 2 MINUTOS! Y luego estuve 5 dias para cobrar el importe de estos aun no siendo mi culpa. El segundo pedido, ya con mas cautela me dirijo a llamarles para identificar correctamente la talla de unas Converse ya que no quedaba claro por pagina web, me aconsejan, hago el pedido y hasta ahí todo bien. La atención es rápida y eficiente, pero resulta que la información es errónea. Finalmente me llegan unas converse de talla 36,5 cuando lo que quiero son unas de talla 38. Admito que he visto intenciones claras de querer solucionar mi problema como he dicho pero verdaderamente creo que las gestiones que se hacen, no son las que deberian des de mi punto de vista, se tarda mucho en resolver cosas que deberían ser mas fáciles.

Hola!!! Hice mi pedido de unas zapatillas Nike, pedí el número 40 pero me mandaron el 45, no sé si fue fallo mío o informático. Al final fui con las zapatillas a la tienda y ellas (por cierto unas chicas super majas y eficientes) me pidieron la talla 40. Me extrañaba que tardarán en mandar el pedido ya que el anterior llegó muy bien y rápido, resulta que no había la talla 40. Menos mal que esta vez las había pedido desde la tienda y las pidió una empleada de la misma. Al final me han devuelto el dinero pero me ha costado tiempo y unos cuantos desplazamientos a la tienda. Yo recomiendo que compréis en la tienda ya que las chicas son eficientes y super majas, pero la web es bastante mala y desesperante, además tardan bastante en darte soluciones. Por lo menos he podido solucionar el problema, pero por la web se me han quitado las ganas de comprar algo más.

Compré una sudadera que me cobran en el momento, días después llega un mensaje diciendo que no quedan. Tuve que esperar varios días a recibir el abono en cuenta. Me fastidiaron el regalo. Hay que actualizar las existencias.

No me gusta que no devuelvan el dinero

Las zapatillas genial. Pero me dijeron que se podía enviar a casa en vez de a tienda sin decirme que tenía un coste y me lo cobraron sin decírmelo.

El pedido no llegó entre 4 y 5 días más tarde. Llegó 10 días más tarde y no tenía número de seguimiento por lo que me avisaron 13 días más tarde de que el paquete estaba pendiente de recogida gracias a que envié varios emails preguntando por el mismo...

Los envios son rapidos pero la app y la web van bastante mal