AW LAB
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3
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25 giugno 2025
Sito web chiaro,varie modalità di pagamento molto funzionali. Grande pecca la consegna Va dai 3/5 giorni lavorativi Dopo 8 giorni non ho ancora ricevuto l'ordine. Forse meglio cambino corriere.
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5
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25 giugno 2025
Tutto perfetto
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1
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25 giugno 2025
Il servizio online è stato eccellente le scarpe sono arrivate in pochissimo tempo. Purtroppo però mi sono dovuta rivolgere al negozio fisico nel mio caso Aw Lab-Nave de Vero a Marghera (VE) che ho chiamato prima di recarmi fisicamente lì per accettarmi che avessero la mia taglia, per fare un semplice cambio numero dello stesso modello di scarpa. La ragazza che mi ha risposto non era assolutamente formata e competente, mi ha detto cose che contrastano la politica di reso/cambio riportata nel sito: dicendo che reso e cambio sono due cose uguali e che doveva farmi un buono poi con quel buono dovevo riacquistare la scarpa, avendo pagato online con scalapay inoltre mi ha detto che però non sapeva come fare ad effettuare il cambio perché non lo avevano mai fatto e che mi sarei dovuta informare io chiamando l'assistenza per sapere la procedura (per poi spiegherarla a loro? È il cliente che deve impare le procedure al posto loro?), per non parlare dei modi arroganti. Chiamo l'assistenza e mi dice che è una procedura standard che reso e cambio sono due cose diverse e che se il personale non lo sapeva potevano leggere il sito come ho fatto io. Quando ho richiamato lo store, mi risponde una altra commessa (quella che di sottofondo consigliava cosa dire alla ragazza in chiamata prima) negando le cose sbagliate che mi erano state dette... Sono riuscita a fare il cambio e non con la procedura che dicevano loro ma quella che c'è scritta nel sito è che mi ha confermato l'assistenza ma sinceramente mi sarei risparmiata volentieri tutte queste chiamate solo per un cambio taglia. Che dire...purtroppo mi è capitata la commessa sbagliata!
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3
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25 giugno 2025
Le scarpe sono arrivate un po' sporche, e tempi di consegna più lunghi del previsto
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4
/5
25 giugno 2025
Abbastanza veloci e vestiti top
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5
/5
25 giugno 2025
Ottimo negozio!!!
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5
/5
25 giugno 2025
Tutto buono nel complesso
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5
/5
25 giugno 2025
Ottima
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3
/5
25 giugno 2025
Buoni tempi di consegna, scarsa attenzione invece da parte del magazzino che ha spedito in quanto la scatola delle scarpe aveva uno strato “consistente” di polvere. Fortunatamente la gentile commessa ha preferito aprire il pacco e pulirlo prima di consegnarmelo. Brava la commessa a rimediare.
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1
/5
25 giugno 2025
Ho fatto un ordine sul sito più di 10 giorni fa e non ho ricevuto ancora nulla. Ho provato anche a mandare due email alle quali non ho ricevuto risposta
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5
/5
25 giugno 2025
Tutto bene
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4
/5
25 giugno 2025
Cercavo un modello specifico e google mi.ha indirizzato a voi dove ho trovato il miglio prezzo e l'esperienza di acquisto si è rilevata semplice ed intuitiva
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4
/5
25 giugno 2025
Buona, ha superato anche le mie aspettative
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5
/5
24 giugno 2025
Ordine arrivato in tempi record! Tutto come descritto
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5
/5
24 giugno 2025
Francesco è il top, sa sempre come accontentarci. 365 via argine napoli

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

AW LAB non è semplicemente una catena di 190 negozi, ma un modo di comunicare, di essere, di esprimersi. Un mondo in cui lo sport è anche fashion.

AW LAB (Utente Attivo)
Via Volta 6
35010 Limena
Italia
Partita IVA 00362520280
Tel. 0499180003