AW LAB
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20 luglio 2021
Spedizione veloce! Prodotto arrivato come da me rischiesto.
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20 luglio 2021
Benone
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20 luglio 2021
Ho provato ad ordinare le scarpe in negozio ma ci sono stati dei problemi. Mi hanno sbrigato tutto delle commesse molto gentili
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20 luglio 2021
Sono soddisfatta dell’articolo ricevuto ma avendo dovuto cambiare taglia ho dovuto pagare un secondo paio di scarpe anche se ad oggi ancora nonostante abbia inviato il mio IBAN non ho ricevuto alcun rimborso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Quando intendete ridarmi i miei soldi?!
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20 luglio 2021
PERSONALE CORDIALE E ARRIVO NEI TEMPI PREVISTI!
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20 luglio 2021
Ordine arrivato puntuale e conforme alla descrizione
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20 luglio 2021
La mia esperienza di acquisto su AWLAB.com è stata purtroppo molto deludente. Ho acquistato un paio di scarpe dal sito, scegliendo il ritiro presso un punto vendita. Al momento della consegna ho purtroppo constatato che la taglia era errata, e lì sono cominciati gli orrori: - AW LAB non prevede il reso gratuito per gli acquisti online; - AW LAB non prevede la sostituzione gratuita di un prodotto acquistato online. - l'unica soluzione che AW LAB offre in caso di problemi con un ordine online è quella di farsi rispedire il prodotto con spese di spedizione A CARICO DEL CLIENTE. In alternativa ci si può far rilasciare un buono corrispondente alla spesa fatta online, da utilizzare in negozio. Io ho scelto la seconda opzione, anche se ovviamente in negozio non erano presenti le scarpe che volevo acquistare. Non ho ritenuto giusto dover spendere 15 euro di spedizione solo perchè avevo sbagliato la taglia di un paio di scarpe che logicamente non ho potuto provare. Per fortuna un paio di giorni dopo dovevo affrontare un viaggio in auto da Lecce a Firenze e cercando sul sito sono riuscito a trovare uno store AW LAB a Roma che aveva il modello ed il numero che desideravo. Ovviamente anche quest'operazione non è stata semplice in quanto il buono era spendibile solo "in un negozio con la stessa ragione sociale del punto vendita che ha rilasciato il buono". Dulcis in fundo, dopo una deviazione di più di un'ora dal tragitto Lecce-Firenze sono riuscito ad avere le tanto desiderate scarpe. Una nota di merito va ai tanti dipendenti degli store AW LAB incontrati (di persona o al telefono) durante questo calvario: gentili, disponibili e professionali. Il problema è una politica aziendale che sull'e-commerce è una decina di anni indietro rispetto alle concorrenti del settore. Esperienza di acquisto pessima.
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20 luglio 2021
Mi sono trovata bene Spedizione puntuale, Cambio in negozio X numero errato.
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20 luglio 2021
Mi sono trovato molto bene. È andato tutto liscio, nessun ritardo, problemi con il pagamento o danni al prodotto.
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20 luglio 2021
Ortimo
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20 luglio 2021
Spedizione e ritiro in negozio perfetto...
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4
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20 luglio 2021
Manca sola la possibilità di pagare in negozio alla consegna del prodotto
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20 luglio 2021
Tutto ok. Spedizione veloce. Scarpe perfette.
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5
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20 luglio 2021
Veloci, informazioni chiare, ottimo servizio
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20 luglio 2021
Marco sempre TOP
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

AW LAB non è semplicemente una catena di 190 negozi, ma un modo di comunicare, di essere, di esprimersi. Un mondo in cui lo sport è anche fashion.
AW LAB (Utente Attivo)
Via Volta 6
35010 Limena
Italia
Partita IVA 00362520280
Tel. 0499180003

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