AW LAB
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Encantada, volveré a comprar.

La compra bien pero tienen un sistema de devoluciones pésimo

Fatal, compré unas zapatillas, las dos intento devolver la en tienda, y me dicen que solo es posible cambiar por otro producto, cosa que no deseo en absoluto, así que me dispongo a hacer la devolución online. Envío número de pedido y correo electrónico tal y como se me solicita, y aquí sigo, esperando un correo que me indique como realizar mi devolución. NO PODER DEVOLVER UN PRODUCTO EN TIENDA ES VERGONZOSO

Fácil,rápido,eficiente

Si tienes que devolver el producto todo son problemas.

Todo muy bien y super rápido

Fueron muy puntuales en mi entrega de mi pedido

Fueron muy atentos en todo momento y preocupados por que recibiera correctamente mi producto.

Buen servicio

Si al comprar dos productos en el mismo pedido se realiza un envío para cada uno por separado, sin preaviso, el cliente no sabe ni cómo ni cuando llegará el segundo, retrasando además el doble de días la entrega. Dudo si volveré a comprar aquí.

Todo muy bien y muy rápido.

La oferta buena, pero el envío tardó mucho en enviarse. No puede ser que en los tiempos que corren se tarde tanto solamente ya en preparar el envío.

Han llegado con dos diferentes tonos

Todo perfecto!

Mi experiencia en Aw Lab siempre es agridulce. Navegar por su página web o su app sin que de error o se bloquee es una quimera, prácticamente imposible. Cada vez que recibo alguna promoción u oferta y entro en ella, antes de 5 minutos de navegación ya me ha dado error la página. O bien esa página no existe, o bien no tengo autorización para ver esa página, y ya no hay forma de volver a cargarla hasta 24 horas después. Esto deberían solucionarlo con urgencia, de otra forma es imposible realizar comprar en su web. Y con la app tampoco es mucho mejor, se bloquea constantemente, se queda en blanco y hay que esperar para que la página se recupere, porque aunque se salga y se refresque, vuelve a bloquearse. Realicé mi pedido en su app por pura cabezonería, y porque las ofertas eran muy interesantes para mí y solo se podía acceder a ellas a través de la web o la app. Si no hubiese sido así, me hubiese ido directa a la tienda, no necesito, ni quiero, estresarme a la hora de realizar compras, más bien es al contrario, quiero relajarme y disfrutar mientras realizo mis compras, y eso en su web y su app es imposible. Lo bueno que tienen son las promociones y ofertas, siempre suelen tener algún descuento interesante al comprar el segundo par, o descuentos directos en productos seleccionados o descuentos aplicables, por desgracia, muchas veces pierdo la talla, el modelo y los colores que quiero, y con ello las ofertas y promociones, por culpa de los fallos de la página y el tiempo que necesita para poder volver a acceder a su web o su app, y eso además me parece muy frustrante, porque antes de esos errores sí estaban disponibles, en muchos casos. Repetiré? Por supuesto, en cuanto vuelva a recibir un descuento o promoción interesante en algunas zapatillas que tengo en la lista de deseos, siempre que quede mi talla y los colores que busco. La recomiendo? Sí, quizás todos esos problemas sólo los sufro yo, y al resto todo les funciona bien. En mi caso, como ya he dicho, es una quimera realizar la compra y poder comprar aquello que quiero. Incluso, a la hora de pagar la página me dió error, si no llega a ser por Paypal, que registró el pago y la compra in extremis, no la podría haber hecho, porque hasta para pagar me dió error. Mi experiencia una vez logré realizar la compra, y que me la dieran por válida, ha sido muy buena. Recibí mi pedido en menos de 10 días, en perfectas condiciones y era justo lo que pedí, tallas correctas, colores, calidad, empaquetado, todo muy bien cuidado. Así que sí, me gusta la firma, volveré a repetir y la recomiendo.